Analista - Carta de Navegación Administración Comercial

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CARTA DE NAVEGACIÓN Administración comercial

Bienvenidos

Para nosotros es un placer darte la bienvenida al equipo de administración comercial de ABS. Has sido seleccionado porque tienes un talento de clase mundial y sabemos que juntos lograremos nuestros objetivos. Desde hoy haces parte de una organización de clase mundial, que cuenta con más de 70.000 colaboradores a nivel global, con operaciones en 75 países. Nuestros productos se pueden encontrar en todo el continente en las carreteras, puentes y edificios de nuestras ciudades.¡Bienvenido al equipo! Ahora, necesitamos que alcances tu mayor potencial, y en los próximos días aprendas todo lo que necesitas conocer de nuestro negocio, para que puedas desempeñar tus tareas y puedas cumplir todos tus objetivos. Te deseamos buena suerte al comenzar este viaje con Holcim y estaremos contigo recorriendo esta nueva etapa .

¡bienvenido al grupo holcim!

INTRODUCCIÓN A TU CARTA DE NAVEGACIÓN

En Holcim ABS, damos prioridad a brindar soluciones ágiles e innovadoras, de la más alta calidad, con un servicio al cliente excepcional. Reconocemos la importancia de proporcionar a nuestro equipo los conocimientos, las habilidades y los recursos necesarios para cumplir con el mismo estándar de excelencia, desde el primer día de trabajo. Por esta razón te compartimos la carta de navegación diseñada para brindarte el conocimiento, las herramientas y el apoyo que necesitas para contribuir al éxito de nuestro negocio. Esta guía describe las actividades clave que debes completar con la orientación de tu líder durante las próximas 4 semanas para garantizar que tengas una comprensión sólida de tu función y responsabilidades, tu equipo de trabajo, nuestra empresa y cultura y tengas acceso a las herramientas y recursos necesarios.

La carta de navegación de nuevos talentos consta de los siguientes segmentos:

Poniendo en práctica todo lo aprendido

23días y mas allá...

Conociendo los principales reportes

Fase 4(Día 16-22)

Evaluaciones

8 horas

Casos practicos

Conociendo los procesos de apoyo

60 horas

Autoestudio

Fase 3(Día 11-15)

12 horas

Presentación

80 horas

Conociendo mi rol y principales herramientas

Fase 2(Día 05-10)

componentes carta de navegación

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Conociendo Holcim y O2C

Fase 1(Día 01-05)

FASE 1

Conociendo Holcim y O2C

Fase 1(Día 01-05)

Fase 2(Día 06-10)

Conociendo mi rol y principales herramientas

Conociendo los principales reportes

Fase 4(Día 16-22)

Conociendo los procesos de apoyo

Fase 3(Día 11-15)

Después de completar los primeros 05 días, podrás:

• Conocer ABS y sus unidades de negocio.
• Conocer las Políticas generales H&S.
• Comprensión del Negocio: que productos vendemos, que es cemento, que es agregados, que es disensa, cual es la estrategia de Holcim de expansión.
• Conocer los Beneficios ABS.
• Conocer la Cultura Organizacional.
• Conocer cómo está compuesto O2C.

FASE 1

Completar

ADC + IT + Key User

Presentación de las áreas e inducción de O2C

Casos prácticos

Revisión ABS Academy

Herramientas Principales

Inducción Corporativa General

Taller final primera semana

Conocer a tu líder de equipo y formador.

SAP Introducción General

FASE 1

¡FELICIDADES COMPLETASTE LA PRIMERA SEMANA!

Conociendo los principales reportes

Fase 4(Día 16-22)

Conociendo los procesos de apoyo

Fase 3(Día 11-15)

Fase 2(Día 06-10)

Conociendo mi rol y principales herramientas

Conociendo Holcim y O2C

Fase 1(Día 01-05)

FASE 2

Después de completar los 10 días, podrás:

• Conocer tu rol y responsabilidades.
• Identificar a tu equipo de trabajo.
• Conocer las herramientas de tu equipo de trabajo.
• Conocer SAP.
• Conocer la estructura comercial.
• Conocer los segmentos de negocio y productos.

FASE 2

Introducción SAP

Completar

Introducción Estructura comercial Holcim México

Facturación

Pedidos

Gacoflex

Contratos - Data Prospect

Dato Maestro

Estructura BCP

Segmento de negocio y productos

Revisión ABS Academy

¡FELICIDADES COMPLETASTE LA SEGUNGA SEMANA!

FASE 2

Conociendo los principales reportes

Fase 4(Día 16-22)

Fase 2(Día 06-10)

Conociendo mi rol y principales herramientas

Conociendo los procesos de apoyo

Fase 3(Día 11-15)

Conociendo Holcim y O2C

Fase 1(Día 01-05)

FASE 3

Después de completar los 15 días, podrás:

• Conocer a profundidad las áreas de apoyo.
• Conocer sobre soluciones digitales e incentivos.
• Conocer más sobre loderazgo y servicio al cliente.

FASE 3

Evaluacion solucuiones Digitales e incentivos

Percipio Servicio al cliente

Holcim Soluciones - Concret Direct

Completar

Aplicación de pagos

Crédito y Cobro

Percipio Liderazgo

Revisión ABS Academy

Club de Compras - PrograMÁS

¡FELICIDADES COMPLETASTE LA TERCERA SEMANA!

FASE 3

Conociendo los procesos de apoyo

Fase 3(Día 11-15)

Fase 2(Día 06-10)

Conociendo los principales reportes

Fase 4(Día 16-22)

Conociendo mi rol y principales herramientas

Conociendo Holcim y O2C

FASE 4

Fase 1(Día 01-05)

Después de completar esta fase podrás aprender sobre:

• Generalidades de reportes de concreto y cemento.
• Conocer sobre como preparar una presentación efectiva.
• Entender sbre la comunicación escrita.

FASE 4 Generalidades pais a cargo

Otros Reportes Cemento

Casos prácticos I

Completar

Repotes de Concreto

Otros Reportes Concreto

Casos prácticos II

Lado a Lado

Reportes Cemento

Acompañamiento en tareas

¡FELICIDADES COMPLETASTE LA TERCERA SEMANA!

FASE 4

¡Felicidades por haber completado tu entrenamiento! Un gran viaje en Holcim te espera. Mucha suerte.

Casos prácticos

• Saldo de contratos
• Revisión facturación clientes mas importantes
• Reporte cierre de mes
• Seguimiento de pedidos Gaco
• Seguimiento de despacho diario
• Pedidos después del corte

+info

Reportes de Cemento

• Saldo de contratos
• Revisión facturación clientes mas importantes
• Reporte cierre de mes
• Seguimiento de pedidos Gaco
• Seguimiento de despacho diario
• Pedidos después del corte

+info

Reportes de concreto

• Reporte de tendencia
• Reporte de Suministro
• Reporte de Facturación
• Reporte de Cartera

Maximizar la productividad al administrar el tiempo y las tareas

Curso de percipio

Comunicación escrita efectiva O2C-RCSC

Curso de percipio

+aquí

+aquí

+info

Reportes de Cemento

• Reporte de tendencia
• Analisis de tendencia
• Ficha de clientes
• Reporte de Gastos
• Cuenta de gastos gerenciales
• Levantamiento de mercado

Comunicación escrita efectiva O2C-RCSC

Curso de percipio

+aquí

+info

Curso de percipio

Curso de percipio

01

02

03

Pulir sus habilidades para un servicio al cliente excelente

Tratar con incidentes y quejas de servicio al cliente

Curso de percipio

Servicio de atención al cliente: Adaptarse a las señales de sus clientes

Casos Prácticos

• Reporte de tendencia
• Analisis de tendencia
• Ficha de clientes
• Reporte de gastos
• Cuenta de gastos gerenciales
• Levantamiento de mercado

+info

Curso de percipio

Curso de percipio

01

02

03

Evaluar su propio Liderazgo

Facilitar la Mejora de Procesos Empresariales

Curso de percipio

Habilidades Servicio al cliente

Reportes de concreto

• Reporte de cobranza
• Reporte de Precio
• Reporte de Volumen y preció promedio.
• Reporte de Gastos y costos.
• Backlog
• Informe de costos y garantias

Escribir y preparar una presentación efectiva

Curso de percipio

+aquí

+info