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Transcript

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ISO 9001

Qu'est ce que une norme ISO 9001 ?

L'importance de cette norme !
Management des relations avec les parties intéressées
La prise de décision fondée sur des preuves
L'amélioration
Approche processus
L'implication du personnel
Leadership
Orientation client

Les 7 principes grand principes de la qualité

Les avantages de l'iso 9001

Les inconvéniant de l'iso 9001

Pour conclure !

Merci de votre écoute !