ЖЖУК обмін
Катерина Родоман
Created on November 21, 2023
More creations to inspire you
STEVE JOBS
Horizontal infographics
ONE MINUTE ON THE INTERNET
Horizontal infographics
SITTING BULL
Horizontal infographics
10 SIGNS A CHILD IS BEING BULLIED
Horizontal infographics
BEYONCÉ
Horizontal infographics
ALEX MORGAN
Horizontal infographics
ZODIAC SUN SIGNS AND WHAT THEY MEAN
Horizontal infographics
Transcript
ЖЖУКОбмін
+Info
Обмін гарантія - 100% вартостіОбмін не гарантія - 50% вартості
+дЕТАЛІ
Обмін гарантія - 100% вартостіОбмін не гарантія - 50% вартості
50 % вартості
Обмін гарантія - 100% вартостіОбмін не гарантія - не проводиться
місяців
6
місяців
12
місяців
24
чохли
послуга, що дозволяє клієнту, у випадку гарантійної/не гарантійної поломки, обміняти товар на новий.
ЖЖУК-обмін
- Обмін Гарантія – аксесуар не працює. Видимі зовнішні пошкодженні відсутні
- Обмін Не Гарантія – аксесуар не працює. Видимі зовнішні пошкодженні присутні.
Категорично забороняється видача клієнту готівкових коштів. Обмін товару здійснюється виключно згідно оцінки зовнішнього стану аксесуару та наявності поломки.
У випадку обміну на дешевший товар, залишок коштів не повертається. При обміні на дорожчий товар, клієнт доплачує різницю.
Вартість послуги 20 % від вартості купленого товаруПокриття послуги – спеціалізовані аксесуари, аудіо, гаджети.Умова обміну: обов’язкова наявність упаковки та комплектації.
ЖЖУК обмін на 6 міс.
Передбачає обмін товару при виникнення гарнатійної поломки на суму рівну 100% від вартості товару;При виникненні не гарантійної поломки - 50 % від вартості товару.
Послуга ”ЖЖУК-обмін (чохли)”
Послуга, що дозволяє обміняти товар протягом 1 року з моменту придбання на новий зі знижкою 50% від вартості товару, що обмінюється.Вартість послуги : 20% від вартості купленого товару. Термін дії – 12 місяців. Покриття послуги – Чохли, накладки, бампери. Умова обміну : товар, що обмінюється може бути в будь якому вигляді. Обов’язкова наявність упаковки для його подальшої ідентифікації. Порядок обміну – клієнт в межах 12 місяців може обміняти товар в будь якому вигляді на новий. Обмін проводиться у вигляді знижки на придбання нового товару. В якості нового придбаного товару може бути будь який товар з категорії Чохли.
Вартість послуги 30 % від вартості купленого товаруПокриття послуги – спеціалізовані аксесуари, аудіо, гаджети.Умова обміну: обов’язкова наявність упаковки та комплектації.
ЖЖУК обмін на 12 міс.
Передбачає обмін товару при виникнення гарнатійної поломки на суму рівну 100% від вартості товару;При виникненні не гарантійної поломки - 50 % від вартості товару.
Продаж послуги відбувається одночасно з продажем товару. Кожній продажі присвоюється унікальний код для ідентифікації в подальшому. Клієнту видається договір, в якому вказані наступні дані – ПІБ, адреса, контактний телефон, найменування товару, вартість товару та вартість послуги, дата придбання послуги, дата закінченн я дії послуги.
при виявленні гарантійної/ не гарантійної поломки, клієнт в межах 6 місяців/12 місяців може обміняти неробочий товар на новий. Обмін проводиться у вигляді знижки на придбання нового товару. В якості нового придбаного товару може бути будь який товар з категорії аксесуарів.
Порядок обміну
Обмін
Мотивація
Обмін проводиться одразу при зверненні клієнта. Експерт перевіряє товар на наявність гарантійної/не гарантійної поломки та проводить обмін. Після позитивного рішення про обмін, експертом, згідно інструкції по обміну в 1С, проводиться продаж нового товару. Товар що обмінюється одразу відправляється на ЦО Брак і повернення. Створюється акт виявлення браку.
Мотивація експертів з продажу послуги – 25%
ЖЖУК обмін на 24 міс.
Послуга передбачає обмін при ВИКЛЮЧНО гарантійній поломці. При виникненні не гарантійної поломки обмін не проводиться.Вартість послуги 45% від вартості купленого товару.Покриття послуги - спеціалізовані аксесуари, аудіо, гаджети.Умова обміну: обов'язкова наявність упаковки та комплектації.