Présentation mémoire de recherche

Epanouissement professionnel et productivité

Mémoire de recherche

Master MDO QSE

Fatima PIERRON

Sommaire

01. Choix du sujet

06. Méthodologie de recherche

02. Définitions

07. Résultats

03. Problématique

08. Conclusion

04.Revue de littérature

Projet professionnel

05. Hypothèses

01. Choix du sujet

• L'épanouissement professionnel, de plus en plus considéré depuis la COVID-19
• Les nouvelles générations de plus en plus axées sur la QVT

La QVT devient un enjeu de compétitivité pour les entreprises.

02. Définitions

Epanouissement professionnel

Sentiment de bien-être sur le lieu de travail

Rapport entre la quantité de travail produite et le nombre d'heures travaillées

Productivité

L'épanouissement professionnel semble conduire à une meilleure productivité, comment l'atteindre?

03. Problématique

Représentant de l'entreprise

Rôle clé dans le bien-être des salariés

Manager

Dans quelle mesure le manager peut agir sur les facteurs de l’épanouissement au travail pour une meilleure productivité ?

04. Revue de littérature

Internes à chaque individu

Epanouissement professionnel

Lié à 2 types de facteurs

Liés à l'organisation (Qualité de Vie au Travail)

Le rôle crucial du manager

04. Revue de littérature

Internes à chaque individu

Epanouissement professionnel

Lié à 2 types de facteurs

Liés à l'organisation (Qualité de Vie au Travail)

Le rôle crucial du manager

Facteurs internes

Facteurs liés à l’individu lui-même, par exemple, sa vie privée, sa personnalité, ses besoins et attentes, le capsy etc…

D'après Yvan (2019), l’épanouissement professionnel relève plus d’une affaire personnelle que de la responsabilité de l’entreprise.

Mais la QVT joue un rôle complémentaire aux facteurs internes pour conduire à un épanouissement professionnel.

Facteurs liés à l'organisation (QVT)

Conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail, et leur capacité à s'exprimer et à agir sur le contenu de celui-ci, dans la quête d'un sentiment de bien-être au travail.

Les employeurs disposent de plusieurs leviers pour motiver leurs salariés à travailler. Ces leviers sont des outils de la QVT et participent à l’accroissement de la productivité.

Le rôle crucial du manager

D'après Maslow (1970), pour chaque salarié, il existe une hiérarchisation de ses propres besoins. Le manager doit donc tenir compte de la différence entre les salariés.

Deja dans les années 60, Maslow et Likert s'interessaient aux besoins des salariés.

Le rôle crucial du manager

Le leadership

joue un rôle important dans la productivité.

Certains leaderships permettent d'augmenter la productivité, mais d'autres au contraire selon Likert (1967) nuisent à la QVT et par conséquent à la productivité.

Selon Bouville (2010), il existe certains symptômes comme l’absentéisme, le stress au travail qui traduisent une mauvaise QVT et qui impactent négativement la productivité. Ces symptomes sont retrouvés dans les entreprises utilisant un type de management directif.

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05. hypothèses

La QVT n’est pas la seule déterminante de l’épanouissement au travail, les facteurs internes y contribuent également.

Le manager joue un rôle important dans l’épanouissement au travail du salarié et contribue ainsi à sa productivité.

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06. méthodologie

Productivité

Epanouissement au travail

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06. méthodologie

Choix du type d'étude

Permet de toucher un échantillon de personnes important dans un laps de temps court

Etude quantitative

Donne des détails sur le ressenti des répondants sur le sujet

Etude qualitative

Méthode mixte

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Etude quantitative

• 1ère partie : profil du répondant
• 2ème partie : facteurs internes et organisationnels en lien avec l’épanouissement au travail

• 3ème partie : vision du lien entre l’épanouissement au travail et le management du point de vue du répondant

Contenu:

Questionnaire de 5 à 10 minutes

Durée:

Google forms (diffusion simple et rapide)

Outil:

Salariés de tous niveaux hiérarchiques et de différentes entreprises implantées en France

Périmètre:

Limites :

• 135 répondants (non représentatif de tous les salariés de France)
• Le caractère superficiel
• Les questions qui peuvent être mal interprétées

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Etude quaLitative

• 1ère partie : definition du contexte
• 2ème partie : profil du répondant

• 3ème partie : vision du lien entre l’épanouissement au travail et la productivité d'un point de vue managérial

Contenu:

Environ 30 minutes

Durée:

Microsoft Teams

Outil:

3 managers d'entreprises implantées en France et ayant au moins 5 ans d'ancienneté sur leur poste

Périmètre:

Limites :

• Le temps
• La taille de l'échantillon
• La conformité sociale qui peut influencer

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07. Résultats

RAPPELS:

Problématique:

Dans quelle mesure le manager peut agir sur les facteurs de l’épanouissement au travail pour une meilleure productivité ?

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étude de l'hypothèse :

La QVT n’est pas la seule déterminante de l’épanouissement au travail, les facteurs internes y contribuent également.

Optimisme

Psychologie cognitive

Confiance en soi

Santé mentale

Equilibre vie personnelle/ vie professionnelle

Facteurs internes

On souligne ici que les facteurs internes ont une grande importance dans l'épanouissement professionnel.

Hypothèse validée

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étude de l'hypothèse :

Le manager joue un rôle important dans l’épanouissement au travail du salarié et contribue ainsi à sa productivité.

Plusieurs facteurs cruciaux:

• L'environnement de travail
• La relation entre le manager et les employés
• La reconnaissance des efforts fournis par les salariés
• La sensibilisation aux risques psychosociaux

L’épanouissement au travail est un équilibre subtil entre des facteurs internes et externes, dans lequel le rôle du manager est central.

Hypothèse validée

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08. Conclusion

Dans quelle mesure le manager peut agir sur les facteurs de l’épanouissement au travail pour une meilleure productivité ?

La QVT et les facteurs internes à chaque individus jouent autant l'un que l'autre un rôle important dans l'épanouissement professionnel.

Par ailleurs, notre étude a mis en évidence le rôle essentiel du manager dans l'épanouissement professionnel des salariés.

Un environnement de travail agréable, un management participatif et positif, ainsi qu'une juste reconnaissance des efforts sont autant de leviers pour favoriser l'épanouissement professionnel et accroître la productivité des équipes.

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08. Conclusion

Recommandations managériales

• Favoriser un leadership participatif, positif et attentif aux besoins individuels

• Reconnaître et récompenser équitablement les efforts fournis par leurs collaborateurs

• Aménager un environnement de travail agréable

• Etre à l'écoute de ses salariés

• Aiguiller les salariés qui en ont besoin vers des soutiens psychologiques

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08. Conclusion

Perspectives de recherche:

Une réflexion sur l'impact des nouvelles technologies sur l'épanouissement au travail permettrait d'anticiper les enjeux futurs de la gestion des ressources humaines.

Une comparaison interculturelle de l'épanouissement professionnel permettrait d'identifier les spécificités et les similarités dans la perception de l'épanouissement au travail, et de mettre en évidence les meilleures pratiques en matière de gestion des ressources humaines.

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08. Conclusion

Ce que le mémoire m'a apporté:

• Me permettre d'appréhender au mieux mon futur rôle de manager

• Savoir que mon rôle a des limites et que quand on atteint les limites, il faut se faire aider (par des soutiens psychologiques par exemple)

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Projet professionnel

Fatima PIERRON

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D'où je viens

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Où j'en suis

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Vers où je vais

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Qualités requises pour devenir responsable HSE

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Merci pour votre attention

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En préambule

A tous les répondants : « Le rôle du manager est-il déterminant dans l’épanouissement au travail pour une meilleure productivité ? Pourquoi ? »

04. objectifs du mémoire

Comprendre l'importance du rôle d'un manager dans la productivité en entreprise

Donner une piste aux managers pour permettre d'améliorer la productivité au sein des entreprises

Limites de recherche

• Echantillon de personnes faible

• Les résultats peuvent varier selon les entreprises, les secteurs d'activité et les cultures organisationnelles.

La psychologie cognitive d’un individu correspond à la manière dont son esprit fonctionne. Un salarié n’aura ainsi pas forcément les mêmes besoins qu’un autre. L’entreprise doit prendre en considération ces facteurs internes pour permettre une amélioration de la qualité de vie au travail. Cependant, il est compliqué pour l’entreprise de s’adapter à chaque individu, sa responsabilité en matière de bien-être est donc limitée.

La pyramide des besoins de Maslow

Une interviewée explique que la façon de manager, l'écoute des problèmes et les approches collaboratives influent sur la motivation des salariés.

Par exemple, lorsque les employés se sentent écoutés et soutenus, ils ont davantage envie d'avancer et d'être productifs.

L'environnement de travail

D’après une étude réalisée par Travaglianti et al. (2015) sur les besoins des travailleurs, un cadre de travail agréable est un désidérata des employés. Il peut-être un excellent point de départ dans une démarche d’amélioration QVT en entreprise.

La directrice de pôle services, l’ingénieure en biologie et le directeur commercial se décrivent tous les trois comme optimistes et motivés au travail, et que leur propre attitude joue un rôle essentiel dans leur bien-être professionnel.

Le Capsy

D'après Hannoun et al. (2022), certains individus sont dotés d’un capital psychologique (capsy). C'est un développement psychologique positif déterminé par une confiance en soi et la créativité qui encouragera l’individu à fournir les efforts et trouver les solutions nécessaires à l’atteinte de ses objectifs.