Bosquejo Best Option

Armando J. Soto MedinaETEL 601

Temas

Justificación

• Fundamentos de la escucha activa
• Técnicas de comunicación efectiva
• Creación de ambientes seguros

Alineación con la Misión CorporativaFomenta un enfoque holístico en la atención al paciente, alineado con los valores de cuidado y excelencia en el servicio.Beneficios para la Empresa y Empleados Mejora la calidad del servicio al cliente, aumenta la satisfacción del paciente y promueve el desarrollo profesional de los empleados.

Objetivos de enseñanza

• Aplicar las técnicas de la escucha activa y su importancia en el cuidado del paciente.
• Dominar la creación de entornos seguros para establecer la seguridad para el paciente como para el cuidador.

Best Option

Título

Justificación plataforma

Dominando la Comunicación y Cuidado: Escucha Activa y Ambientes Seguros en la Atención Domiciliaria

Objetivos de aprendizaje

+ Info

• Desarrollar habilidades de comunicación efectiva para interactuar de manera clara y empática.
• Promover actitudes positivas en el trato con los pacientes.
• Dominar las competencias en la creación de entornos seguros.

Modalidad

herramientas de evaluación

Webinar Interactivo mediante Google Meet/Classroom

• Discusiones en tiempo real durante las sesiones en vivo.
• Evaluaciones Asincrónicas, con actividades que los participantes pueden completar a su propio ritmo.
• Combinación de retroalimentación automática en línea y evaluación manual por instructores.

Requisitos

Acceso a InternetCompromiso de 6 horas semanales

Actividades instruccionales

Duración

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2 semanas (12 horas)

Actividades instruccionales

• Evaluaciones iniciales para entender el nivel actual de conocimientos y habilidades.
• Simulaciones de escenarios de atención al paciente, con retroalimentación de instructores.
• Sesiones de grupo mediante foro para discutir experiencias y estrategias.

Justificación de la Plataforma

• Google Meet/Classroom ofrece una plataforma fácil de usar y accesible para empleados con diferentes niveles de habilidades tecnológicas. Esto asegura una participación amplia y eficaz, crucial para implementar la misión de la empresa.
• La combinación de Google Meet para sesiones en vivo y Classroom para recursos y tareas asincrónicas permite un aprendizaje flexible y adaptable a los horarios de los empleados, especialmente importante en el sector de la salud donde los horarios pueden ser irregulares.