Diferenciación

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estrategias genericas de m porter

La empresa se enfocará en ofrecer un servicio de personalización avanzada para los productos tecnológicos. Esto permitirá a los clientes obtener soluciones tecnológicas adaptadas a sus necesidades específicas, proporcionando un valor añadido que los competidores no pueden igualar fácilmente. Beneficios y Ventajas para los Clientes:

• Soluciones tecnológicas personalizadas y optimizadas.
• Asesoramiento experto y orientación en la selección de componentes.
• Garantía de satisfacción total.
• Ahorro de tiempo y esfuerzo en la configuración y montaje.
• Servicios de actualización y mantenimiento a largo plazo.

Esta estrategia de diferenciación se centrará en brindar a los clientes una experiencia única y altamente personalizada, lo que fortalecerá la percepción de la empresa como líder en el mercado de componentes de computadora y accesorios tecnológicos.

Diferenciación

Pasos clave

La empresa ofrecerá servicios de montaje y configuración especializados para garantizar que los productos funcionen de manera óptima y cumplan con las expectativas del cliente. Esto incluirá pruebas exhaustivas y ajustes según las preferencias del cliente.

Montaje y Configuración Especializada:

Basándose en los datos recopilados, se asignará a cada cliente un asesor técnico especializado que les guiará a través de las opciones de productos y componentes disponibles. Este asesor será capaz de ofrecer recomendaciones específicas y proporcionar información detallada sobre las ventajas y desventajas de cada opción.

Asesoramiento Personalizado:

Al interactuar con los clientes, se les proporcionará un cuestionario detallado para comprender sus necesidades, preferencias y objetivos tecnológicos. Esto incluirá aspectos como uso previsto, especificaciones técnicas deseadas, presupuesto y preferencias de diseño.

Cuestionario de Preferencias del Cliente:

Pasos clave

Actualizaciones y Mantenimiento Personalizado:

La empresa ofrecerá servicios de actualización y mantenimiento a largo plazo para asegurarse de que el producto siga siendo relevante y funcional a medida que cambien las necesidades del cliente.

Garantía de Satisfacción:

Se ofrecerá una garantía de satisfacción total, lo que significa que si el cliente no está completamente satisfecho con el producto, se tomarán medidas para remediar la situación, ya sea mediante reemplazo, reembolso o ajustes en la configuración.