EMPRESA UNION LATINA

''Regresa feliz a tu casa propia''

Union Latina

Autores: Castillo Miguel, Mora Lina, Ramirez Natalia, Quintero Yeimmy, Tulande Andres Instructora: Medina Elvia

TECNÓLOGO DE GESTION DE TALENTO HUMANO

2712709 GTH

"REGRESA FELIZ A TU CASA PROPIA"

1. NOMBRE, LOGO, SLOGAN.

2. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

8. CRONOGRAMA BASE DE DATOS GTH

9. PRESUPUESTO BASE DE DATOS GTH

7. FLUJO DE INFORMACION

10. PORTAFOLIO

6. PLANTA FISICA

5. CLIENTES

4. MARCO NORMATIVO

3. PLANEACION ESTRATEGICA

TABLA DECONTENIDO

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NOMBRE, LOGO, SLOGAN

LOGO Y SLOGAN:

Este nombre lo seleccionamos ya que nos hace rerencia a la poblacion directa que seran nuestros clientes.

NOMBRE:

''Regresa feliz a tu casa propia''

Union Latina

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DESCRIPCION DE LA EMPREsA

En el año 2015 surgió como una idea de negocio en el cual se buscó suplir la necesidad de adquirir vivienda en Colombia aún residiendo en el exterior; las personas que emigran a otros países lo hacen con el propósito de mejorar su calidad de vida, cuando empiezan a lograr sus objetivos generan el hábito de ahorro informal y ofrecerles la oportunidad de tener patrimonio en su país de origen e invertir en vivienda es la mejor manera de asegurar un futuro. ANDRÉS NOSSA fundador y gerente de UNIÓN LATINA inició el proyecto estando en Argentina junto a su amiga NATALIA RAMIREZ, hoy socia y directora general de la empresa quien se encontraba en Colombia, juntos evidenciaron la necesidad y de allí surgió la solución a la problemática iniciando con una oficina principal en Bogotá D.C, y con un equipo de 5 personas, ejerciendo como asesores comerciales, operativos y administrativos, mientras Andrés desde Argentina realizaba sus funciones como agente comercial y daba a conocer la empresa con los diferentes aliados que hoy día hacen parte del proyecto. Para el año 2023 se cuenta con 70 empleados en diferentes áreas y cargos, adicionalmente entre 3 y 5 agentes comerciales en cada uno de los países del continente americano sumando una fuerza laboral de 190 empleados en total.

RESEÑA HISTORICA:

Nos encontramos estratégicamente ubicados a los alrededores del aeropuerto internacional el dorado (AV El Dorado # 103 – Fontibón Bogotá) de esta manera planeamos tener un contacto eficaz con nuestros futuros clientes.

UBICACION:

Ofrecemos un servicio de acompañamiento y asesoría a nuestros compatriotas colombianos radicados en países americanos, para que puedan comprar su casa en Colombia y adquirir su crédito hipotecario. Contamos con la presencia de nuestros asesores en estos países y las alianzas con las entidades bancarias y las inmobiliarias más reconocidas en Colombia para los trámites necesarios.

PRODUCTO:

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PLANEACION ESTRATEGICA

Brindar un servicio profesional, responsable e idóneo en la compra y venta de propiedad raíz, siempre queriendo satisfacer al cliente dando solución oportuna y eficaz, a todas sus necesidades inmobiliarias.

MISION:

Para el año 2028 queremos ser reconocidos como una empresa sudamericana a nivel mundial satisfaciendo a nuestros clientes, asesorándolos en el proceso de compra de vivienda para que de esta manera puedan encontrar un hogar que se adapte a sus necesidades específicas y arraigando su deseo de retorno a su país de origen.

VISION:

Liderazgo: Incentivar la capacidad que tiene el empleado para influir, organizar y motivar a otros colaboradores y clientes. Integridad: Enfocar al personal a ser honestos, respetuosos, adhiriéndose a nuestros valores y toma sistemática de decisiones positivas, brindando un servicio íntegro en la compra de viviendas de nuestros clientes en el exterior. Responsabilidad: Proyectar al empleado en el cumplimiento de metas, sin dejar de lado la satisfacción del cliente en el exterior de tal manera que se cumpla con el objetivo principal en la adquisición de vivienda. Pasión: Fomentar la satisfacción personal al cumplir los sueños de los colombianos en el exterior al adquirir su vivienda en las condiciones en que se desean obteneCalidad: Brindar un servicio óptimo cumpliendo con los estándares establecidos y los tiempos propuestos para que de esta manera se satisfaga las necesidades de compra y adquisición de nuestros clientes.

VALORES:

Estamos proyectados al año 2028, Ampliar la prestación de servicios a nivel internacional en los demás continentes, cumpliendo con el propósito principal de la empresa que es el acompañamiento y asesoría en la compra de vivienda en el país de origen de nuestros clientes (Colombia) radicados fuera de américa. Lograr el reconocimiento en las plataformas virtuales dándonos a conocer como una empresa que se distingue por su eficiencia en este ámbito. Establecer un plan de venta en el que se tenga en cuenta la constante comunicación entre cliente y asesor. Capacitar a nuestro personal para que pueda manejar las diferentes situaciones o estatus laboral y económico de nuestros clientes dando pronta respuesta y solución ante cualquier situación adversa que se pueda presentar durante el proceso.

OBJETIVOS:

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MARCO NORMATIVO

Actividad principal ante cámara de comercio de Bogotá actividades combinadas administrativas codigo CIIU 8211Ley 48 de 1983Promover la exportacion de bienes y serviciosLey 155 de 1959 ARTÍCULO 2º. Las empresas que produzcan, establezcan, distribuyan o consuman determinado artículo o servicio, y que tengan capacidad para determinar precios en el mercado por la cantidad que controlen del respectivo artículo o servicio, estarán sometido a la vigilancia del Estado para los efectos de la presente Ley. Ley 527 de 1999 Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones.

normatividad:

2. Certificación negativa:Deberás obtener en el Registro Mercantil Central la Certificación negativa del nombre de la sociedad (CNN) que acredite la exclusividad y no existencia de otra sociedad con el mismo nombre. Se puede tramitar presencialmente con un impreso en las oficinas del Registro Mercantil, por correo o a través de la web.

3. Capital social:Depositar en una entidad bancaria una cantidad de dinero, que variará en función del capital social exigido en cada caso. Para una sociedad limitada el mínimo son 3.000 euros, y para una sociedad anónima el capital no podrá ser menor de 60.000 euros.

4. Solicitar el NIF:Obtener el Número de Identificación Fiscal en la Agencia Tributaria, primero provisional presentando la documentación necesaria (modelo 036, copia de la escritura de constitución y copia de los estatutos), y después el definitivo (no más tarde de 6 meses) presentando la escritura.

1. Elegir la forma jurídica: Lo primero es determinar el tipo de empresa que vas a crear y determinar la forma jurídica: sociedad anónima, sociedad limitada, cooperativa…

Normatividad:

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CLIENTES

(6) áreas con 180 trabajadores:1. Área Administrativa: 1 Gerente general, 1 secretaria de gerencia, 1 Asistente administrativa, 1 coordinador administrativo 2. Área Contable: 1 Contador, 1 auxiliar de contabilidad, 1 Tesorero, 1 Auxiliar de tesorería. 3. Área de Gestión Humana: 1 Coordinador del área, 1 Psicólogo, 1 auxiliar de nómina, 1 auxiliar de gestión humana 4. Área Operativa: 1 Jefe de área, 4 analistas de crédito, 4 oficiales de desembolsos y 2 agentes inmobiliarios 5. Área financiera: 1 jefe de análisis financiero,1 coordinador financiero y de control,15 gestores de crédito6. Área Comercial: 1 jefe de área, 25 asesoras comerciales locales, 102 agentes comerciales externos. 7. Área de soporte técnico. 2 ingenieros de sistemas, 2 analistas funcionales, 1 auxiliar de soporte técnico 8. área de marketing, 1 jefe de área, 1 investigador de campo, 1 reclutador de clientes, 2 community manager, 2 generador de contenido

clientes internos:

La empresa se dedica a la intermediación entre el colombiano radicado en los países latinos y las entidades bancarias e inmobiliarias que interfieren en la compra de vivienda en Colombia.Estamos enfocados a un público mayor de edad que se encuentre en el exterior del país y desee adquirir su vivienda propia en las zonas exclusivas y turísticas, contando con una facilidad de asequibilidad de vivienda en la que el público tiene la oportunidad de realizar sus trámites de manera eficiente y puntual.

• Constructoras: Bolívar, Colpatria, Amarilo, Marval, Solanillas y Jaramillo Mora S.A.

• Bancos: Bancolombia, Davivienda, Scotiabank Colpatria, Banco Unión, GNB Sudameris, Citibank, Pichincha y Itaú Corpbanca.

• El Gobierno Nacional : El Gobierno ha destinado un subsidio de vivienda para colombianos en el exterior.

• Subsidios: Mi casa ya.

clientes externos:

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dofa

PLANTA FISICA

Planta fisica

Planta fisica de la empresa: Area comercial: que nos permitira el contacto inicial con los clientes, de manera presencial con los agentes comerciales y virtual con los asesores comerciales quienes ofreceran nuestros servicios y ayudaran al cliete a escoger su vivienda dando las opciones que las inmobiliarias tienen en el mercado. (planta fisica)Area financiera. se encargan de dar la informacion requerida sobre los creditos, la recopilacion y verificacion de documentos necesarios y el tramite inicial con las entidades bancarias a escogencia del cliente (planta fisica)Area analitica. se divide en tres cargos.1.ANALISIS quienes se encargan de realizar los estudios de credito, la capacidad de endeudamiento y estrategias de pago del cliente. se hace un estudio detallado de la documentacion antes recogida por el gestor financiero.( planta fisica). 2. DESEMBOLSOS. Realizan y verifican que los desemboosos del credito de parte de la entidad bancaria y de los clietes en cuanto a gastos de gestion y cuota inicial se ayan echo de manera adecuada. 3. VEEDOR Hace la verificacion de que la vivienda cumpla con la normatividad avalando su compra y que el desemolso del credito y de los pagos correspondientes al cliente se ayan echo a cabalidad, hasta la entrega de llaves al cliente.Area operativa. se encargn de la imagen, el funcionamiento digital interno, la publicidad, quejas y reclamos, solucion de dudas y comunicaciones con el cliente interno y externo.Area administrativa. se encarga de la direccion, organizacion, contabilidad, Financiera, Recursos Humanos de la parte iterna de la empresa

Planos: Teniendo en cuenta el cambio en la modalidad de trabajo que se presenta el dia de hoy en el planeta debido a la pandemia y a la futurizacion se toma la decision de manejar teletrabajo en su mayor parte, manejando asi una oficina mas pequeña con las areas y los espacions requeridos para cada cargo cuando sea presencial.

Fotos:

FLUJO DE INFORMACION

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CRONOGRAMA BASE DE DATOS GTH

08

PRESUPUESTO BASE DE DATOS GTH

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PORTAFOLIO