CUSTOMER SERVICE MANUAL

Talia Reynal

Candidature Alternance Assistante au service communication

Présentation vidéo

Actuellement en 3ème année de Bachelor Commerce-Marketing option digital au sein de L'ESG. Je suis a la recherche d'une entreprise dans laquelle je pourrai m'épanouir et évoluer pour m'accompagner dans mon cursus. Cette formation à un rythme d'1 semaine à l'école et de 2 semaines en entreprise.

Compétences :

• Maîtrise Canva Pro, Cap Cut,
• Maîtrise Power point, Notion Excel
• Suite Adobe en cours d'apprentissage (personel et durant mon cursus)
• Création de contenu pour divers réseaux sociaux
• Négociation Relation Clients (NRC)
• Notion prospection
• Tâches administratives diverses

33 rue Bourbon, 33300 Bordeaux

talia.reynal.canovas@gmail.com

06.26.33.59.32

Contact :

Mon profil

Ces expériences m'ont apporté :

° Autonomie ° Rigueur ° Polyvalence ° Motivation/détermination à atteindre les objectifs °Bon sens du relationnel

60600, Airion CFA Argicole Octobre 2020 - Aout 2021

Megarama, Bordeaux Février 2022 - Août 2022

33000, Bordeaux Juin 2023 - Présent (Intérimaire QualiBeauté)

33000, Bordeaux Août 2022 - Présent (Intérimaire ergalis)

Poste en intérim effectué en parallèle des études pendant les vacances scolaires. Facturation, gestion de contrat.

Agent Administratif

Gestion d'une caisse Service Client Vente de confiseries/Tickets

Agent d'acceuil

Conseil clients, gestion fidélisation clients, réalisation des objectifs

AnimatriceL'Oréal Luxe

Conseil clients, gestion des stocks, gestion d'une caisse, vente, make-up, réception et mise en valeur des produits, gestion fidélisation clients, réalisation des objectifs.

Démonstratrice Guerlain

Expériences professionelles

Formations

- Création de support de communication (affiche, PLV, ILV, ISA...) - Création de contenu pour divers réseaux sociaux (Facebook, Instagra, Twitter, Linkedin) - E-Mailing / Copywriting - Étude de marché - Veille commerciale - Formation, Animation

C'est grâce à ce diplôme et plus précisément l'option formation marques que nous allons voir le lien entre mon profil et le poste à pourvoir :

Option Formation Marques

BTS MECP

BTS MECP Bordeaux, Silvya Terrade Option formation marque Obtention Juillet 2023

CAP esthétique Candidat Libre, Obtention 2022

Baccalauréat STL Oise, Lycée Marie Curie Obtention 2021