Portfolio matthys

Mon Portfolio

start

Matthys Monternault

BUT Technique de Commercialisation

Groupe 1B

BUT 1

19 ans

Présentation

Conduire les actions marketing

Stage

Projet Transverse

Vendre une offre commerciale

Communiquer l'offre commerciale

Info

Accueil

ContacT

Stage

Mairie de Trélazé

Présentation succinte du projet

Compétences travaillées

Apprentissage critiques visées

Traces commentées

Ma reflexion

J’ai effectué du 28 mars au 16 avril 2022, un stage au sein de la collectivité de la « mairie de Trélazé ». Celle-ci se situe aux environs d’Angers dans le département du Maine-et-Loire (49). J’ai choisi cette enseigne publique qui, selon moi, était susceptible de m’apporter beaucoup d’opportunité au niveau de l’administration, mais aussi en participant à des réunions ou en me permettant de réaliser certaines missions sur le terrain avec des logiciels très spécifiques à mettre en avant.

l'UE Communication : au cours de ce stage L'UE Communication a été la principale compétence que j'ai pu développer. En effet, j'ai effectué un travail de création et de programmation durant la première semaine de mon stage puis, j'ai acquis la préparation et la communication d'un projet d'A à Z que ce soit sur l'organisation d'un événement avant / pendant et l'après événement.

J'ai analysé de manière pertinente les moyens de communication de la collectivité: c'est analyser toute la communication qu'englobe la mairie pour essayer de cibler au mieux les administrateurs par des publications interactives et attractives créer sur des plateformes numériques adaptées en l'occurrence aux médias sociaux. Élaborer des supports simple : la création d'affiche permet à la collectivité d'augmenter l'accroissement d'information pour des événements prévus et d'inciter ceux qui y serait intéresser de venir y participé.

Lors de ce stage j'ai eu l'opportunité de devoir créer des affiches pour par la suite les programmer sur les réseaux sociaux de l'entreprise. Ma mission à donc été d'inciter les administrateurs ainsi que les personnes étant intéressée par l'événement en question d'y participer. Les affiches ont été créer via la plateforme "Canva", elles devaient être simples, épurer et moderne. De plus l'application "Creator Studio" m'a permis de faire une parfaite programmation de la publication incitant les abonnées et les autres administrateurs à venir à cet évènement. En voici un exemple :

Quels ont été vos démarches, prises de décision pour augmenter votre sentiments d'appartenance au niveau de l'implication et l'autonomie ? Pour commencer, j'ai pris des notes des informations les plus importantes et analysé le système de la collectivité, au niveau de la gestion du travail. Puis j'ai expérimenté à mon tour, en mettant en avant la théorie via ma formation en pratique, notamment sur des outils numériques mis à disposition. Pour augmenter ce sentiment d'appartenance, il était indispensable selon moi d'adopter un comportement professionnel et de faire preuve d'adaptabilité, c'est pour cela que j'ai pris des initiatives en me fixant des objectifs pour les accomplir avant la fin de journée. J’ai également pris des initiatives avec une toute nouvelle découverte pour mon équipe de la plateforme genial.ly que j’ai pu exploiter lors d’un travail que l’on me demandait de faire, et donc en l’occurrence expliquer en quoi la plateforme consistait. J’ai démontré l’interactivité et l’attractivité de cette plateforme par rapport à une autre. Réflexion globale : Ce stage m'a permis de découvrir un monde professionnel dans une collectivité ainsi que toute son organisation. J'ai pu appréhender les codes et les valeurs de l'entreprise et essayer de m'intégrer afin de pouvoir être reconnu et avoir se sentiment d'appartenance à l'équipe. C'est une expérience qui m'a fait évolué sur le plan professionnel ainsi que personnel.

Projet transverse

L' Ecolo Run

Présentation du projet

L'Ecolo'Run est un projet créer en groupe, il consiste à créer une course de 5km tout en se jetant des poudres colorées en fécules de maïs. Nous mettons toutes nos compétences et notre persévérance pour que ce projet soit faisable. Cet évènement aurait lieu en mars 2023 et aurait pour objectif d'accueillir 300 personnes. Comme évoqué dans le nom, cet évènement serait basé sur l'écologie et permettrait de sensibiliser un maximum de personnes aux causes environnementales grâce notamment au différents partenaires que nous aurions.

Compétences travaillées

L'UE Communication : - utilisée les outils de la communication commerciale adaptés à la demande et aux contraintes du projet. - Production de supports de communication efficaces et qualitatifs avec des médias sociaux comme Instagram ou Facebook L'UE Marketing : - analyser l'environnement du projet en repérant les sources d'information - concevoir une offre cohérente et éthique en terme de produits, de prix, de distributions et de communications - choisir une cible et un positionnement L'UE Ventes : - plan de découverte qui permette de profiler le client et découvrir ses besoins - prospection physique et négociation - recourir au code d'expression spécifiques et professionnels

Apprentissages critiques travaillés

Élaborer des supports simples : Lors de soutenances orales, il nous a été indispensable de devoir présenter le suivi de notre projet, pour cela nous avons élaboré plusieurs diaporamas. Nous devions créer via sur le support une ambiance et un ton qui ressemble le plus à notre projet. De plus que la création d'un logo a été indispensable pour nous permettre une personnalisation de notre événement. Analyser de manière pertinente les moyens de la communication commerciale Pour un développement de notre projet afin de cibler nos futures invitées, les moyens de communication commerciale sont indispensables pour la continuité du projet. Analyser les indicateurs posts campagne : Dans notre projet nous avons évalué la pertinence et la faisabilité de notre événement. Les indicateurs de réussite permettent de savoir l'organisation de notre projet avec un diagramme qui représente les différents délais pour chaque tâche à effectué de plus, le budget est un élément conséquent qui selon nous doit être respecté rigoureusement pour la continuité de notre projet. Enfin, selon nous, une équipe qui prend son travail à coeur avec une bonne répartitions de chaque tâches est un accroissement de performance. Évaluer la performance commerciale au moyen d'indicateur Les KPI sont des indicateurs qui nous sont utiles dans ce projet pour savoir quels seraient les partenaires potentiels à aller démarcher et ainsi, effectué à l'aide d'un suivi de prospection, ceux étant les plus réceptifs pour être à nos côtés. D'un autre coté ceux étant les moins réceptives faces à notre demande. Grâce à cela nous avions notre base de données Recourir aux techniques adaptés à la démarche de prospection Lors de notre projet transverse, il a été indispensable de devoir établir une prospection physique pour pouvoir obtenir un partenariat avec une entreprise afin de débuter notre base de données. Concevoir une offre cohérente et éthique en matière de produits, prix, distributions, ainsi que communication Il nous a été indispensable de devoir concevoir une offre cohérente pour le projet à nos invités ainsi que pour nos partenaires. Pour ce faire nous avons établi un budget avec de la poudre colorée, la sécurité, les équipements nécessaires, l'événementiel, la communication ainsi que le matériel. La communication sera mis en avant avec de l'hors média plus précisément la presse ainsi que les médias sociaux qui sont peu couteux comme les réseaux sociaux comme Instagram et Facebook.

Traces commentées

Lien Canva présentation du projet avec support de communication (diaporama) https://www.canva.com/design/DAE_07n1Auw/9C4zFQxWEQ2lpcd9Is4NAA/view?utm_content=DAE_07n1Auw&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm_source=publishsharelink Lien Canva, constitution et amélioration du logo. https://www.canva.com/design/DAE5rYK5ljQ/Qfli71_jkjiva3ueW-9fhw/view?utm_content=DAE5rYK5ljQ&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm_source=publishsharelink

Ma réflexion

Le projet transverse est un projet que j'admire particulièrement, depuis plusieurs années l'événementiel est un univers qui me passionne à travers mes expériences professionnelles lors notamment du festival d'Anjou, ou j'ai pu accomplir certaines tâches qui m'étaient confiées et dans lequel j'ai pu observer toute l'organisation d'un projet en totale immersion. Dans ce projet transverse nous avons rencontré des difficultés comme le fait de construire un dossier de partenariat qui correspondait en l'occurrence à notre univers, mais aussi la prospection physique de partenaire qui était assez complexe mais surtout délicate à faire selon moi. Néanmoins, nous avons mis toute notre volonté et notre persévérance pour que ce projet puisse aboutir l'année prochaine en 2023. Je n'hésiterais sans aucun doute à refaire ce projet en équipe ainsi qu'une nouvelle expérience au sein de l'événementiel effectué lors de mon stage. J'ai acquis des compétences clés autant théoriques que pratiques, acquis et développé un savoir-faire dans ce projet avec des qualités relationnelles mais aussi développées de l'audace et une autonomie. Selon moi c'est donc une très bonne expérience.

Conduire les actions Marketing

Actions réalisés en lien avec la compétence

1- Analyser l'environnement d'une entreprise en repérant et appréciant les sources d'informations : La SAE Marketing à été un des piliers de cette formation lors de ma première année pour évolué dans cette compétence. Cela m'a permis de réaliser plusieurs études documentaires dans le but d'analyser de manière pertinente les enjeux économique, juridiques, commerciaux ou bien encore financiers pour par la suite réaliser une étude de marché de l'entreprise en question "Verneuil". La cohérence avec la stratégie marketing, la cible et le positionnement des entreprises sont des éléments nécessaires pour déterminer la place d'un produit dans un marché, les variables d'un mix sont aussi des éléments importants pour déterminer la place qu'appartiens un produit dans un marché ainsi que sa distribution, son prix, sa communication. L'apport théorique et pratique des TP : Nous avons effectué certaines études de cas nous permettant de pouvoir collecter des données et d'étudier ces données précises dans un des cas. Le fait de pouvoir repérer plus facilement des sources fiables pour donner à notre étude de cas plus de pertinence, cela nous a permis d'être plus crédible. Pour faciliter mes recherches, nous avons appris au fur et à mesure de l'année à se diriger sur des sites fiables comme Statista ou l'Insee. La encore ce sont des actions qui ont été réalisés grâce à cette formation qui permettent un encaissement d'acquis. 2- Mettre en oeuvre une étude de marché dans un environnement simple: J'ai eu l'opportunité de réaliser plusieurs études de marché dans un environnement simple comme l'étude d'une boutique de sport sur le marché de la nutrition sportive dans le but de pouvoir cibler les individus qui souhaitait s'engager dans ce domaine grâce notamment à l'ouverture d'une boutique de nutritions sportives mises aussi de matériels sportifs. Grâce aux études documentaires ainsi que les analyses faites par chaque membre de mon équipe nous avons émis un questionnaire afin de pouvoir établir un diagnostique et ainsi mieux répondre au besoin des prospects et le réadapter si besoin. SAE MIX Marketing : Nous avons aussi mis en oeuvre une étude de marché sur cette fois-ci les jeux vidéo et appliqués comme la boutique de sport anciennement étudiez un questionnaire permettant de mieux cibler et réadapter le besoin des individus en globalité. Pour l'étude d'un marché ce qui nous a été utile pour une analyse externe par exemple a été l'application du PESTEL (politique, économique, social, technologique, écologique et légal) qui permettent de percevoir si le marché est oui ou non en forte concurrence et si celui ci peut être porteur. 3- Choisir une cible et un positionnement en fonction de la segmentation du marché : Afin de choisir une cible et un positionnement en fonction de la segmentation du marché, il a été important de devoir faire comme évoqué précédemment avoir une bonne analyse d'information à travers des données autant qualitatives que quantitatives permettant d'enrichir le cas précis donné. Puis par la suite construire des questionnaires pour mieux cibler et positionner les offres. 4- Concevoir une offre cohérente et éthique en termes de produits, de prix, de distribution, et de communication: Comme évoquer précédemment, la SAE Marketing MIX nous a permis de concevoir un jeu vidéo en l'occurrence " jungle gate" en déterminant tous son mix à l'aide de la méthode des 4P (produits, prix, distribution, communication) après avoir déterminé l'étude de marché avec un questionnaire et une analyse documentaire approfondie.

Traces commentées

SAE Marketing entreprise Verneuil : https://www.icloud.com/iclouddrive/0559fytPicExQwhS1cVk-dCgA iCloud.comSign in to iCloud to access your photos, videos, documents, notes, contacts, and more. Use your Apple ID or create a new account to start using Apple...Icloud SAE Marketing Mix : https://www.icloud.com/iclouddrive/010cOxHzmKnK2OtxYVgA11C5Q#DOSSIER_FINAL_SAE_MARKETING_MIX_groupe_1 iCloud.comSign in to iCloud to access your photos, videos, documents, notes, contacts, and more. Use your Apple ID or create a new account to start using Apple...Icloud

Reflexion sur les actions

Pour la SAE Marketing du premier semestre, il a été compliqué pour moi de regrouper avec mon équipe toutes les sources d'information indispensables pour analyser de manière complète et structurée, le marché d'une entreprise comme Verneuil. Chacun d'entre nous n'avait encore pas développé de manière professionnelle une étude de marché mis a part, la théorie des cours. Mais grâce aux différentes études de cas proposés en TD où TP nous avons pu mieux rebondir et mieux appréhender la deuxième SAE Marketing qui elle, ne concernait non pas seulement une étude de marché mais aussi le mix produit, distribution, prix ainsi que communication. La segmentation et le positionnement sont encore 2 fonctions qui selon moi, sont assez difficiles à maitriser.

Auto-Evaluation

1- Analyser l'environnement d'une entreprise en repérant et appréciant les sources d'informations : J'ai choisi d'attribuer la note de 4/5 pour cet apprentissage critique car, l'analyse d'une entreprise est une tâche encore assez complexe, qui n'est pas entièrement maitrisée pour ma part. Cependant pour repérer ces sources d'information via des sites fiables cela est acquis. 2- Mettre en oeuvre une étude de marché dans un environnement simple: J'ai choisi d'accorder à cet apprentissage critique une note de 3/5 parce que la mise en œuvre d'études de marché n'est pas une tâche simple à accomplir seule. Par ailleurs, pour l'étude d'un marché, il est parfois difficile d'identifier tous les types d'impacts sur la concurrence dans l'analyse externe. Toutefois, j'ai acquis les éléments nécessaires afin de procéder à une étude de marché. 3- Choisir une cible et un positionnement en fonction de la segmentation du marché : J'ai choisi d'attribuer la note de 3/5 pour cet apprentissage critique notamment parce que durant les SAE ainsi que des cas pratiques effectués, j'ai remarqué que le positionnement n'était pas si simple à définir. 4- Concevoir une offre cohérente et éthique en termes de produits, de prix, de distribution, et de communication: J'ai attribué la note de 3/5 pour cet apprentissage critique car pour la construction d'un produit la politique de prix n'est pas assez acquise selon moi, l'aspect comptabilité du produit est une partie sur lequel j'aimerais davantage m'améliorer. Toutefois en ce qui concerne l'offre cohérente en termes de distribution de produits et de communication, j'ai acquis une connaissance plus explicative et explicite.

Vendre une offre commerciale

Actions réalisés en lien avec la compétence

1- Préparer un plan de découverte qui permettent de profiler le client et découvrir ses besoins. Pour établir un plan de découverte il a été indispensable de devoir de structurer la phase de découverte des clients et donc en l'occurrence collecté les bonnes informations. Pour cela il a été indispensable de devoir créer en équipe lors de TP ou bien seul un script d'appel permettant de suggérer ce qui pourrait être potentiellement dit par notre prospect ou bien encore savoir répondre face au divers objections qui peuvent être mis en avant par le prospect. L'entrainement des travaux pratiques, nous a permis d'étudier un des cas en l'occurrence "rio graffiti" qui a permis d'identifier la manière dont on pouvait interpréter une phase d'approche pour pouvoir rebondir sur la phase de découverte et en fonction des réponses, argumenter pour pouvoir vendre un maximum nos produits en l'occurrence dans ce cas-ci les écharpes, pulls ou chaussettes. 2- Concevoir un argumentaire de vente qui permettent de proposer une solution adapté aux besoin du client. Pour pouvoir concevoir un argumentaire de vente il nous a été conseiller de devoir faire un script d'appel. Suite à cette phase de découverte où l'on a pu découvrir notre prospect ainsi que ces besoins, nous pouvions déterminer le SONCAS ( Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie). Ce soncas nous permet de mieux rebondir sur cet argumentaire avec différentes propositions selon les besoins du prospect pour éviter de le laisser s'échapper en lui proposant des pistes qu'il ne l'intéresse pas spécialement. 3- Concevoir des OAV efficaces. Lors de l'entretien de négociations avec Madame Saurel ou bien encore lors de la SAE Vente, que ce soit en B to B ou B to C, notre prospect se posent toujours des questions et en l’occurrence parfois des objections pour être sûr de la qualité d’un produit. Il est donc important de faire face à ces questions en faisant appuie sur des preuves à la main. Ces outils d’aide à la vente peuvent être un diaporama avec les informations d'un sac par exemple avec l'entreprise "Osprey" étudié. Dans ce cas-ci nous pouvons justifier la qualité du produit, les avis clients, démontrer grâce à une preuve physique d'un ou de plusieurs échantillons qui permettent d'apporter lors de l'entretien l'aspect conatif afin d'inciter à la vente. 4- Évaluer la performance commerciale au moyen d'indicateurs. Les KPI étudiée en cours de statistique et négociation permettent de pouvoir répertorier les différents appels effectués et leurs suivis donc déterminer les prospects froid, tiède ou bien encore les prospects chauds. Parmi tous ces appels rangés par nom et prénoms de prospect, nous avons aussi déterminé le statut de chaque personne par des appels aboutis ou presque aboutis, ou non. Suite à ces appels nous analysons une probabilité de numéro à recontacter, ceux étant injoignable mais aussi les faux numéros. Pour réussir à se repérer des codes couleurs sont indispensables. 5- Recourir au techniques adaptées à la démarche de prospection. Durant des travaux dirigé, nous avons entrepris différentes prospections en fonction de notre cible visée. Parmi ces prospections nous retrouvons la prospection téléphonique en l'occurrence le phoning durant la première SAE vente avec Madame Gianotta, la prospection digitale via un e-mailing ou bien un cold-mailing puis, une prospection physique, le fait de démarcher directement sur place nos prospects. Lors de notre projet transverse (l'écolo-run) il a été indispensable de devoir établir une prospection physique pour pouvoir établir un partenariat avec une entreprise afin de débuter notre base de données. 6- Recourir au codes d'expression spécifiques et professionnels Nous avons appris à devoir adopter une posture professionnelle lors d'entretiens physique, que ce soit au début jusqu'à la fin de l'entretien avec le ton et un vocabulaire adapté.

Traces commentées

Reflexion sur les actions

J'ai choisi ces traces, qui me paraissent, selon moi indispensables pour l'apprentissage de cette première année de Bachelor dans la compétence vente. Le script est utile pour construire un argumentaire de prospection téléphonique ou bien d'entretien physique. C'est un support qui reste du début jusqu'à la fin utile car il démontre bien la méthodologie utilisée pour arriver à construire une phase de découverte, un argumentaire, puis la conclusion d'une vente, tout en ayant une anticipation des objections. Le KPI est aussi une trace incontournable pour cette compétence, il permet de ranger, classer, les différents appels effectués. Pour des futurs négociateurs et marketeur comme nous, il transmet un avant-goût de professionnalisme pour permettre d'évaluer l'efficacité des actions menées dans ces appels, mais aussi de facilité une prise de décision plus conforme.

Auto-Evaluation

1- Préparer un plan de découverte qui permettent de profiler le client et découvrir ses besoins. 5/5 J'ai choisi d'attribuer la note de 5/5 pour cet apprentissage critique car, grâce à la théorie des théories des cours et l'application lors des SAE, que ce soit en phoning ou bien en entretien de négociation, nous avons eu tous les indicateurs pour réussir à développer un plan de découverte pour ainsi découvrir les besoins du client (B TO C) ou du professionnel (B TO B). Selon moi c'est acquis. 2- Concevoir un argumentaire de vente qui permettent de proposer une solution adapté aux besoin du client. 4/5 J'ai choisi d'attribuer la note de 4/5 pour cet apprentissage critique car, le SONCAS est parfois difficile à déterminer, cet argumentaire que l'on pense parfois correct peut mener parfois en erreur si la phase de découverte n'a pas été bien analyser. Mais tout cela est subjectif et dépend de l'écoute et de la concentration de chacun. 3- Concevoir des OAV efficaces. 3/5 J'ai choisi d'attribuer la note de 3/5 pour cet apprentissage critique car, nous pensons pas forcément à ces outils d'aide à la vente qui sont pourtant importants pour pouvoir mettre en avant la qualité d'un produit ou autres (échantillons). Cependant c'est pour moi devenir indispensable lors d'une vente d'un produit d'apporter des preuves grâce à un diaporama qui peut proposer plusieurs produits adaptés pour tous types de client sans pour autant avoir un échantillon. 4- Évaluer la performance commerciale au moyen d'indicateurs.3/5 Pour cet apprentissage critique, je donne la note de 3/5 car, c'est encore compliqué pour moi de comprendre totalement les logiciels Excel qui sont parfois complexe pour créer un tableau de suivi des appels effectué avec des codes couleurs. Cependant c'est un très bon indicateur pour pouvoir se repérer au niveau de la performance commerciale et je tiens à m'améliorer grâce notamment aux travaux pratiques. 5- Recourir au techniques adaptées à la démarche de prospection. 4/5 Pour cet apprentissage critique, je donne la note de 4/5 car, parmi ces prospections nous avons eu et expérimenté plusieurs démarches de prospections que ce soit en SAE ou lors de projets personnels (entretiens d'embauche) ou professionnels (entretien physique de partenaire), ce qui m'a permis d'acquérir un savoir-faire solide. 6- Recourir au codes d'expression spécifiques et professionnels 4/5 J'ai choisi d'attribuer la note de 4/5 pour cet apprentissage critique, car j'ai acquis personnellement et professionnellement une posture adaptée lors d'entretiens d'embauche, des codes, des expressions, qui me permettent d'être crédible. De plus lors des SAE nous devions y recourir à nouveau pour transmettre une bonne image de soi afin de vendre plus facilement notre offre que ce soit en B to B ou B to C.

Communiquer l'offre commerciale

Actions réalisés en lien avec la compétence

1- Identifier les cibles et les objectifs de com en tenant compte de la cohérence du mix : Pour adopter cette apprentissage critique, mes cours de communication du semestre 2 ont été les plus importantes. Lors d'un TD, nous devions analyser plusieurs moyens de communication à travers des journaux et magasine. Celui-ci nous permettait de mettre en avant la cible et l'objectif qui conviendrait le mieux à l'événement. Parmi ces objectifs de communication, nous retrouvons l'aspect affectif, conatif ainsi que cognitif. 2- Analyser de manière pertinentes les moyens de communications commerciale ( médias sociaux, média, hors media) Dans le cadre d'une SAE communication ou bien de projet étudié en cours de TD ou TP, nous avons analysé plusieurs supports que ce soit des logos, des sites internet ou bien encore des affiches, nous avons pu analyser ce qui était le plus efficace à utilisé et ce qui fonctionnait le mieux en développant un aspect plus critique. Tout au long de l'année grâce à ces analyses, nous avons pu comprendre davantage les moyens de communication les plus adaptés en fonction de la cible des individus plus précisément une cible large de plus qu'un coeur de cible mais aussi, si parmi celles-ci la presse serait la plus adaptée ou bien encore les réseaux sociaux par exemple. J'ai développé cette compétence, grâce à la théorie des cours ainsi qu'à une pratique de ces supports lors de la SAE et de mon stage. 3- Elaborer des supports simples. Comme évoqué précédemment, j'ai pu expérimenter des supports simples à l'aide de la théorie des cours. Lors des SAE communication j'ai pu développer des maquettes, affiches, jaquette, communiqué de presse ou bien encore des logos en équipe, afin que chacun d'entre nous développe sa créativité ainsi que son aspect critique. Mon aspect imaginaire c'est aussi développé et j'ai compris que chaque élément disposé dans le support devait donner un sens. Réaliser ces différents supports, m'a permis de savoir lequel des supports correspondraient le mieux par rapport à la demande client. 4- Analyser les indicateurs post campagne (impact, efficacité) Lors de mon projet transverse (l'écolo) il nous a été indispensable de devoir analyser les indicateurs de réussite d'un projet pour ainsi savoir si cela était faisable. J'ai de même participé à la campagne pour l'élection du BDE et donc en l'occurrence analysée les impacts ainsi que l'efficacité que l'on pouvait en découler, par rapport à nos créations du support avec les avis critiques des autres ainsi que le retour des likes et abonnements via le compte Jet'Comics

Traces commentées

Reflexion sur les actions

Les supports réalisés en cours de communication ou bien encore lors de TD, m'ont permis de découvrir et d'expérimenter un développement plus créatif. Durant mon stage, les supports demandées m'ont aussi permis de cibler davantage la communication de mes visuelles et donc en l'occurrence se diversifier à travers différents formats plus adapté. J'ai souvent rencontré des problèmes sur le choix de mes plateformes numériques qui n'était pas forcément adapté à ma cible. Pour ce faire, j'ai demandé à mes proches de cibler ce qu'il n'allait pas par rapport à ce support, c'est ensuite grâce à ces critiques que l'évolution de mon support a pu se faire. Pour moi il a été indispensable de découvrir ces aspects critiques et toute la technicité de ces supports de communications afin de récolter davantage de compétences notamment pour appréhender le métier du community manager.

Auto-Evaluation

1- Identifier les cibles et les objectifs de communication en tenant compte de la cohérence du mix : J'ai choisi d'attribuer la note de 5/5 pour cet apprentissage critique car, l'année précédente lors de ma dernière année de BAC STMG, j'ai pu identifier les cibles et objectifs de communication qui était en adéquation avec la cohérence d'un produit dans sa globalité. Cette année, j'ai pu mieux cerner ses cibles en détaillant la cohérence du mix dans la communication, la distribution et le prix d'un produit. 2- Analyser de manière pertinentes les moyens de communications commerciale ( médias sociaux, média, hors media) J'ai choisi de donner la note 4/5 pour cet apprentissage critique que je pense être en partie acquis.certaines cibles de communication peuvent varier selon les moyens de communication. Certains sont difficiles à identifier mais il demeure assez simple d'en analyser les moyens par rapport aux différents objectifs affectifs, conatifs ou cognitifs. 3- Elaborer des supports simples. Pour cet apprentissage critique, j'attribue la note de 5/5 notamment parce que j'accroitre ma créativité à travers différents supports en ayant adopté un aspect critique. Ma fibre artistique à pris de l'ampleur et je ne cesse d'être impressionné par les différentes possibilités pour mettre en avant son entreprise et ainsi augmenter son image de marque. Les cours et l'expérimentation lors des SAE ou le stage, m'ont permis d'adopter un aspect affectif pour la création de support. 4- Analyser les indicateurs post campagne (impact, efficacité) Pour cet apprentissage critique, j'attribue la note de 4/5 car, ces indicateurs m'ont permis moi et mon équipe de pouvoir observé ce qui ne fonctionne pas et ce qui fonctionne. Cela m'a permis de pouvoir émettre des idées et m'imposer à travers ces projets d'équipes.

Script d'appel

KPI

Productions de supports

Lien Canva Affiche numérique

Lien Canva communiqué de presse

Jaquette

Carte de visite