PCTO

Aurora Terracina 5^T TUR Anno 2022/2023I.T.C.G. COMPAGNONI

IL MIO PCTO

DOVE?Agenzia Viaggi Palumbo, FaenzaQUANDO?Dal 3 ottobre al 22 ottobre 2022 TUTOR: Elena Palumbo

L'agenzia viaggi Palumbo è una piccola azienda, aperta molti anni fa dai genitori della titolare Elena, ed insieme alla sua dipendente Paola collaborano da anni.

AGENZIA VIAGGI PALUMBO

1. Emissioni fatture elettroniche;
2. Emissione biglietteria ferroviaria, aerea e traghetti;
3. Progettazione di pacchetti viaggio in Italia e all'estero;
4. Preventivi crociere;
5. Invio preventivi via mail;
6. Conferme prenotazioni hotel in lingua inglese;
7. Emissione bonifici;
8. Webinar;
9. Check-in biglietti aerei.

Durante le 3 settimane di PCTO, le mie colleghe mi hanno dato sin da subito molta fiducia. Mi hanno insegnato ciò che loro facevano nel quotidiano e ho svolto diverse attività:

MANSIONI SVOLTE

È stata una grande opportunità partecipare a questa fiera in quanto ho avuto l'occasione di vedere cosa c'è dietro al mondo dei viaggi ed imparare a colloquiare con persone con molta esperienza alle loro spalle.

Il 13 ottobre, la mia titolare mi ha dato l'opportunità di partecipare con lei alla fiera del turismo TTG a Rimini. In questa fiera c'era gli stand dei Tour Operator e delle imprese con cui collabora l'agenzia.

UNA GIORNATA IMMERSA NEL MONDO DEL LAVORO

Questa esperienza mi ha aiutato ad acquisire più sicurezza in me stessa, riuscendo ad avere un colloquio con i clienti. Mi ha migliorato a responsabilizzarmi, in quanto dovevo portare a termine alcuni lavori in un certo lasso di tempo.

Inoltre ho avuto una crescita a livello umano stando a contatto con persone adulte e stando nel mondo del lavoro.

Che miglioramenti ha portato in me fare questa esperienza?

Grazie per la vostra attenzione!