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Quizz sur l'entretien de vente
Kelly Merlière
Created on May 30, 2023
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Transcript
Spin the wheel!
L'entretien commercial
L'entretien de vente: de l'accueil à la découverte des besoins
0 POINTS
FOR 25 POINTS
Quel est la phase clé qui contribue à la réussite d'un entretien de vente
La découverte
L'argumentation
L'ice breaker
25 POINTS
RIGHT!
Keep spinning the wheel!
25 POINTS
RIGHT!
Keep spinning the wheel!
25 POINTS
FOR 100 POINTS
A quoi sert la règle des 4x20 lors de la phase d'accueil d'un client?
Préparer votre entretien
Convaincre votre client
Donner une bonne impression
125 POINTS
RIGHT!
Keep spinning the wheel!
125 POINTS
FOR 75 POINTS
Pourquoi est-il important de poser des questions ouvertes lors d'un entretien de vente?
Pour éviter que le client ne parle trop
Pour orienter le client vers votre produit
Pour encourager le client à exprimer ses besoins et préoccupations
200 POINTS
RIGHT!
Keep spinning the wheel!
200 POINTS
FOR 250 POINTS
A quoi servent les questions fermées lors de l'entretien?
à montrer votre expertise
à faire valider le client et ainsi verrouiller la vente
à faire préciser des informations
450 POINTS
RIGHT!
Keep spinning the wheel!
450 POINTS
FOR 50 POINTS
A quoi servent les questions alternatives?
à préciser, clarifier des informations
à finaliser la vente
à développer les échanges
500 POINTS
FOR 200 POINTS
Qu'est-ce que l'écoute active en vente?
Une méthode d'argumentation
Une approche centrée sur le client qui consiste à écouter, reformuler et prendre des notes
Une technique pour inciter le client à prendre une décision à l'achat
700 POINTS
FOR 250 POINTS
Quelle est l'acronyme qui permet de définir les mobiles d'achat d'un client?
SMART
SONCASE
AIDA
950 POINTS
FOR 50 POINTS
En quoi est-ce utile de bien connaître votre client?
Adapter sa posture
adapter et personnaliser son argumentation pour lui proposer le bon produit
Enrichir sa base de données
1000 POINTS
FOR 500 POINTS
Qu'est-ce qui est important dans l'étape du closing?
Détecter les signaux d'achat
Faire valider son client
Etablir une relation de suivi
1500 POINTS
FOR 500 POINTS
Quel est la clé de la réussite d'un entretien commercial
Une communication fluide en adoptant la bonne posture
Une bonne préparation de son RDV
Effectuer des remises au client
2000 POINTS
CONGRATULATIONS!
TRY AGAIN!