Soutenance Stage ROPP

Soutenance de stage de DUT Réseaux & Télécoms

Jean-Baptiste ROPP en tant que technicien ITSM

Sommaire

• L'entreprise Sonceboz

• Le département Systèmes d'Informations

• Le quotidien

• Les projets réalisés

• Conclusion

• QUIZZ (optionnel)

1.

L'entrepriseSonceboz SA

• Basée à Sonceboz-Sombeval en Suisse • Depuis les années 1900 • Mécatronique

• Basée à Sonceboz-Sombeval en Suisse • Depuis les années 1900 • Mécatronique

Valeurs Client

Anticipation

Innovation

Compétences, Excellence, Intimité Client

• Basée à Sonceboz-Sombeval en Suisse • Depuis les années 1900 • Mécatronique

Domaines :

• Basée à Sonceboz-Sombeval en Suisse • Depuis les années 1900 • Mécatronique

Domaines :

• Automobile

• Basée à Sonceboz-Sombeval en Suisse • Depuis les années 1900 • Mécatronique

Domaines :

• Automobile

• Informatique

• Basée à Sonceboz-Sombeval en Suisse • Depuis les années 1900 • Mécatronique

Domaines :

• Automobile

• Informatique

• CVC (thermique/climatique)

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• Basée à Sonceboz-Sombeval en Suisse • Depuis les années 1900 • Mécatronique

Domaines :

• Automobile

• Informatique

• CVC (thermique/climatique)

• Médical

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• Basée à Sonceboz-Sombeval en Suisse • Depuis les années 1900 • Mécatronique

Domaines :

• Automobile

• Informatique

• CVC (thermique/climatique)

• Médical

• Automatisation

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Du temps au mouvement...

Systèmes mécatroniques d'entraînement sous forme de moteurs à commande intelligente intégrée et interfaces numériques de données

Développement de commandes électroniques de moteurs pas à pas dans le domaine de la technologie micropas

Développement & productionde moteurs électriquessynchrones

Développementde moteurs synchrones à mouvement réversible

Lancement de la première génération d'actionneurs linéaires

Développement & production de moteurs pas à pas

Constructionde moteurs asynchrones

Sytèmes intelligents de positionnement

Production d'horloges industrielles

1900

1930

1950

1970

1960

1985

1980

2000

1995

13

Sonceboz & ses partenaires

Basé en Suisse, sa couverture est internationale.

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2.

Le départementSystèmes d'Information

• Cybersecurity => Sécurité des données

• Digital Lab => Robotisation, IA, usine connectée ...

• Business Solutions => Mise à disposition des informations pour le développement, la production, ...

• IT Operations / Service Desk / IT Exploitation => Maintenance et aide informatique

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2.

Le départementSystèmes d'Information

• Cybersecurity => Sécurité des données

• Digital Lab => Robotisation, IA, usine connectée ...

• Business Solutions => Mise à disposition des informations pour le développement, la production, ...

• IT Operations / Service Desk / IT Exploitation => Maintenance et aide informatique

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2.

Le départementSystèmes d'Information

• Cybersecurity => Sécurité des données

• Digital Lab => Robotisation, IA, usine connectée ...

• Business Solutions => Mise à disposition des informations pour le développement, la production, ...

• IT Operations / Service Desk / IT Exploitation => Maintenance et aide informatique

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2.

Le départementSystèmes d'Information

• Cybersecurity => Sécurité des données

• Digital Lab => Robotisation, IA, usine connectée ...

• Business Solutions => Mise à disposition des informations pour le développement, la production, ...

• IT Operations / Service Desk / IT Exploitation => Maintenance et aide informatique

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2.

Le départementSystèmes d'Information

• Cybersecurity => Sécurité des données

• Digital Lab => Robotisation, IA, usine connectée ...

• Business Solutions => Mise à disposition des informations pour le développement, la production, ...

• IT Operations / Service Desk / IT Exploitation => Maintenance et aide informatique

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Organigramme

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3.

Le quotidien

• Consultation des mails
• Gestion / Maintenance de la CMDB
• Reflexion à des solutions à nos besoins
• Mise à jour du carnet de bord
• Rédaction de documents ressource
• Explications fonctionnements au SI

et définition des processus

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La base de données de gestion de configuration (CMDB) EasyVista

Inventaire Hardware

Gestion de contrats

Données administratives

Données Utilisateur

Base(s) de donnée(s) contenant toutes les informations sur les objets de configuration, leurs liens et leurs informations respectives

Découverte réseau

Inventaire Software

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4.

Projets réalisés

• Importation des services existants dans la CMDB

avec catégories et marques

• Inventaire de tout le stock déjà existant
• Automatisation de certains processus (impression des étiquettes par exemple)
• Mise en place d'une application de suivi du stock avec lien vers un QR Code
• Définition du processus du matériel informatique

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Importation du matériel informatique

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SOTI Mobicontrol

WLC (Contrôleur Wifi)

CUCM (Serveur téléphonique)

Ternet

NeDi

OTRS (précédente CMDB)

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SOTI Mobicontrol

WLC (Contrôleur Wifi)

Import one-shot/ en une seule fois

CUCM (Serveur téléphonique)

Ternet

NeDi

OTRS (précédente CMDB)

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Modification de données sur Notepad++

Fichier de sortie de console Cisco

Fichier transformé en format CSV

27

Modification de données sur Notepad++

Programme python utilisé en tant que plugin dans l'application

editor.rereplace(r"(^Cisco AP Name.* )", r"\1\r\n") editor.rereplace(r"(^Cisco AP Name.* )", r"") editor.rereplace(r"(^AP Country code.* )", r"") editor.rereplace(r"(^MAC Address.* )", r"") editor.rereplace(r"(^IP Address.* )", r"") editor.rereplace(r"(^Cisco AP Location................................ )", r"") editor.rereplace(r"(^AP Model......................................... )", r"") editor.rereplace(r"(^AP Serial Number................................. )", r"") editor.rereplace(r"(^Press Enter to continue or <ctrl-z> to abort*)", r"#") editor.rereplace(r"(.*)|(?:\w|[-,:./\_()~*$@<>?% ])+", r"\1\2\3\4") editor.selectAll() editor.rereplace(r"(\w)\r\n", r"\1;") editor.replace(r";#","") notepad.runMenuCommand("Line Operations", "Remove Empty Lines")

28

Importation du fichier CSV en une seule fois

29

SCCM (System Center Configuration Manager)

• Nom de la machine dans le réseau
• Utilisateur
• Login
• Marque
• Modèle
• Numéro de série
• Adresse IP, MAC
• Numéro unique de liste
• Description
• Date de mise en service

Imports quotidiens

Active Directory

• Nom de la machine dans le réseau
• Localisation (en fonction du nom de l'Unité Organisationelle)
• Catégorie (en fonction du nom de l'Unité Organisationelle)
• Date de réception
• Date de fin de garantie

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Lecture des sources de données externes (fichier CSV, base de données, annuaire, ...) via les informations de connexion définies dans les fichiers de configuration du préimport. Stockage des données externes dans des tables de travail Service Manager. Exécution des traitements référencés dans les fichiers de configuration, suivant leur ordre. Stockage des données traitées dans les tables finales Service Manager.

31

32

Inventorisation du matériel en stock

33

Impression des étiquettes permettant d'avoir toutes les informations sur un matériel

34

35

Variables

Téléchargements du fichier et de la base de données sur le cloud

PowerShell

Lancement de l'application avec le fichier et la base de données associés

Macro pour imprimer (CTRL + P)

36

37

38

39

40

5.

Conclusion

Des projets intéressants et d'envergure

Première expérience professionnelle à l'étranger

Satisfaction personnelle

Autonomie

Des activités chronophages

41

Des questions ???

N'hésitez pas !!!

42

ROPP Jean-Baptiste en tant que technicien ITSM

Merci de m'avoir écouté !

©Jean-Baptiste ROPP

43

Toutes les images utilisées et présentes au sein de ce Genially sont libres de droits.

Soutenance ROPP

Quizz de stage

Souhaitez-vous aprondir ma présentation ?

🔊

Commencer

• Une seule réponse possible par question
• Si vous voulez jouez le jeu n'utilisez pas les flèches !

Question 1/10

Quel était ma principale mission lors de mon stage ?

Mettre en place une CMDB avec tous ses composants et ses liens

Scanner tous les cartons disponibles du stock

Imprimer des étiquettes

Question 2/10

A quoi sert le logiciel SCCM ou System Center Configuration Manager ?

Il permet d'avoir des informations sur tous les ordinateurs du réseau

Il permet d'avoir un annuaire de tous les utilisateurs connectés

Il permet d'avoir des informations sur son propre ordinateur

Question 3/10

Bravo ! Maintenant, tentez de retrouver l'étiquette appartenant à mon ordinateur nommé LSWX8125 à l'aide du flash puis cliquez dessus !

Vous pouvez déplacer le flash afin de trouver le bon qr code

Question 4/10

Qu'est ce qu'une CMDB ou Configuration Management DataBase

Une base de données contenant les matériels et liens

Une application d'impression pour les étiquettes

Un outil de gestion de tickets

Question 5/10

Comment j'ai récupéré le numéro de série des écrans utilisés de l'entreprise ?

En les scannant physiquement uns à uns

En déployant un script sur chaque ordinateur

En déployant une application sur chaque ordinateur

Question 6/10

Quel service permet d'avoir un suivi sur tous les appareils mobiles et smartphones du réseau ?

SOTI

SCCM

Active Directory

Question 7/10

Comment est arrangé un clavier Suisse ?

Question 8/10

Qu'est ce que l'application PowerShell ?

Une interface en ligne de commande sur Windows

Une interface en ligne de commande sur Raspberry PI

Une interface en graphique sur Windows

Question 9/10

Comment exporter les ordinateurs présents dans le réseau vers un autre service

Créer une requête à base de "SELECT" en SQL depuis SCCM

Créer une requête LDAP depuis l'annuaire Active Directory

Les deux réponses fonctionnent

Question 10/10

Comment est contruit un fichier texte de type CSV ?

Il est construit comme un fichier texte standard

Il est composé d'une entêtes et de mots séparés par des point-virgules

Il est composé de points-virgules

Félicitations!

Vous êtes au point sur le stage de fin d'études que j'ai pu réaliser !

Sommaire

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