MARATON WAVE 07

Desafío WAVE 07

Estas a punto de descubrir lo grande que eres, de demostrar tus habilidades y conseguir las pistas que te llevarán al éxito...

¡VAMOS!

02 ¡Busca!

Introducción

01 Quiz

Índice

Recopila todos los números completando cada uno de los retos e introdúcelos en orden en el apartado final para conseguir tu recompensa

03 Imagen correcta

04 Sigue la serie

Recompensa

INTRODUCCIÓN

RETO CONSULTAS

¡Completa el siguiente quiz y consiguela primera cifra para conseguir tu recompensa!

EMPEZAR

QUIZ

PREGUNTA 1/5

Carlos quiere saber cuanto tendrá que pagar adicional en el hotel RESERVA:922834238600

Depósito $750USDCargo Resort$255.1USD

Depósito de $900USD Cargo Resort $255.10USD

Depósito de $255.10USD Cargo Resort $900USD

QUIZ

¡Correcto!

Explicación:Su hospedaje es por 5 noches y 6 días

SIGUIENTE

QUIZ

PREGUNTA 2/5

El 10 de julio 2023 Vanessa reclama que no le parcializaron su reserva 615149238400. Tú respuesta al cliente es :

Antes del cierre de su tarjeta de crédito verá el cobro en cuotas

Avanzo con el proceso de #Consultas-Error en cuotas.

Solicite el desbloqueo y llámenos nuevamente

QUIZ

¡Correcto!

Explicación:La respuesta banamex es Tarjeta bloqueada/Cuenta bloqueada:. La información está en el paso 3 de la guía Consultas - Banamex (Parcialización/Diferido) | Vuelos

SIGUIENTE

QUIZ

PREGUNTA 3/5

Lorena tiene una reserva de Seaworld para 5 personas,pregunta¿cuantos vouchers debe recibir?

QUIZ

¡Correcto!

Explicación: Para tickets Seaworld se envían tantos voucher como pasajeros tenga la reserva. La respuesta en la guia:Consultas Vouchers tickets particularidades | Tickets

SIGUIENTE

QUIZ

PREGUNTA 4/5

El cliente de la reserva 778381251500 quiere saber si puede agregar un vuelo a su reserva

Le informo que los chicos de ventas pueden ayudarle y le doy el tel.

Debe agregar el vuelo desde Mis Viajes

Cotizo el vuelo y le informo el costo

QUIZ

¡Correcto!

Explicación:No es posible agregar otros productos a una reserva ya confirmada , sin embargo se puede generar la reserva bajo un nuevo número desde el sitio web o en call center.

SIGUIENTE

QUIZ

PREGUNTA 5/5

El cliente de la reserva 456534249000 quiere saber cuantos restaurantes buffet tiene el hotel y cuantas piscinas

El cliente debería consultar directo con el hotel

2 restaurantes y 5 piscinas

7 restaurantes y 5 piscinas

QUIZ

¡Correcto!

Explicación:Cuando no encuentres la información en el voucher puedes buscar en nuestro site o en el site del hotel.

SIGUIENTE

QUIZ

¡ERROR!

¡No te rindas!Checa la información en la guía de Consultas

VUELVE A INTENTARLO

¡BUSCA!

Entre todas las afirmaciones que descubras,haz clic solo en las correctas

EMPEZAR

PULSA SOLO EN LAS AFIRMACIONES CORRECTAS 1/3

Es posible reactivar una reserva Cancelada

Rentalcover es un seguro de viajero

Puedes arrastrar la luz para buscar entre la oscuridad

Viajes Falabella Presencial No aplica Ley de Retracto

Magic Stay es un proveedor de traslado

El impuesto visitax puede pagarse con Despegar!

PULSA SOLO EN LAS AFIRMACIONES CORRECTAS 2/3

Para el servicio de traslado no es necesario presentar voucher

Un hotel cruzado debe reportarse por jira SO

Puedes arrastrar la luz para buscar entre la oscuridad

Los hoteles consideran infantes a los menores de 2 años

¡CORRECTO!

Todas las compras de vuelos tardan 5 dias en parcializarse

Una reserva con marca CBK , permite gestionar cambios

PULSA SOLO EN LAS AFIRMACIONES CORRECTAS 3/3

Cuando creo una consulta , ésta la recibe el proveedor

Para reportar errores en el correo de un proveedor de autos se debe enviar PI a atencionautos@despegar,com

Puedes arrastrar la luz para buscar entre la oscuridad

¡CORRECTO!

Si un cliente está en destino puede comprar Asistencia desde la web

Rental Cover es un proveedor de rentas vacacionales

¡ERROR!

¡No te ridas !Acabas de aprender que la afirmación que creías no es correcta

VUELVE A INTENTARLO

IMAGEN CORRECTA

Elige la imagen correcta

EMPEZAR

Es el logo de una de nuestras marcas

En estas reservas factura el proveedor una parte y Despegar factura su comision

¡Correcto!

UTILIZAMOS ESTE BOTON DE LA WL de consulta cuando necesitamos requerimos que el cliente nos envie informacion

¡Correcto!

ES la opcion que elegimos en mis viajes cuando el cliente quiere cambiar su vuelo pero aun no define las fechas

¡Correcto!

en esta categoria de reclamo , si el cliente solicita un cambio podemos gestionarlo siguiendo los procesos de shelf

¡Correcto!

¡ERROR!

VUELVE A INTENTARLO

serie

Elige la forma correcta que sigue la serie.¡Estás a punto de conseguir la última cifra del código!

EMPEZAR

¿Cuál es la forma que sigue?

Elige la forma correcta:

Opción 01

Opción 02

Opción 03

Opción 04

Opción 05

Opción 06

¿Cuál es la forma que sigue?

¡CORRECTO!

Elige la forma correcta:

Opción 01

Opción 02

Opción 03

Opción 04

Opción 05

Opción 06

¿Cuál es la forma que sigue?

¡CORRECTO!

Elige la forma correcta:

Opción 01

Opción 02

Opción 03

Opción 04

Opción 05

Opción 06

¡ERROR!

¡ERROR!

¡No te rindas!Creo que eres capaz de lograr más

VUELVE A INTENTARLO

¡GENIAL!

EL PRIMER NÚMERO ES:

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¡GENIAL!

EL SEGUNDO NÚMERO ES:

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¡GENIAL!

EL TERCER NÚMERO ES:

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¡GENIAL!

EL CUARTO NÚMERO ES:

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