NUEVOS MODELOS ORGANIZACIONALES

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NUEVOS MODELOS DE LAS ORGANIZACIONES

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Teorías de la administraciónTendencias contemporáneas

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EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA A LA NEOCLÁSICA DESPUÉS DE 1920

Algunos autores denominan escuela neoclásica al conjunto de teorías que evolucionaron de la escuela clásica de Taylor, Fayol y Ford. •

• Estructuración de las grandes corporaciones.
• Evolución del proceso administrativo.
• Administración por objetivos.

I. Henri Fayol (1911): Planeación, organización, dirección, coordinación y control. II. Luther Gulick (1937): Planeación, organización, asignación de personal, dirección, coordinación, información y control, y elaboración de presupuesto. III. Autores de la década de 1960 en adelante: Planeación, organización, liderazgo y control. IV. Autores orientados a la administración de proyectos, a partir de 1969: concepto básico del proyecto, planeación, ejecución, monitoreo y control, y finalización del proyecto.

Normas ISOLa Organización Internacional para la Estandarización (ISO, por sus siglas en inglés) es un organismo privado, sin fines de lucro, que se creó en 1947 y tiene su sede en Ginebra.En 1987, la ISO puso en vigor manuales de evaluación de los sistemas de calidad, llamados Normas ISO serie 9000, sintetizando diversas normas nacionales ya existentes que regulaban las relaciones entre proveedores y compradores.

Surgió en la década de 1920 y tuvo un desarrollo paralelo al de las demás escuelas hasta mediados del siglo XX, cuando se unió a otros conceptos y se convirtió en un enfoque sistémico.

Escuela de calidad

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ORGANIZACIÓN Y ÁREAS FUNCIONALES

Objetivos y recursos son palabras clave en la definición de organización y de administración. Una organización es un sistema de recursos encaminado a alcanzar algún tipo de objetivo (o conjunto de objetivos). Además de objetivos y recursos, las organizaciones tienen otros dos componentes importantes: procesos de transformación y división del trabajo

Las áreas funcionales son tareas especializadas que las personas y los grupos ejecutan para que la empresa logre alcanzar sus objetivos. Todas las organizaciones tienen aproximadamente las mismas funciones.

• Eficacia es la palabra que se utiliza para indicar que la organización alcanza sus objetivos. Cuanto más alto sea el grado de cumplimiento de los objetivos, más eficaz será la empresa. • Eficiencia es la palabra que se utiliza para indicar que la organización usa sus recursos productivamente o de manera económica. Cuanto mayor sea el grado de productividad o economía en el empleo de los recursos, más eficiente será la empresa.

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ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

la ética comprende una teoría o reflexión crítica sobre los fundamentos de un sistema moral o del sistema de costumbres de una persona, grupo o sociedad. Los códigos de ética son conjuntos particulares de normas de conducta. Existe el código de los médicos, la publicidad, los militares, los políticos, los partidos y los periodistas; también el de un grupo social, una corriente filosófica o doctrinaria (como la ética del capitalismo) o incluso de una persona.

Etapas de desarrollo moral

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EL PAPEL DE LOS GERENTES

Según Barnard, la parte esencial del trabajo del ejecutivo no es dirigir personas, pues éstas deben dirigirse a ellas mismas cuando trabajan bajo un régimen de cooperación.

Las funciones del ejecutivo abarcan tres responsabilidades principales: 1. Desarrollar y mantener un sistema de comunicación con la organización informal, como estrategia para posibilitar la eficacia de la organización formal. 2. Promover la formación y el mantenimiento de un sistema de recursos humanos, incluyendo la motivación de las personas, por medio de incentivos eficaces. 3. Formular y definir los propósitos, objetivos y fines de la organización, lo que incluye enseñar a los funcionarios operativos los pro

NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓN

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PLANEACIÓN

El proceso de planeación es la herramienta para administrar las relaciones con el futuro; es una aplicación específica del proceso de tomar decisiones. de evitar el futuro es inventarlo” (Alan Kay).

PENSAMIENTO SISTÉMICOComplejidad: ¿de qué se trata? Entender la complejidad y lidiar con ella es la base del pensamiento sistémico, una de las herramientas intelectuales más importantes del administrador

PENSAMIENTO SISTÉMICOComplejidad es la palabra que indica el gran número de problemas y variables presentes en una situación; es la condición normal que las organizaciones y los administradores deben enfrentar. Cuanto mayor sea el número de problemas y variables, más compleja será la situación

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EL PROCESO DE PLANEACIÓN

Las decisiones que buscan influir en el futuro o que se pondrán en práctica en él son decisiones de planeación. Este proceso consiste en: • Definir objetivos o resultados a alcanzar, al igual que los medios para realizarlos. • Imaginar una situación futura y trabajar para construirla. O: “la mejor forma

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ESTRATEGIA Y PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

La idea original de estrategia se aplica a situaciones de competencia, como la guerra, los juegos y los negocios. En la actualidad, las organizaciones compiten y colaboran al mismo tiempo. Además, la idea de estrategia se amplió para abarcar cualquier situación que implique la definición de objetivos y la elección de los medios para alcanzarlos. Por ejemplo, la estrategia para combatir una epidemia, la estrategia de una institución filantrópica, la del gobierno y la didáctica de un curso. La estrategia empresarial (o corporativa), que se define a continuación, es una de las aplicaciones posibles de esa idea. • Definir objetivos o resultados a alcanzar, al igual que los medios para realizarlos. • Imaginar una situación futura y trabajar para construirla. O: “la mejor forma

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ORGANIZACIÓN

Proceso de organización El proceso de organizar (o proceso de organización) consiste en dividir el trabajo y atribuir responsabilidades y autoridad a las personas. Las principales etapas (o decisiones) en dicho proceso sonI. Analizar los objetivos y el trabajo a realizar. II. Dividir el trabajo de acuerdo con los criterios más apropiados para alcanzar los objetivos. III. Definir las responsabilidades de la realización del trabajo. IV. Definir los niveles de autoridad. V. Diseñar la estructura organizacional.

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Organización funcional El proceso de organizar consiste en dividir tareas entre bloques de trabajo llamados departamentos. La elección de dichas tareas se basa en los criterios de departamentalización. Un criterio de departamentalización es una forma de atribuir tareas y dividir los bloques de trabajo de la empresa por especialización.

Organización territorial El criterio geográfico (también llamado regional) consiste en atribuir a cada unidad de trabajo un territorio o “parte del mapa”. Este criterio lo utilizan las empresas que operan en áreas grandes o en lugares diferentes, y en cada sitio es necesario asignar recursos o autonomía. Es lo que sucede cuando los clientes o fuentes de recursos están dispersos.

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CULTURA ORGANIZACIONAL

Las organizaciones difieren entre sí y al mismo tiempo comparten similitudes. Éstas permiten identificar modelos en los que aquéllas encajan. Por ejemplo, usted ya debe haber notado que todos los bancos se parecen entre ellos y son distintos a los centros académicos que, a su vez, se parecen entre ellos. Los bancos tienen muchas reglas y las personas son empleadas; los centros académicos son informales y las personas son asociadas que pueden salirse cuando así lo deseen. Los bancos y los centros académicos siguen modelos organizacionales diferentes.

MODELO MECANICISTA La organización mecanicista o burocratizada hace énfasis en las reglas e intenta imitar el funcionamiento estandarizado de una máquina. Las personas tienen poca autonomía y no hay espacio para improvisar. Las organizaciones que siguen este modelo tienden a ser impersonales, rígidas, y a estar reglamentadas. Dan importan- cia a la jerarquía y al cumplimiento de las normas.

MODELO ORGÁNICO Las organizaciones que siguen este modelo intentan reducir el grado de formalidad e impersonalidad. Hacen hincapié en el sistema social y la iniciativa de las personas. La jerarquía y la especialización son menos importantes que en el modelo mecanicista. Se alienta la comunicación informal.

ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA

ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA

TECNOLOGÍA Y ESTRUCTURA

El factor humano se relaciona con las características de las personas que emplea la organización, como tipo de formación, experiencia, perfil psicológico y motivaciones. Henry Mintzberg realizó importantes estudios respecto de la relación entre las personas y la estructura organizacional e identificó siete tipos de estructura.

FACTOR HUMANO Y ESTRUCTURA

FACTOR HUMANO Y ESTRUCTURA

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MODELOS DE ORGANIZACIÓN

Cultura organizacional Todo grupo social necesita resolver dos problemas principales: la convivencia de sus integrantes y la adaptación al mundo exterior. Ésta comprende las relaciones con otros grupos y la supervivencia. Una forma de entender cómo resuelven los grupos esos problemas es el análisis de la cultura, o conjunto de experiencias, conocimientos y valores que se desarrollan y se transmiten a los nuevos integrantes.

De acuerdo con una conocida definición de Edgar Schein, la cultura es: • Un conjunto de premisas que un grupo aprende a aceptar, como resultado de la solución de problemas de adaptación al ambiente y de la integración interna. Esas premisas funcionan lo suficientemente bien como para que se consideren válidas y puedan enseñarse a los nuevos integrantes como la forma correcta de percibir, pensar y sentir en relación con esos problemas de adaptación externa e integración interna.IMAGEN QUE PROYECTAN