SuK Schulz von Thun Präsentation

Vier Ohren Modell

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schulz von Thun

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· Berufsbezug

· Fallbeispiel

· Selbstkundgabe

· Appell

· Schulz von Thun

· Beziehungsebene

· Sachebene

· Ebenen

· Definition

Index

• *1944
• studierte Psychologie, Pädagogik & Philosophie
• später Professor an einer Universität
• Kommunikationstrainer für Lehrer & Führungskräfte (1971- heute)

Prof. Dr.

Friedemann Schulz von Thun

Definition

Das 4-Ohren-Modell beschreibt die Annahme, dass jede kommunikative Nachricht verschiedene Ebenen enthält, die ein differentes Verständnis einer Nachricht ermöglichen, unabhängig davon, ob der Sender der Nachricht dies bezweckt.

einen Appell (was ich bei dir erreichen möchte)

Appell

einen Beziehungshinweis (was ich von dir halte und wie ich zu dir stehe)

Beziehungsebene

eine Selbstkundgabe (was ich von mir zu erkennen gebe)

Selbstkundgabe

eine Sachinformation (worüber ich informiere)

Sachebene

Empfänger:

• wahr oder falsch?
• relevant oder belanglos?
• ausreichend informiert?

Sender:

• Vermittlung von Daten, Fakten, Sachverhalte

Sachebene

Empfänger bildet sich seine eigene Meinung!

--------------------------------------

Ich bin wütend !

explizit oder implizit!

Botschaften enthalten:

• Gefühle
• Werte
• Eigenarten
• Bedürfnisse
• Absichten

Selbstkundgabe

• Ebene, die sich auf die Beziehung zwischen Sender &Empfänger bezieht

• Man gibt zu erkennen, wie man zuei­nander steht
• Hinweise zur Beziehungsebene werden über Tonfall, Formulierung, Mimik & Gestik implizit oder ex­plizit vom Sender transportiert
• Empfänger kann sich wertgeschätzt, abgelehnt, missachtet, geachtet, res­pektiert oder gedemütigt fühlen

Beziehungsebene

Appell

• Sender möchte etwas bei dem Empfänger erreichen.
• Es werden Wünsche, Appelle, Ratschläge oder Handlungs­anweisungen geäußert.
• Der Empfänger fragt sich: „was soll ich jetzt (nicht) machen, denken oder fühlen?"

• Botschaften unterschiedlich deuten
• Ebenen unterschiedlich gewichten

Missverständnisse

Fallbeispiel

+ Lösung

Mögliche Ebenen:

• Sachebene
• Selbstkundgabe
• Appell
• Beziehungsebene

• Relevanz: situationsangemessene Kommunikation angepasst an z.B. Stimmung des Gegenübers etc.

• Wie kann ich in der Situation am besten handeln/kommunizieren?
• Wie hat das Gegenüber die Aussage aufgenommen? (Reaktionen lesen)
• Bewusste Wahrnehmung

Berufsbezug

01

quiz

THANKS!

by Antonia, Lea and Katharina

Quellen

• https://studyflix.de/biologie/4-ohren-modell-2696
• https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat
• https://www.nachhilfe-team.net/lernen-leicht-gemacht/4-ohren-modell/
• https://wortwuchs.net/vier-ohren-modell/