Quizz sur l'entretien de vente
Kelly Merlière
Created on May 30, 2023
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Transcript
L'entretien commercial
L'entretien de vente: de l'accueil à la découverte des besoins
Spin the wheel!
FOR 25 POINTS
Quel est la phase clé qui contribue à la réussite d'un entretien de vente
0 POINTS
La découverte
L'argumentation
L'ice breaker
Keep spinning the wheel!
25 POINTS
RIGHT!
Keep spinning the wheel!
25 POINTS
RIGHT!
FOR 100 POINTS
A quoi sert la règle des 4x20 lors de la phase d'accueil d'un client?
25 POINTS
Préparer votre entretien
Convaincre votre client
Donner une bonne impression
Keep spinning the wheel!
125 POINTS
RIGHT!
FOR 75 POINTS
Pourquoi est-il important de poser des questions ouvertes lors d'un entretien de vente?
125 POINTS
Pour éviter que le client ne parle trop
Pour orienter le client vers votre produit
Pour encourager le client à exprimer ses besoins et préoccupations
Keep spinning the wheel!
200 POINTS
RIGHT!
FOR 250 POINTS
A quoi servent les questions fermées lors de l'entretien?
200 POINTS
à montrer votre expertise
à faire valider le client et ainsi verrouiller la vente
à faire préciser des informations
Keep spinning the wheel!
450 POINTS
RIGHT!
FOR 50 POINTS
A quoi servent les questions alternatives?
450 POINTS
à préciser, clarifier des informations
à finaliser la vente
à développer les échanges
FOR 200 POINTS
Qu'est-ce que l'écoute active en vente?
500 POINTS
Une méthode d'argumentation
Une technique pour inciter le client à prendre une décision à l'achat
Une approche centrée sur le client qui consiste à écouter, reformuler et prendre des notes
FOR 250 POINTS
Quelle est l'acronyme qui permet de définir les mobiles d'achat d'un client?
700 POINTS
SMART
SONCASE
AIDA
FOR 50 POINTS
En quoi est-ce utile de bien connaître votre client?
950 POINTS
Adapter sa posture
adapter et personnaliser son argumentation pour lui proposer le bon produit
Enrichir sa base de données
FOR 500 POINTS
Qu'est-ce qui est important dans l'étape du closing?
1000 POINTS
Détecter les signaux d'achat
Faire valider son client
Etablir une relation de suivi
FOR 500 POINTS
Quel est la clé de la réussite d'un entretien commercial
1500 POINTS
Une communication fluide en adoptant la bonne posture
Une bonne préparation de son RDV
Effectuer des remises au client
2000 POINTS
CONGRATULATIONS!
TRY AGAIN!