Les habiletés sociales

Repères et outils

Evaluer et developper Les habiletés sciales chez les adultes en situation de handicap mental ou psychique

Objectif

Vos attentes ?

Donner aux professionnels accompagnant des personnes en situation de handicap mental ou psychique les repères et outils nécessaires pour mieux évaluer les habiletés sociales chez les personnes accompagnées, les impacts des déficits sur le quotidien, l'insertion sociale et professionnelle, développer des plans d'action en individuel et en groupe pour remédier à ces déficits et développer les habiletés.

Introduction

Cognition sociale

Habiletés sociales

Selon vous ?

Les habiletés sociales

Info

Les habiletés sociales

Info

Les habiletés sociales

Info

Les habiletés sociales

Info

Les habiletés sociales

« Il s’agit d’un ensemble de capacités qui nous permettent de percevoir et de comprendre les messages communiqués par les autres, de choisir une réponse à ces messages et de l’émettre par des moyens verbaux et non verbaux, de façon appropriée à une situation sociale » (Baghdadli et BrisotDubois, 2011)

‘’Dans un sens général, les habiletés sociales sont tous les comportements qui nous permettent de communiquer avec exactitude nos émotions et nos besoins et de réaliser nos objectifs relationnels. » (Liberman 2005)

Les habiletés sociales

Capacités d'élaboration

Capacités de perception

Capacités d'émission

La cognition sociale

La cognition sociale fait référence à la façon dont nous pensons à propos des autres. Ainsi, ce serait un outil très puissant pour comprendre les relations sociales. À travers la cognition sociale, nous comprenons les émotions, les pensées, les intentions et les comportements sociaux des autres.Dans nos interactions sociales, savoir ce que les autres personnes pensent et ressentent peut supposer un énorme avantage pour mieux nous débrouiller dans ce contexte.

Perception sociale

Compréhension des émotions

Théorie de l'esprit

Empathie

Perspective sociale

Raisonnement social

Communication non verbale

Résolution de problèmes sociaux

La cognition sociale

Les individus utilisent la cognition sociale pour résoudre des problèmes liés aux interactions sociales, tels que la résolution de conflits, la négociation, et la prise de décision en groupe.

La cognition sociale commence par la perception sociale, c'est-à-dire comment nous percevons les autres. Cela inclut la perception des visages, des expressions faciales, des gestes, de la voix, etc.

Capacité de reconnaître et d'interpréter les signaux émotionnels, tels que la tristesse, la joie, la colère, la peur, etc.

Capacité à attribuer des états mentaux aux autres, tels que des croyances, des intentions, des désirs et des émotions. Cela nous permet de comprendre ce que les autres pensent et ressentent.

Capacité de ressentir et de comprendre les émotions des autres. Cela permet d'établir des liens émotionnels et de montrer de la compréhension envers les expériences des autres.

Capacité à prendre en compte la perspective des autres, à voir les choses du point de vue d'autrui. Cela favorise la communication efficace et la résolution de conflits.

capacité à raisonner sur des situations sociales complexes, à anticiper les réactions des autres et à prendre des décisions sociales éclairées.

La cognition sociale

L'empathie

2

Evaluation des habiletés sociales

4

3

Les outils

6

5

Observation en milieu de vie

Recueil de données

Entretiens ciblés

Questionnaire Auto-évaluationsDemandes spontanées

Test en situation

Jeux de rôles

1

Obervation en milieu de vie

Obervation en milieu de vie

Sur le terrain, quelles observations, quelles difficultés repérez vous ? Quels impacts ? Quels accompagnements, formels et informels ?

ICEBERG du comportement

Nicole Haccart Formations

Elle cherche de l'attentionElle ne tolère pas la frustration

Elle est irrespecteuse et se moque de moiElle teste les limites

D'autres hypothèses ??

Explosion

LEVER TROP TARD Insultes crit tape veut partir = fuite isolement visible =comportement

Cris

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Insultes

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Isolement

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Mutisme

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Casse

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Fuite

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Mise en danger

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Anxiété ? Humeur ? Faim ?

Sommeil ? Trauma ?

Soraya se lève à 11h du matin. Malheureusement, il est trop tard pour déjeuner. Éric, l'éducateur présent refuse alors de l'a servir. S'en suit une montée en tension : Soraya se met à crier très fort, elle jette tous les objets présents sur son passage. Elle insultes les professionnels de manière très virulente. Puis elle sort précipitamment du lieu de vie, et se dirige vers la route ou de nombreuses voiture passe. Elle fait mine de se jeter sous leurs roues. Finalement, elle acceptera de rentrer, s'enfermant dans sa chmabre et ne dira plus un mot pendant de nombreuses heures.

Recueil de données

• Bilan neuropsychologique
• Comptes-rendus
• Evaluations
• Ligne de vie

Ligne de vie de Dylan, 20 ans

2015

tentative de suicide

2003

Placement suite négligences

2008

Agressions sexuelles

2002

Naissance

2019

Placement à HLIN

Nicole Haccart Formations

2002

2003

2008

2015

2019

Recueil de données

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Ecouter

Entretiens ciblés

Être et rester connecté…Manifester que l’on a bien entendu…Accuser réception

Reformuler

Partielle

Paraphrase

Originale

Interrogative

Emotionnelle

Entretiens ciblés

Attention à la négation émotionnelle !

S'assurer que ...

Questionner

L'on a bien compris

L'on est bien compris

Entretiens ciblés

Entretiens ciblés

Jeux de rôle : Mise en situation

4 groupes de deux personnes

• Echelles diverses
• Comportements sociaux

Questionnaires, Auto-évaluations, Demandes spontanées

Questionnaires, Auto-évaluations, Demandes spontanées

Zoom sur... l'estime de soi

Test en situation

Vignettes cliniques

Jeux de rôles

A votre tour...

A bientôt !

Recursos

Les capacités d'élaboration impliquent

• Flexibilité
• Jugement
• Résolution de problème

Les compétences sociales englobent beaucoup de choses : elles comprennent la capacité à établir des relations, à résoudre des conflits, à comprendre les émotions des autres,être poli mais aussi... accepeter la défaite avec le sourir !

Les capacités d'émission impliquent

• Exécution de la réponse
• Mode de communication, verbaux et non verbaux
• Comportements
• Identification de ses propres émotions et besoins
• Affirmation de soi
• Compétences à communiquer clairement et positivement
• Gestion du stress

Beaucoup pensent que l'on naît avec des compétences sociales et qu'elles ne peuvent pas être améliorées. En réalité, comme toute compétence, les compétences sociales peuvent être apprises, pratiquées et améliorées au fil du temps.

Les capacités de perception impliquent

• Observation
• Ecoute
• Identification et décodage des émotions de l’autre
• Attributions intentionnelles
• Théorie de l’esprit
• Empathie
• Croyances
• Connaissance des objectifs de la relation

Cette idée reçue suggère que seules les personnes extraverties sont naturellement compétentes dans les interactions sociales. En réalité, les personnes introverties peuvent également exceller dans les compétences sociales, bien qu'elles puissent les aborder différemment.

En réalité, les compétences sociales peuvent évoluer tout au long de la vie d'une personne. On peut les développer, les améliorer et les adapter aux différentes situations et aux changements personnels.