SIP Construccion del camino

2016-2022

SECRETARÍA DE INGRESOS PÚBLICOS

LA CONSTRUCCIÓN DE NUESTRO CAMINO

04

03

02

01

PRESENTEORGANIZACIONAL

NUEVA HOJA DE RUTA

DATOS

HITOS 2016-2022

TE VAMOS A PRESENTAR

HOY

prESENTE ORGANIZACIONAL

Lorem

Lorem

01

Así se transformó la SIP entre 2016 y 2022

02

hitos

+ info

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+ info

+ info

+ info

2016

2021

2022

2020

2019

2018

02

+ info

TIMELINE DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

+ info

2017

INFRACCIONES

PROVEEDORES

CIUDADANO

EXPURGO

2016

CERTIFICADO

inicio da

NUEVA WEB

chau papel

02

Volver

2017

INMOBILIARIO(IDECOR)

GESTIÓNCATASTRAL

GESTIÓN JUDICIAL

atención

CEDULÓN DIGITAL

COMUNICACIÓN

gestiónadministrativa

MEDIOS DE PAGOS

02

Volver

MUC , AUTOMOTORY REVALÚO

GEOPORTAL

relaciones externas

GESTIÓN JUDICIALY COACTIVA

MEDIOS DE PAGOY CAMINERA

2018

firma digital

ATENCIÓN y comunicación

automatizaciónY DIGITALIZACIÓN

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02

Inicio de la integraciónRentas-Inteligencia Fiscal

Creación de Capital Humano SIP.

Divulgación y promoción en todos los organismos de los valores de la Ley Sí y de Experiencia Ciudadana.

JELOU. Implementación de CRM como plataforma de Adminitración de Relaciones Integradas.

MÁS DEL 2019

CUORE. Desarrollo de PSRM: corazón de la gestión integral del negocio.

Comienzan proyectos que accionan la integración de la SIP

2019

Creación de Comunicación SIP.

integración

02

comuniCación y web

DEL NEGOCIO

capital Humano

AUTOMATIZACIÓNy digitalización

OTROS

2019

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principales proyectos

02

ASÍ RESPONDIMOS A LA PANDEMIA

Fiscalizaciones, citaciones y proceso judicial, 100% virtuales.

Aumento de oferta de medios y formas de pago vía Web.

Dismimución de plazos de resolución de gestiones a 48hs.

Automoatización de beneficios impositivios por Covid 19.

Implementación de la Plataforma de Conocimiento Compartido.

Difusión de los canales de atención online.

Campaña de comunicación externa "Rentas estés donde estés".

MÁS DEL 2020

Complementación e interacción de SUAC con JELOU.

2020

Reconversión de la atención telefónica entrante a "Rentas te Llama".

Servicio telefónico 24/7 para autoconsultas.

Chat web como nuevo canalde atención.

02

OTROS PROYECTOS EN PANDEMIA

Las ANT llegan a la Web Rentas.

Se crea fanpage de Catastro.

Cobro unificado del Inmobiliario.

RUT: procesamiento de datos con Blockchain.

Del Negocio

Se crea en FB Grupo de Procuradores.

Se crea Yammer SIP Comunica.

Redes

Automatización

Automatización de notificaciones al ciudadano adherido a DA.

Automatización del otorgamiento y baja de la exención para adultos mayores y vulnerables sociales.

Automatización de multas por falta de DDJJ .

Para colaboradores

Cierre de oficinas: se finalizaron contratos, traslado de documentos, donación de mobiliario y devolución de espacios cedidos.

Implementación de Teams para comunicación interna.

Distribución de equipamiento a los colaboradores en domicilios.

Acompañamiento a los colaboradores en la modalidad de Trabajo Híbrido.

2020

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02

otros proyectos

ANALÍTICA

infraestructura

DIGITALIZACIÓN / automatizACIÓN

2021

Volver

MADURA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

02

MADURA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

2022

otros proyectos

02

infraestructura

DIGITALIZACIÓN / automatizACIÓN

Volver

IA y Analítica avanzada en la generación de detección de casos.

INTELIGENCIA EN FISCALIZACIÓN

Portales personalizados para Municipios y contribuyentes Omegas

MUNICIPIOS Y OMEGA

Capas de integración para pagos, deudas, débitos y distribución

INTEGRACIÓN TRIBUTARIA

Nube privada para Base de Datos y Aplicaciones

NUBE PRIVADA

Nuevo sistema de registración y facturación tributaria y no tributaria.

PSRM

PROYECTO

DETALLE

Consulta de deudas en sistemas reactivos.

COPERNICO

Implementación de BlockChain para AFIP/RUT y Billetera CIDI

BLOCKCHAIN

Implementación de plataforma premise - Dynamics 365

JELOU

Apunta a mejorar y simplificar la experiencia del contribuyente

Nueva WEB

Eliminación de celulón papel. Pagos Digitales full

No más cedulón papel

PROYECTO

DETALLE

síntesis de proyectos it

02

PROYECTO

DETALLE

TRABAJO HÍBRIDO

Redmine / GLPI

NORMAS ISO

DATOS

MEU

Tecnología y soporte para Trabajo híbrido de más de 2000 colaboradores

Plataformas de Gestión de Incidentes y Activos Digitales

Personal de soporte capacitado en normas IRAM en auditoria de calidad..

Implementación de equipamiento de ultima generación para BD de Datos

Datawharehouse y Modelo Estadístico Único para la SIP.

síntesis de proyectos it

02

MÓDULO DE MKT

REDESSOCIALES

COMUNICACIÓNSALIENTE INTEGRADA

NUEVA WEB

A LA COMUNICACIÓN 360 CON EL CONTRIBUYENTE

DEL CEDULÓN DE PAPEL

ALMACÉN ÚNICODE DATOS

COMUNICACIÓN y WEB

02

Comentarios de los ciudadanos

Implementación transversal

Introducción de IA

Desarrollo de Encuestas

02

Cómo se construyó el paradigma de "Escucha al Ciudadano"

EXPERIENCIA CIUDADANA

2022-CALENDARIO

2022-ROBOTIZACIÓN

CON ESTADÍSTICAS ES DIFERENTE!!

2018-SURGE EL MEU

MODELO ESTADÍSTICO ÚNICO (MEU)

DATOSIMPORTANCIA DE LAS ESTADÍSTICAS

03

datOS

datOS

INMUEBLES

JELOU

ALMACEN DEDATOS

DÉBITOAUTOMÁTICO

CANALES

CASOSATENDIDOS

03

DIALOGANDO DE OTRO MODO ...

ADQUIRIENDO UNA nuevA VISIÓN ...

INVIRTIENDO EN ALTOS ESTÁNDARES TECNOLÓGICOS ...

APOSTANDO A LASIMPLIFICACIÓN ...

ACORTANDO LABRECHA DIGITAL ...

PONIÉNDONOS ENlos zapatos del ciudadano ...

LAS COORDENADASDE NUESTRA HOJA DE RUTA

04

somos lo que hacemos