Concevez une expérience d'apprentissage sur mesure 2023

Projet 5 - Parcours IRP (Openclassrooms)Concevez une expérience d'apprentissage sur mesureProduction réalisée par Sophie Caristan Llamas (nov.2023)

Guillaume Responsable Formation chez Senior Clinico Sophie CARISTAN LLAMAS Chef de Projet Octobre 2023

Projet de formation CléA Numérique Senior Clinico

Les grandes étapes du projet

La formation Blended Learning

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Partenariat :ContexteEnjeux

Communication

Equipe - Planning -

FAQ juridique / financier

Budget

Note de pilotage du projet

Public cible : du persona au Learner Journey Map

PLAN

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PARTENARIAT

Evolution des pratiques professionnelles avec digitalisation des dossiers usagers.

Contexte et enjeux

Accompagne Senior Clinico dans la mise en place d’un parcours de formation sur mesure en Blended-Learning.

La COMMANDE sur 3 axes : 1 - Gestion de projet : - Réponses aux questions juridiques et finacières - Learner Journey Map (profil cible PERSONA) - Note de pilotage : modalités de projet - Budget & Planning 2 - Formation : - Dispositif BLENDED LEARNING (LMS Senior Clinico) - Création de 4 modules sur mesure - Recrutement de 6 formateurs 3 - Plan de Communication

Spécialiste du blended learning

Former au moins 1000 collabateurs basse qualification au CléA Numérique sur le budget du plan de développement des compétences : 140 K€

Recrutement de profils non qualifiés, pas du tout à l'aise avec le numérique, notamment auxiliaires de Vie.

Un nouveau SI : • SIRH • CRM • LMS

Obtention ISO 9001 -> Transition numérique

Acteur clé de l’hospitalisation privée 24 établissements Ile-de-France Hospitalisation en EHPAD et à domicile Personnes âgées en situation de dépendance + de 3 000 collaborateurs.

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> > Rapprochez-vous de votre OPCO pour savoir s'il y a d'autres sources de financement possibles.

NON. Le financement des formations via OPCO concerne uniquement les entreprises de moins de 50 salariés. SENIOR CLINCO prend en charge la formation via son plan de développement de compétences. Finacement possible avec le dispositif Pro-A (reconversion ou alternance). CléA est éligible.

2 : FINACEMENT VIA OPCO

FAQ JURIDIQUE et FINANCIER : réponse aux questions

https://www.opco-sante.fr/accueil

Senior Clinico : OPCO Santé

11 OPérateurs de COmpétences, chargés d'accompagner la formation professionnelle : financer l’apprentissage, aider à construire les certifications professionnelles et accompagner les PME dans la définitions de leurs besoins de formation.

1 : OPCO

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France compétence est l'autorité nationale qui coordonne l'ensemble de ces certifications

Le certificat CléA numérique est enregistré au Répertoire spécifique.

RS : Répertoire spécifique des compétences professionnelles complémentaires aux certifications professionnelles.

RNCP : Répertoire national des certifications professionnelles dites "métier" concerne les titres ou diplômes attestant d’une qualification professionnelle dont le niveau est reconnu par l’État.

NON. L’utilisation du CPF est strictement personnelle, il relève de l’initiative du salarié. Vous pouvez cependant le proposer aux salariés mais sans l'imposer (CPF co-construit)

4 : RS et RNCP

FAQ JURIDIQUE et FINANCIER

3 : FINANCEMENT VIA CPF

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1 - Nous demandons le consentement des stagiaires avant de collecter et traiter leurs données personnelles.2 - Nous informons les stagiaires de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et conservées. 3 - Nous limitons la collecte et le traitement des données personnelles aux seules informations nécessaires à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées. 4 - Nous garantissons la sécurité des données personnelles. 5 - Nous effaçons les données personnelles des stagiaires lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. 6 - Nous avons un responsable RGPD pour répondre aux demandes de consultation des données ou d'accès ou de suppression des données.

La marque Qualiopi est une certification qualité pour les organismes de formation.

6 : Respect du RGPD (Règlement Général de Protéction des données) par TDE :

FAQ JURIDIQUE et FINANCIER

5 : QUALIOPI

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Y sont détaillés : -PARTENARIAT SENIOR CLINICO & TDE -CONTEXTE ET ENJEUX -ANALYSE DU PUBLIC CIBLE -OBJECTIF DE LA FORMATION -DEROULÉ et PARCOURS BLENDED -ÉQUIPE PROJET -PLANNING -BUDGET -Comité de pilotage, réunions

NOTE DE PILOTAGE : déploiement opérationnel

Analyse du public cible

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Mission

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• Pas du tout à l’aise avec les outils informatiques tant dans leur vie personnelle que professionnelle ; • Sont peu ou pas du tout équipés en matériel informatique personnel (ordinateur, tablette, smartphone, pad, connexion wifi) ; • Peuvent avoir peur d’être mis en situation d’échec ou d’être jugé ; • N’ont pas l’habitude de suivre des formations en Blended Learning ; • Peur de manquer de temps par rapport à la patientèle ; • Peur de ne pas pouvoir conjuguer vie personnelle et vie professionnelle (famille, transports) et manquent de temps ; • Incompréhension du but de la formation.

Public cible :

Points de vigilance par rapport au public :

Public cible :

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• Formation organisée sur le temps de travail en accord avec DRH (plannings / organisation
• Prise en charge employeur
• Pré-requis : positionnement via le test PIX
• Parcours de formation adapté pour gagner en confiance et en compétences
• Blended learning : 50% présentiel et 50% distanciel
• Accompagnement : support technique et pédagogique (formateurs - E-tutorat)
• Equipement informatique disponible dans les locaux de SENIOR CLINICO
• LMS facile prise en main et disponible dans les locaux de SENIOR CLINICO
• Aide matérielle aux salariés en ayant le + besoin
• Suivis personnalisés par Managers pour résoudre problèmes du quotidien

(vie familiale, transports)

OPPORTUNITÉS

Déroulé :

Que l’ensemble des collaborateurs détiennent les connaissances et les compétences relatives aux usages fondamentaux du numérique au sein d’un environnement de travail via les certifications Pix et CléA Numérique.

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Obejctifs pédagogiques :

Objectif global de la formation :

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MIX + évalution finale en présentiel 2h30 / 3h00

Situation réelle de travail tout en distanciel + e-tuteur et communauté

Rassurer en présence Mise en pratique en autonomie / distanciel + e-tuteur

Prise en main des outils Accompagnement

Stragégie pédagogique : 50 % présentiel / 50% distanciel

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50 H

3 H

3 H

1000 salariés à former (groupes de 10)

LMS

Locaux de SENIOR CLINICO

PARCOURS DE FORMATION

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COMITÉ DE PILOTAGE - RÉUNIONS DE SUIVI : TDE et SENIOR CLINICO : contrôle, validations, ressources, avancement, retards, respect du planning, dépenses, ajustements.

5 semaines

15 semaines

5 semaines

1 semaine

1 semaine

Communication 12 semaines après initialisation

analyse bilans

exploitation

TESTS

conception

lancement

production

Les grandes étapes DU PROJET

INITIALISATION

+INFO

+INFO

+INFO

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Event 10

Event 9

+INFO

Event 8

+INFO

+INFO

Event 7

Event 6

Event 5

Event 4

Event 3

Event 2

Event 1

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Externe : 6 formateurs : Equipe pédagogique habilitée et formée à l’évaluation CLéA Numérique by Pix Formateurs expérimentés dans la formation continue pour adultes et formés à l’approche individualisé des apprentissages et au E-TUTORAT

Clyde IT support

Florian Développeur senior

Anne LD - ingéniérie pédagogique

Clarck Motion designer

Sophie LD - Ingéniérie pédagogique

Chef de projet

Sophie CLL

L'équipe projet

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Modalités de gestion de projet :

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• Initialisation et lancement : 2 semaines
• Conception des 4 modules sur mesure : 5 semaines
• Production et intégration sur LMS : 14 semaines
• Phase de test : 4 semaines
• Lancement sur LMS possible : 6 mois
• Démarrage des premières sessions présentielles et Mise en oeuvre possible : 9 mois max
• Début Plan de communication à 3 mois du démarrage du projet.

Planning

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Budget

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Plan d'action communication

Informer Promouvoir Sensibiliser Rassurer Mobiliser Convaincre

COMMUNICATION

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ACTIONS ET SUPPORTS

Mesurer les retrombées

Evaluer le budget

Plannifier et organiser la campagne

Espace communautaire sur LMS Invitation à un Petit déjeuné Événements d'entreprise

Témoignages de référents certifiés

Entretiens avec Manager

E-Mailing Newsletter Intranet Affiches Flyers

Vidéo Teaser

Réunions d’information en présentiel et en visio

Messages et style de communication adapté au public

Les managers récoltent les attentes, besoins et freins et motivations du public cible

Objectifs SMART : 80% des salariés cibles doivent être certifiés CléA d'ici fin 2024

COMMUNICATION

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Flyer

Vidéo

Proposition de mail à envoyer par la DRH :

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Proposition de FLYER

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Merci de votre attention !

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Echanges - questions / réponses :

• Les options de prise en charge financière ;
• Conformité RGPD ;
• Complémentarité entre présentiel et distanciel ;
• Expérience apprenant ;
• Respect du budget et du planning ;
• Arguments et avantages de la formation pour les salariés.