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Delonghi

Proceso de refacciones

Depende mucho el caso y la situacion, siempre siempre, debe de pasar por un diagnostico, porque puede deberse a que no colocan correctamente las piezas o no han seguido correctamente las instrucciones, debido a que no podemos hacer reemplazos tan continuos y sin evidencia, solicito que se continue solamente solicitando las pieza dentro del producto, reemplazar toda la unidad es demasiado caro.

Nov, 2023

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1. Si la unidad está en garantía, y a la hora de hacer el diagnostico para una maquina super automática se determina que una parte dañada es la que causó el problema, se procede con el reemplazo de la misma sin costo

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Proceso de refacciones

EMAIL KSanchez@magnetos.com.mxmtytaller@magetos.com.mxfcastanon@magnetos.com.mxiperez@magnetos.com.mx lprado@magnetos.com.mx queretaro.taller@magnetos.com.mx lcapacete@magnetos.com.mxgzuniga@magnetos.com.mx mdiaz@magnetos.com.mx zlarios@contecnogas.com

Nov, 2023

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2. Luego se envia la solicitud al centro de servicio directamente a Magnetos.

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Proceso de refacciones

Solamente les damos continuidad y copiamos al centro de servicio, le explicamos que el cliente se encuentra fuera de garantia y le pedimos que los guie y que les brinde una cotizacion.

Nov, 2023

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3. Si la unidad está fuera de garantía, se puede proceder con enviarle al cliente la información de los centros de magnetos para que puedan cotizar la parte dañada con un costo.

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Nov, 20XX

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