Apresentação plano de negócio 7845

Mercano

Loja de Conveniência

Plano de Negócio

2023

Visão

Valores

Missão

Tornarmo-nos o destino de referência para todas as necessidades domésticas e pessoais dos habitantes, melhorando assim a qualidade de vida na pequena localidade de Cano.

Estabelecer um ponto de venda a retalho prático e centrado no cliente em Cano, onde a maioria da população é envelhecida e existem dificuldades de movimentação.

Forneceremos artigos e serviços essenciais para satisfazer as necessidades quotidianas dos residentes e visitantes da zona.

Localização

Espaço de retalho de cerca de 500 metros quadrados localizado numa área de grande tráfego em Cano, nomeadamente na avenida principal, especificamente numa área aberta com possibilidade de estacionamento de automóveis bem como camiões.

Segmentação de mercado

A loja oferecerá uma vasta gama de produtos em pequenas secções, incluindo: • artigos de mercearia – secção de menor foco;• artigos para o lar;• artigos de higiene pessoal;• vestuário;• alguns artigos de papelaria, revistas, jornais;

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Concorrência

Embora possam existir algumas lojas especializadas na zona, nenhuma se classificaria como concorrente direto que ofereça produtos alimentares, papelaria, artigos de lar e vestuário sob o mesmo teto. As lojas existentes na localidade são duas mercearias, uma salsicharia, queijaria e loja de produtos para o lar e reparação (tachos, ferramentas e material de pintura, construção e jardinagem).

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Estratégia de negócio

A estratégia de abordagem ao mercado da “Mercano” será a sua diferenciação de outros negócios na área – juntando vários setores num só local, o que torna a experiência do cliente mais prática – bem como a sua exclusividade por ser a única que vende peças de vestuário e papelaria na área. Também ofereceremos serviços essenciais, como pagamento de faturas, entrega de encomendas realizadas na localidade e arredores a clientes com pouca mobilidade e um pequeno balcão de café/cafeteria.

Horário de funcionamento

• Seis dias por semana

• 8:00h às 20:00h

• Num dos dias apenas no período da manhã

Layout

Ao entrar na loja os clientes irão reparar em montras bem iluminadas que exibem os nossos artigos de vestuário em destaque e as últimas promoções.

Vestuário e calçado

Balcão de café

Lado direito Produtos para homem, mulher e criança

Localizado perto da entrada, do lado esquerdo

Balcão de pagamento de faturas e atendimento ao cliente

Artigos para o lar e papelaria

Lado esquerdo ao vestuário

Lado direito

Zona de descanso e armazém

Loja de conveniência

Bebidas; Produtos congelados; Snacks; Merceiarias

Para descanso e privacidade dos empregados

Marketing Mix

Produto

Distribuição

Comunicação

Preço

• evento de inauguração
• publicidade local
• marketing nas redes sociais
• descontos e promoções em artigos essenciais
• lista de subscritores para newsletter
• programas de fidelização
• promoções especiais durante épocas festivas e feriados
• utilização do Google My Business e Google Ads
• encorajar os clientes a deixar feedback e a divulgar a amigos e familiares

• gama diversificada de produtos

• produtos de alta qualidade

• disposição da loja e marca consistentes e apelativas

• inventário atualizado e apelativo

• fácil acessibilidade aos residentes e transeuntes

• secções bem organizadas e sinalização clara

• presença online através de plataformas de redes sociais

• preços competitivos

• preços refletem o valor que os clientes recebem

• promoções sazonais, programas de fidelidade e descontos especiais

Fornecedores

Reconhecemos a importância crucial de fornecedores fiáveis e de confiança. Eles são a base sobre a qual assenta o nosso compromisso de oferecer excelência aos nossos clientes. Dito isto, estes serão os seguintes fornecedores dos produtos do estabelecimento:

Estabeleceremos parcerias com empresas locais, como restaurantes ou salões de beleza, para promoções cruzadas. Por exemplo, oferta de descontos aos clientes que jantem em restaurantes parceiros. Também realizaremos parcerias com artesãos locais para a venda dos seus produtos a troco de uma comissão de 5-10% por artigo vendido.

- Parcerias

Patente

Realizar-se-á um pedido de registo de marca perante o Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) do nome do negócio “Mercano”, bem como o seu logotipo.

Financiamento

Investimento Inicial

O financiamento inicial será fornecido com um potencial recorrer a Crowdfunding, de valor inicial a atingir de 5,000€, bem como Apoios à Criação de Empresas, do IEFP, com linha de crédito MICROINVEST de valor máximo de 20,000€. Prevemos obter um retorno do investimento no prazo de três a quatro anos e pretendemos manter uma margem de lucro saudável.

Projeção de Receitas

Gestão de Despesas

Recursos Humanos

Recrutamento e contratação

Retenção e envolvimento dos empregados

• Programa de reconhecimento dos empregados
• Equilíbrio saudável
• Comunicação aberta com os empregados

• Redes sociais e a divulgação na comunidade
• Entrevistas estruturadas para avaliação

Requisitos de pessoal

• Gerente de loja

• Três empregados fixos

• Empregados sazonais

Regulamentos e conformidade

Diversidade e inclusão

• Promover a igualdade de oportunidade para todos os funcionários e aplicar políticas severas contra a discriminação e o assédio

• Cumprimento de todas as leis e regulamentos

Obrigada

UFCD 7845 | Plano de Negócio

Formadora | Cátia Elvas

Formanda | Helena Mesquita

€550

• Renda mensal e despesas utilitárias
• Salários e benefícios dos empregados
• Custos de reabastecimento de inventário
• Outras despesas gerais (por exemplo, seguros, manutenção)
• Total de despesas mensais

€3,800

€700

€500

€5,500

Ao criar um ponto de venda de variados produtos, bem como um serviço de pagamento de faturas e entrega de encomendas a clientes com pouca mobilidade criamos um posicionamento único que distinguirá o “Mercano” dos outros retalhistas da região. A ausência de concorrência direta nas imediações permitir-nos-á conquistar uma parte significativa do mercado.

O mercado-alvo incluirá principalmente os residentes da vila, bem como das vilas mais próximas. De acordo com os últimos dados do censo (2021), a população de Cano é de aproximadamente 1,060 habitantes.

€400

• Vendas diárias estimadas
• Receita mensal
• Receita anual (primeiro ano)
• Taxa de crescimento anual (anos 2 e seguintes)

€9,000

€100,000

%1-5

€10,000

• Instalação e renovação da loja
• Compra de inventário
• Sistema e equipamento de ponto de venda (POS)
• Marketing e publicidade
• Fundo de maneio

€5,000

€600

€300

€1,000