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Quizz sur l'entretien de vente
Kelly Merlière
Created on May 30, 2023
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Transcript
Spin the wheel!
L'entretien de vente: de l'accueil à la découverte des besoins
L'entretien commercial
L'ice breaker
L'argumentation
La découverte
0 POINTS
Quel est la phase clé qui contribue à la réussite d'un entretien de vente
FOR 25 POINTS
RIGHT!
25 POINTS
Keep spinning the wheel!
RIGHT!
25 POINTS
Keep spinning the wheel!
Donner une bonne impression
Convaincre votre client
Préparer votre entretien
25 POINTS
A quoi sert la règle des 4x20 lors de la phase d'accueil d'un client?
FOR 100 POINTS
RIGHT!
125 POINTS
Keep spinning the wheel!
Pour encourager le client à exprimer ses besoins et préoccupations
Pour orienter le client vers votre produit
Pour éviter que le client ne parle trop
125 POINTS
Pourquoi est-il important de poser des questions ouvertes lors d'un entretien de vente?
FOR 75 POINTS
RIGHT!
200 POINTS
Keep spinning the wheel!
à faire préciser des informations
à faire valider le client et ainsi verrouiller la vente
à montrer votre expertise
200 POINTS
A quoi servent les questions fermées lors de l'entretien?
FOR 250 POINTS
RIGHT!
450 POINTS
Keep spinning the wheel!
à développer les échanges
à finaliser la vente
à préciser, clarifier des informations
450 POINTS
A quoi servent les questions alternatives?
FOR 50 POINTS
Une approche centrée sur le client qui consiste à écouter, reformuler et prendre des notes
Une technique pour inciter le client à prendre une décision à l'achat
Une méthode d'argumentation
500 POINTS
Qu'est-ce que l'écoute active en vente?
FOR 200 POINTS
AIDA
SONCASE
SMART
700 POINTS
Quelle est l'acronyme qui permet de définir les mobiles d'achat d'un client?
FOR 250 POINTS
Enrichir sa base de données
adapter et personnaliser son argumentation pour lui proposer le bon produit
Adapter sa posture
950 POINTS
En quoi est-ce utile de bien connaître votre client?
FOR 50 POINTS
Etablir une relation de suivi
Faire valider son client
Détecter les signaux d'achat
1000 POINTS
Qu'est-ce qui est important dans l'étape du closing?
FOR 500 POINTS
Effectuer des remises au client
Une bonne préparation de son RDV
Une communication fluide en adoptant la bonne posture
1500 POINTS
Quel est la clé de la réussite d'un entretien commercial
FOR 500 POINTS
CONGRATULATIONS!
2000 POINTS
TRY AGAIN!