Rol y funciones de la Defensoría. del Pueblo

¿Qué servicios brindamos?

¿Cuáles son nuestras funciones?

¿Qué es la Defensoría del Pueblo?

¿Cómo comunicarse y hacernosconocer un caso?

¿En qué situaciones intervenimos?

En acción por tus derechos

DEFENSORÍA DEL PUEBLO

Inicio

Misión

Marco legal

Organigrama

Ley Orgánica

Fortalezas

Independencia

Persuasión

Autonomía

Deber de cooperación

¿Qué es la Defensoría del Pueblo?

Todas las peruanas y todos los peruanos tenemos derechos reconocidos por la constitución y las leyes. La Defensoría del Pueblo es una institución del Estado creada para proteger los derechos especialmente de los grupos en situación de vulnerabilidad.

Inicio

Promovemos la firma, ratificación, adhesión y difusión de tratados internacionales sobre derechos humanos

Intervenimos en procesos constitucionales

Promovemos procedimmientos administrativos

Investigamos

Ejercemos iniciativa legislativa

Elaboramos informes sobre temas de especial trascendencia

¿Cuáles son nuestras funciones?

Supervisamos a las empresas que brindan servicios públicos

Supervisamos que las entidades del Estado cumplan con sus obligaciones

Defendemos y promovemos tus derechos y los de tu comunidad

Conoce nuestras funciones

Inicio

¿Qué servicios brindamos?

Responder consultas

Visitas itinerantes

Difundir derechos

Supervisar entidades

Gestionar pedidos

Atender quejas

Inicio

¿En qué situaciones intervenimos?

Si la autoridad o funcionaria/o no cumple con sus funciones, o se se niegan a brindarte información pública. Si eres víctima de discriminación, te exigen cobros indebidos o eres víctima de actos de corrupción por parte de una institución o funcionaria/o.

Si no dan respuesta a tu reclamo por los servicios de agua, luz, telefonía o internet. Si recibes mala atención en centros de salud, comisarías u otra entidad del Estado. Si te detienen injustificadamente.

Números a nivel nacional

Inicio

Mesa de Partes Virtual

¿Cómo comunicarse y hacernos conocer un caso?

caso en línea

En todo el país: * Escríbenos al correo electrónico consulta@defensoria.gob.pe * Preséntanos tu * Envíanos tu documento a nuestra * O a través de nuestras redes sociales

En tu región: En la oficina defensorial más cercana a tu localidad, de manera presencial, enviando una carta o comunicación por teléfono o correo electrónico.