SIP Construccion del camino

SECRETARÍA DE INGRESOS PÚBLICOS

LA CONSTRUCCIÓN DE NUESTRO CAMINO

2016-2022

HOY

TE VAMOS A PRESENTAR

PRESENTEORGANIZACIONAL

01

02

HITOS 2016-2022

03

DATOS

NUEVA HOJA DE RUTA

04

01

prESENTE ORGANIZACIONAL

Lorem

Lorem

02

hitos

Así se transformó la SIP entre 2016 y 2022

02

TIMELINE DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

+ info

2016

2018

+ info

2021

+ info

2017

+ info

2019

+ info

2022

+ info

2020

+ info

02

2016

NUEVA WEB

chau papel

inicio da

CERTIFICADO

CIUDADANO

PROVEEDORES

INFRACCIONES

EXPURGO

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02

CEDULÓN DIGITAL

COMUNICACIÓN

GESTIÓNCATASTRAL

gestiónadministrativa

atención

2017

GESTIÓN JUDICIAL

INMOBILIARIO(IDECOR)

MEDIOS DE PAGOS

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02

2018

MUC , AUTOMOTORY REVALÚO

GESTIÓN JUDICIALY COACTIVA

automatizaciónY DIGITALIZACIÓN

firma digital

ATENCIÓN y comunicación

GEOPORTAL

relaciones externas

MEDIOS DE PAGOY CAMINERA

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02

2019

integración

Comienzan proyectos que accionan la integración de la SIP

Creación de Capital Humano SIP.

CUORE. Desarrollo de PSRM: corazón de la gestión integral del negocio.

Creación de Comunicación SIP.

JELOU. Implementación de CRM como plataforma de Adminitración de Relaciones Integradas.

Inicio de la integraciónRentas-Inteligencia Fiscal

Divulgación y promoción en todos los organismos de los valores de la Ley Sí y de Experiencia Ciudadana.

MÁS DEL 2019

02

2019

principales proyectos

AUTOMATIZACIÓNy digitalización

DEL NEGOCIO

capital Humano

comuniCación y web

OTROS

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02

2020

ASÍ RESPONDIMOS A LA PANDEMIA

Aumento de oferta de medios y formas de pago vía Web.

Chat web como nuevo canalde atención.

Difusión de los canales de atención online.

Campaña de comunicación externa "Rentas estés donde estés".

Dismimución de plazos de resolución de gestiones a 48hs.

Servicio telefónico 24/7 para autoconsultas.

Automoatización de beneficios impositivios por Covid 19.

Reconversión de la atención telefónica entrante a "Rentas te Llama".

Implementación de la Plataforma de Conocimiento Compartido.

Fiscalizaciones, citaciones y proceso judicial, 100% virtuales.

Complementación e interacción de SUAC con JELOU.

MÁS DEL 2020

02

2020

OTROS PROYECTOS EN PANDEMIA

Para colaboradores

Del Negocio

Automatización

Automatización de multas por falta de DDJJ .

RUT: procesamiento de datos con Blockchain.

Acompañamiento a los colaboradores en la modalidad de Trabajo Híbrido.

Cobro unificado del Inmobiliario.

Automatización del otorgamiento y baja de la exención para adultos mayores y vulnerables sociales.

Distribución de equipamiento a los colaboradores en domicilios.

Las ANT llegan a la Web Rentas.

Redes

Implementación de Teams para comunicación interna.

Automatización de notificaciones al ciudadano adherido a DA.

Se crea Yammer SIP Comunica.

Cierre de oficinas: se finalizaron contratos, traslado de documentos, donación de mobiliario y devolución de espacios cedidos.

Se crea fanpage de Catastro.

Se crea en FB Grupo de Procuradores.

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02

2021

MADURA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

ANALÍTICA

infraestructura

DIGITALIZACIÓN / automatizACIÓN

otros proyectos

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02

2022

MADURA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

otros proyectos

infraestructura

DIGITALIZACIÓN / automatizACIÓN

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02

síntesis de proyectos it

DETALLE

PROYECTO

No más cedulón papel

Eliminación de celulón papel. Pagos Digitales full

Nueva WEB

Apunta a mejorar y simplificar la experiencia del contribuyente

JELOU

Implementación de plataforma premise - Dynamics 365

BLOCKCHAIN

Implementación de BlockChain para AFIP/RUT y Billetera CIDI

COPERNICO

Consulta de deudas en sistemas reactivos.

DETALLE

PROYECTO

PSRM

Nuevo sistema de registración y facturación tributaria y no tributaria.

NUBE PRIVADA

Nube privada para Base de Datos y Aplicaciones

INTEGRACIÓN TRIBUTARIA

Capas de integración para pagos, deudas, débitos y distribución

MUNICIPIOS Y OMEGA

Portales personalizados para Municipios y contribuyentes Omegas

INTELIGENCIA EN FISCALIZACIÓN

IA y Analítica avanzada en la generación de detección de casos.

02

síntesis de proyectos it

Datawharehouse y Modelo Estadístico Único para la SIP.

Implementación de equipamiento de ultima generación para BD de Datos

Personal de soporte capacitado en normas IRAM en auditoria de calidad..

Plataformas de Gestión de Incidentes y Activos Digitales

Tecnología y soporte para Trabajo híbrido de más de 2000 colaboradores

MEU

DATOS

NORMAS ISO

Redmine / GLPI

TRABAJO HÍBRIDO

DETALLE

PROYECTO

02

COMUNICACIÓN y WEB

DEL CEDULÓN DE PAPEL

A LA COMUNICACIÓN 360 CON EL CONTRIBUYENTE

ALMACÉN ÚNICODE DATOS

NUEVA WEB

COMUNICACIÓNSALIENTE INTEGRADA

REDESSOCIALES

MÓDULO DE MKT

02

EXPERIENCIA CIUDADANA

Cómo se construyó el paradigma de "Escucha al Ciudadano"

Comentarios de los ciudadanos

Desarrollo de Encuestas

Introducción de IA

Implementación transversal

03

DATOSIMPORTANCIA DE LAS ESTADÍSTICAS

MODELO ESTADÍSTICO ÚNICO (MEU)

2018-SURGE EL MEU

2022-ROBOTIZACIÓN

CON ESTADÍSTICAS ES DIFERENTE!!

2022-CALENDARIO

03

INMUEBLES

CASOSATENDIDOS

JELOU

CANALES

datOS

datOS

DÉBITOAUTOMÁTICO

ALMACEN DEDATOS

04

LAS COORDENADASDE NUESTRA HOJA DE RUTA

DIALOGANDO DE OTRO MODO ...

ADQUIRIENDO UNA nuevA VISIÓN ...

PONIÉNDONOS ENlos zapatos del ciudadano ...

ACORTANDO LABRECHA DIGITAL ...

INVIRTIENDO EN ALTOS ESTÁNDARES TECNOLÓGICOS ...

APOSTANDO A LASIMPLIFICACIÓN ...

somos lo que hacemos