IBERDROLA MÁLAGA

Somos una empresa multinacional líder en soluciones BPO (externalización de servicios), y de experiencia de cliente. Contamos con +120.000 empleados alrededor de todo el mundo. Cubrimos todo el ciclo de vida de los clientes, ofreciendo una oferta omnicanal, integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios.

¿QUÉ SOMOS Y DÓNDE ESTAMOS?

TALENTO K

empezar

QUIZ

Sabemos que tienes ganas de comenzar este nuevo reto, pero, ¿en qué proyecto lo harás?

EMISIÓN DE LLAMADAS COMERCIALES IBERDROLA

EMISIÓN DE LLAMADAS COMERCIALES NATURGY

RETENCIÓN DE CLIENTES IBERDROLA

PREGUNTA 1/9- MI proyecto EN KONECTA

Tu día a día será dentro del equipo de IBERDROLA. Realizaremos emisión de llamadas para ofrecer el producto/tarifas de IBERDROLA, Tu objetivo será la captación de clientes.

¡Respuesta correcta!

PREGUNTA 1/9- MI proyecto EN KONECTA

¿Qué día comienza la formación?

22 de Febrero

21 de Febrero

20 de Febrero

PREGUNTA 2/9- la formación

¡No dudábamos de que en esto no había confusión!En Capital Humano nos gusta que quede todo claro y, por ello, no nos cansamos de repetirlo. Recuerda que la formación será ONLINE y en horario de 9 a 15h

¡Respuesta correcta!

PREGUNTA 2/9 - la formación

¿Qué necesitas para superar la formación?

Solo con asistir es suficiente

Tener mucha experiencia previa

Asistencia y participación. Compromiso con mi propio aprendizaje

PREGUNTA 4/9 - seguimos con formación...

¡Lo tienes claro! Necesitamos tu asistencia, tu compromiso y tus ganas. Todo lo demás, ¡lo ponemos desde Konecta!

¡Respuesta correcta!

PREGUNTA 4/9 - seguimos con formación...

¿Qué día te incorporarás al servicio tras la formación?

14 de diciembre

11 de diciembre

27 de Noviembre

PREGUNTA 5/9 - incorporación al puesto de trabajo

¡Bien! Ya sabes la fecha y, desde aquí, te recordamos la ubicación:

¡Respuesta correcta!

PREGUNTA 5/9 - incorporación al puesto de trabajo

¿Cuál será tu horario una vez comiences en el servicio?

Rotativo L a D (mañanas - tardes) en la franja 8 - 22

Rotativo L a S (mañanas - tardes) en la franja 9 - 21

De Lunes a Viernes de 15 A 21 horas

PREGUNTA 6/8- tu horario en el servicio

ETu horario de trabajo será de lunes a viernes en horario de 15 a 21 horas.

¡Respuesta correcta!

PREGUNTA 6/8- tu horario en el servicio

¿Cuál es el salario bruto para un contrato de 30 horas/semana?

949 euros brutos/mes

959 euros brutos/mes

969 euros brutos/mes

PREGUNTA 7/8- salario

¿Cuál es el tipo de contrato que tendrás?

Obra y servicio

Temporal sin posibilidades de renovación

Circunstancias de la producción

PREGUNTA 8/8- contrato

Aunque empecemos con un contrato de INTERINIDAD, nuestro proyecto es estable y necesitamos ampliar la plantilla base.

¡Respuesta correcta!

PREGUNTA 8/8 - contrato

¿Por qué vía nos facilitarás la documentación requerida para el alta y cuándo?

Portal del Candidato -donde previamente he tenido que inscribirme- hoy mismo

Portal del Candidato donde previamente he tenido que inscribirme. Una vez superada la formación.

Por mail en cualquier momento.

PREGUNTA 9/9- documentación requerida

Como hemos indicado en varias ocasiones, la documentación se sube a través de un mail automático que te llega cuando superas la formación y que te redirige al Portal del Candidato. Aprovechamos para decirte lo que necesitarás llegado el momento: DNI o NIE VIGENTE con permiso de trabajo + Nº seguridad social propio + Nº cuenta bancaria española de la que formes parte.

¡Respuesta correcta!

PREGUNTA 9/9 - documentación requerida

¡enhorabuena!

¡ERES genial!