S5-ORION

Data Management Platform (DMP)

ORION

comenzar

BENEFICIOS

O R I ON

¿QUÉ ES?

¿CÓMO FUNCIONA?

Es una plataforma de gestión de datos administrada por CLARO, que además tiene alianza con Verizon. Esta herramienta permite microsegmentar, y volver vivos los datos del ecosistema para saber cómo funciona un usuario dentro de su celular y qué hace. Diariamente se recopilan datos del CRM, del móvil, datos de geolocalización, datos del clicstream y se ingresan al DMP.

¿Qué es?

Gracias a estos datos es posible identificar algunas variables de audiencia que permiten comprender el comportamiento de los usuarios. Por ejemplo, a partir de estos datos se puede identificar a los clientes que hacen pagos de servicios públicos a través del celular o usan pasarelas de pagos para hacer mercado, y eso empieza a categorizar dentro de ciertos nichos y perfiles de clientes.

¿Qué es?

ORION es un procesamiento de una ingesta de datos, que nos permite saber si el usuario es móvil, por medio de la geolocalización también se identifica dónde está ubicado.

¿Cómo funciona?

3rd Party Data

ARPU

Gama de teléfono

Apps

Conectividad

Contenido

Social

Email

Búsqueda

Beneficios

Yellowbrick

MARCA Claro

Mi Claro

Claro video

Netezza

Claro música Tv

Meta

Bluekai

Beneficios

¿Te ha pasado que después de conversar acerca de un tema específico LinkedIn, Gmail, o Facebook te muestra información al respecto? Eso pasa porque las empresas hacen analítica de los datos a partir de lo que los usuarios hablan en el entorno; desde el micrófono y las cámaras de los celulares, las apps de las empresas recopilan información. Aunque la identidad de los usuarios está protegida por el principio de habeas data, las empresas pueden desarrollar una línea de negocio publicitaria para enviar mensajes focales en tiempo real, como sucede en Google.

Búsqueda

Viajes

Autos

Microcréditos

En el caso de Claro, se utiliza la información de las búsquedas de internet para saber cuántas personas están buscando un crédito, un microcrédito, un automóvil, una moto o el viaje de sus sueños. Esa data se vuelve útil y valiosa para una empresa que vende viajes turísticos o ecosistemas de tickets aéreos, hoteles, alimentación o visitas a sitios.

Búsqueda

Dentro de los datos demográficos se encuentran los correos electrónicos de los clientes.

Email

Esta enfocada en el ecosistema actual de usuarios digitales, ya que se puede lanzar una campaña a todos los usuarios que tengan TikTok en Colombia o a un nicho en específico. A partir de estos datos y de la analítica, se realiza una microsegmentación de audiencias para dirigir una campaña publicitaria a un perfil determinado.

Social

Con base en el análisis y comprensión del comportamiento de las audiencias, se perfila un grupo de usuarios y se asocia a los contenidos de su interés; también permite reconocer si un contenido se puede masificar.

Social

El habeas data es un principio de protección de los datos del cliente, para que su información no se utilice ni para la venta ni para el uso interno. Es decir, aunque la empresa tenga la información del perfil de un cliente potencial, no puede vender los datos. Claro es un intermediario entre los usuarios y la publicidad, por ejemplo, si encuentra clientes con determinado perfil, elaboran un plan de medios con la empresa interesada y envía las campañas con base en la analítica.

Social

Para masificar un contenido, es necesario comprender a las audiencias. Para ello, se perfila un grupo de usuarios con base en sus intereses, las páginas web que visitan o las apps que tienen instaladas en el móvil.

Contenido

Permite identificar si el usuario es preponderante en la red Wi-Fi o si se conecta la red móvil.

Conectividad

A través de la app “Mi Claro” se puede lanzar una campaña publicitaria y dirigirla a un perfil determinado de usuarios a través de diferentes formatos de mensajería, que permitan hacer que la comunicación sea eficaz. Para garantizar que las campañas publicitarias realmente sean efectivas y aporten valor a las empresas, existe una política que consiste en no enviar información o publicidad que se vuelva spam o basura.

Apps

Un ejemplo de campaña publicitaria que genera valor es que cuando alguien realiza una búsqueda sobre créditos para comprar un automóvil, reciba un mensaje del banco con la notificación de que tiene un crédito preaprobado.

Apps

Una empresa puede lanzar una campaña publicitaria que solo se enfoque en el B2B, en usuarios iPhone o Android, o en usuarios de cierta categoría y marca del equipo telefónico.

Gama de teléfono

Cuando se trata de un producto o servicio dirigido a clientes con un poder adquisitivo medio-alto, la campaña no se envía al segmento de prepagos, sino que se enviará a usuarios de pospago.

ARPU o el promedio de facturación para usuarios pospago

Abarca los datos que se obtienen por medio de las interacciones que los usuarios establecen con alguna empresa con la que Claro tenga una alianza.

3rd Party Data