Synthèse global de la veille

AUCHAN SAINT HERBLAIN

La veille Informationnelle

1. Nous informer des besoins et envies des clients qui varient très fréquemment.
2. Effectuer des recherches régulières sur nos concurrents et leurs stratégies de commercialisation.

Afin de pouvoir concrétiser les objectifs de notre point de vente nous devons :

Les changements majeurs capable d'impacter notre entreprise.

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La veille du Macroenvironnement

• Hausse de 6,46 % en 5 ans.
• La population est composée de 19,7 % de personnes entre 15 et 29 ans.
• Population en pleine croissance et disposant de revenus confortables.

Diagramme de la population Saint Herblain 2020 :

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Surveillance et analyse du marché et des clients de l'entreprise.

La veille commerciale

• Selon les avis des consommateurs sur le point de vente, l'entreprise doit améliorer son approche avec les clients en proposant des moyens stratégiques comme :

- Des enquêtes de satisfaction-Mise en place des jeux concours / formation pour les vendeurs

• La veille commerciale est indispensable pour pouvoir s'adapter à l'évolution du comportement des consommateurs

Les attentes de la veille commerciale :

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Surveiller la stratégie des concurrents

La veille concurentielle

-Les principaux concurrents sont en plein développement et ont un fort potentiel, leurs locaux sont modernes et récents. -Depuis la COVID, le e-commerce a fait son entrée dans le secteur commerciale et a gagné des parts de marché. - Le e-commerce est bien un concurrent majeur pour l'entreprise, surtout dans le domaine du non alimentaire.

La veille concurentielle d'Auchan Saint Herblain :

Merci à tous !