CUSTOMER SERVICE MANUAL

Talia Reynal

Candidature Alternance Assistante au service communication

Présentation vidéo

Mon profil

Actuellement en 3ème année de Bachelor Commerce-Marketing option digital au sein de L'ESG. Je suis a la recherche d'une entreprise dans laquelle je pourrai m'épanouir et évoluer pour m'accompagner dans mon cursus. Cette formation à un rythme d'1 semaine à l'école et de 2 semaines en entreprise.

Compétences :

Contact :

• Maîtrise Canva Pro, Cap Cut,
• Maîtrise Power point, Notion Excel
• Suite Adobe en cours d'apprentissage (personel et durant mon cursus)
• Création de contenu pour divers réseaux sociaux
• Négociation Relation Clients (NRC)
• Notion prospection
• Tâches administratives diverses

06.26.33.59.32

talia.reynal.canovas@gmail.com

33 rue Bourbon, 33300 Bordeaux

Expériences professionelles

Démonstratrice Guerlain

Agent Administratif

AnimatriceL'Oréal Luxe

Agent d'acceuil

Conseil clients, gestion des stocks, gestion d'une caisse, vente, make-up, réception et mise en valeur des produits, gestion fidélisation clients, réalisation des objectifs.

Poste en intérim effectué en parallèle des études pendant les vacances scolaires. Facturation, gestion de contrat.

Conseil clients, gestion fidélisation clients, réalisation des objectifs

Gestion d'une caisse Service Client Vente de confiseries/Tickets

33000, Bordeaux Juin 2023 - Présent (Intérimaire QualiBeauté)

33000, Bordeaux Août 2022 - Présent (Intérimaire ergalis)

60600, Airion CFA Argicole Octobre 2020 - Aout 2021

Megarama, Bordeaux Février 2022 - Août 2022

Ces expériences m'ont apporté :

° Autonomie ° Rigueur ° Polyvalence ° Motivation/détermination à atteindre les objectifs °Bon sens du relationnel

Formations

BTS MECP Bordeaux, Silvya Terrade Option formation marque Obtention Juillet 2023

BTS MECP

Option Formation Marques

C'est grâce à ce diplôme et plus précisément l'option formation marques que nous allons voir le lien entre mon profil et le poste à pourvoir :

Baccalauréat STL Oise, Lycée Marie Curie Obtention 2021

- Création de support de communication (affiche, PLV, ILV, ISA...) - Création de contenu pour divers réseaux sociaux (Facebook, Instagra, Twitter, Linkedin) - E-Mailing / Copywriting - Étude de marché - Veille commerciale - Formation, Animation

CAP esthétique Candidat Libre, Obtention 2022