CUADRO SINÓPTICO II

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

CARACTERISTICAS

• Mejora la experiencia del usuario
• Utiliza la técnología como instrumento
• tranforma e innova

IMPACTOS

• Personas
• Tecnología
• Estructura de la Organización
• Cultura de la Organización

MEJORA CONTUNUA

¿'COMO PODRÍA MEJORAR?

Aplicando una gestión de cambio organizacional

Cambio organizacional

Diseño centrado en el usuaro

AGILIDAD

¿

Conjunto de estrategías que preparan a las personas para transitar

Estrategías alineadas

satissfacción de usuarios

Oportunidad de corregír errores

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