DETEÇÃO DE AVARIAS

COMEÇAR

GUIA DE DETEÇÃO DE ERROS

Trabalho realizado por: Fábio Soares e Guilherme Pinho

E

D

A

B

C

SINTOMAS

NÃO LIGA

LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM

COMPUTADOR LIGA MAS ENCRAVA

GUIA DE DETEÇÃO DE ERROS

LIGA MAS ESTÁ CONSTANTEMENTE A REINICIAR

PC FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES

VAMOS COMEÇAR POR VERIFICAR SE O PROBLEMA VEM DA ALIMENTAÇÃO

COMPUTADOR NÃO LIGA

VOLTAR

avançar

.VERIFIQUE SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ CORRETAMENTE LIGADO

COMPUTADOR NÃO LIGA - ALIMENTAÇÃO - EXTERNA

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

. CONFERE SE O INTERRUPTOR ESTÁ NA POSIÇÃO ON

COMPUTADOR NÃO LIGA - ALIMENTAÇÃO - EXTERNA

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

. VERIFICA SE A TOMADA ELÉTRICA TEM CORRENTE

COMPUTADOR NÃO LIGA - ALIMENTAÇÃO - EXTERNA

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

. VERIFICA SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ EM BOM ESTADO

COMPUTADOR NÃO LIGA - ALIMENTAÇÃO - EXTERNA

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

. VERIFICA SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO DA MOTHERBOARD ESTÁ CORRETAMENTE LIGADO;

COMPUTADOR NÃO LIGA - ALIMENTAÇÃO - INTERNA

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

. CONFIRA SE OS CABOS DE ALIMENTAÇÃO DA MOTHERBOARD ESTÃO DANIFICADOS OU SE ESTÃO A FAZER MAU CONTACTO;

COMPUTADOR NÃO LIGA - ALIMENTAÇÃO - INTERNA

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFICA SE A FONTE DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ DANIFICADA

COMPUTADOR NÃO LIGA - ALIMENTAÇÃO - INTERNA

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

. CONFIRMA SE O ESTADO DO FUSÍVEL DA FONTE DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ BOM.

COMPUTADOR NÃO LIGA - ALIMENTAÇÃO - INTERNA

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

VERIFIQUE SE O CABO SW ESTÁ BEM LIGADO

COMPUTADOR NÃO LIGA - CABOS

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

PROVAVELMENTE A MOTHERBOARD ESTÁ DANIFICADA

COMPUTADOR NÃO LIGA - MOTHERBOARD

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

VAMOS COMEÇAR POR VERIFICAR SE O PROBLEMA VEM DA PLACA GRÁFICA

COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM

VOLTAR

avançar

.VERIFIQUE SE A PLACA GRÁFICA ESTÁ BEM ENCAIXADA

COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - PLACA GRÁFICA

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE A PLACA GRÁFICA ESTÁ DANIFICADARESOLUÇÃO:.PARA VERIFICAR SE A PLACA GRÁFICA ESTÁ DANIFICADA, DEVE SUBSTITUIR POR OUTRA E VER SE O PROBLEMA FICA RESOLVIDO

COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - PLACA GRÁFICA

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - PLACA GRÁFICA

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE O SLOT DA MOTHERBOARD ESTÁ DANIFICADARESOLUÇÃO:.CASO O PROBLEMA PERSISTIR DEVE TROCAR A PLACA GRÁFICA DE SLOT E VOLTAR A TENTAR;.SUBSTITUIR POR UMA PLACA DE OUTRO TIPO (PCIe OU PCI) SE EXISTIR UMA SLOT DO GÉNERO (p.e SÓ EXISTE UMA SLOT AGP NA MOTHERBOARD)

COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - PLACA GRÁFICA

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE A ALIMENTAÇÃO AUXILIAR ESTÁ DESLIGADAATENÇÃO:.ESTE TIPO DE ANOMALIA NÃO É DETETADO NO POST

COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - BIOS

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.REMOVA A PILHA DA BIOSATENÇÃO:.DESLIGUE O COMPUTADOR DA CORRENTE ELÉTRICA

COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - BIOS

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.FAÇA UM RESET À CMOS ATRAVÉS DO JUMPER RESPETIVO.ESTE ENCONTRA - SE, NORMALMENTE, PERTO DA PILHA CMOS E TEM GERALMENTE 3 OU 2 PINOS DE CONTACTOS

COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - MEMÓRIA RAM

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE EXISTE ALGUMA MEMÓRIA RAM INSTALADA NO COMPUTADOR

COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - MEMÓRIA RAM

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE A MEMÓRIA RAM ESTÁ ENCAIXADA DE FORMA CORRETA OU DANIFICADAALTERNATIVA:.RETIRAR TODOS OS MÓDULOS DE MEMÓRIA E VOLTAR A ENCAIXAR. RETIRAR TODOS OS MÓDULOS DE MEMÓRIA E ENCAIXAR, UM DE CADA VEZ, NA PRIMEIRA SLOT DA MOTHERBOARD

COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - MEMÓRIA RAM

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.TROQUE A MEMÓRIA RAM DE SLOT NA MOTHERBOARDATENÇÃO:.CASO O PROBLEMA PERSISTA, RESTA ASSUMIRMOS QUE HÁ UM PROBLEMA COM O SLOT DA MOTHERBOARD

COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - CPU

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO DA CPU ESTÁ DESLIGADOATENÇÃO:.NÃO CONFUNDIR COM O CABO DA PLACA GRÁFICA

COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - CPU

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE O PROCESSADOR É COMPATÍVEL COM A MOTHERBOARDATENÇÃO:

.Se o problema ocorrer após o computador já ter funcionado normalmente, dificilmente se trata de um problema com o CPU. Este componente raramente se danifica, a não ser que seja submetido a overclockings desmedidos e a altas temperaturas.

VAMOS COMEÇAR POR VERIFICAR SE O PROBLEMA VEM DO TECLADO

COMPUTADOR LIGA MAS ENCRAVA

VOLTAR

avançar

COMPUTADOR LIGA MAS ENCRAVA - TECLADO

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE O TECLADO ESTÁ BEM LIGADO À PORTA PS/2 OU USBRESOLUÇÃO:.POR VEZES, SE NÃO TIVERMOS CUIDADO E FORÇARMOS A ENTRADA NA POSIÇÃO ERRADA, OS PINOS PODEM ENTORTAR .OS PINOS PODEM SER REPARADOS APARTIR DE UM ALICATE DE PONTAS FINAS OU UMA PINÇA

COMPUTADOR LIGA MAS ENCRAVA - BIOS

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE O RECONHECIMENTO DO DISPOSITIVO USB ESTÁ ATIVADO NA BIOS .VERIFIQUE SE O ALGUMA CONFIGURAÇÃO NA BIOS ESTÁ A BLOQUEAR O ARRANQUE DO PCRESOLUÇÃO:.DAR RESET ÁS CONFIGURAÇÕES DA BIOS

COMPUTADOR LIGA MAS ENCRAVA - DISCO RÍGIDO OU SSD

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE A ALIMENTAÇÃO DO DISCO .VERIFIQUE OS CABOS DE DADOS DOS DISCOS .VERIFIQUE A CONFIGURAÇÃO DOS JUMPERS (SÓ PARA IDE) .VERIFIQUE SE O DISCO POSSUI "S.O" E SE ESTE SE ENCONTRA CONFIGURADO NA BIOS .VERIFIQUE SE O DISCO SE ENCONTRA DANIFICADO

RESOLUÇÃO: .EVITAR QUALQUER TIPO DE CONTATO BRUSCO .TER CUIDADOS ESPECIAIS NO TRANSPORTE DOS DISCOS .PRESTAR ATENÇÃO AOS SONS EMITIDOS NO FUNCIONAMENTO DO DISCO

VAMOS COMEÇAR POR VERIFICAR SE O PROBLEMA VEM DO DISSIPADOR DO CPU

COMPUTADOR LIGA MAS ESTÁ CONSTANTEMENTE A REINICIAR

VOLTAR

avançar

COMPUTADOR LIGA MAS ESTÁ CONSTANTEMENTE A REINICIAR-DISSIPADOR CPU

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE A VENTOINHA DO DISSIPADOR ESTÁ DESLIGADA OU DANIFICADA.VERIFIQUE SE O DISSIPADOR DO CPU ESTÁ MAL ENCAIXADO.VERIFIQUE SE O DISSIPADOR DO CPU ESTÁ CPM LIXO ACUMULADO

COMPUTADOR LIGA MAS ESTÁ CONSTANTEMENTE A REINICIAR-MOTHERBOARD

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE OS CONDENSADORES DA MOTHERBOARDATENÇÃ0:.OS CONDENSADORES PODEM SER SUBSTITUÍDOS (PORÉM É UM TRABALHO DIFÍCIL, POIS REQUER CONHECIMENTOS DE ELETRÓNICA)

COMPUTADOR LIGA MAS ESTÁ CONSTANTEMENTE A REINICIAR-FONTE DE ALIMENTAÇÃO

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE A POTÊNCIA DA SUA FONTE DE ALIMENTAÇÃO É SUFICIENTE

COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES-BIOS

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE ALGUM MÓDULO DA MEMÓRIA RAM SE ENCONTRA DANIFICADO

VAMOS COMEÇAR POR VERIFICAR SE O PROBLEMA VEM DO DISSIPADOR DO CPU

COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES

VOLTAR

avançar

COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES-BIOS

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.PODE ACONTECER QUE DEPOIS DE DESLIGARMOS O PC DA CORRENTE E O VOLTARMOS A LIGAR, AS DEFINIÇÕES DA BIOS PERDEM - SE VOLTANDO AOS VALORES DE FÁBRICA.RESOLUÇÃO

COMPRE UIMA PILHA NOVA E TROQUE PELA ATUAL

COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES-UNIDADES ÓTICAS

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE OS JUMPERS ESTÃO MAL CONFIGURADOS.VERIFIQUE SE O CABO IDE ESTÁ ENCAIXADO DE FORMA ERRADA (SE O LED PRESENTE NO PAINEL FRONTAL PERMANECE SEMPRE ACESSO)RESOLUÇÃO:.VERIFIQUE SE O CABO IDE ESTÁ CONECTADO CORRETAMENTE

COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES-UNIDADES ÓTICAS

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE A GAVETA DA DRIVE ABRERESOLUÇÃO:.CASO A GAVETA DA DRIVE NÃO ABRA, TERÁ DE RECORRER A UM ORIFÍCIO QUE TEM NA PARTE FRONTAL DO DRIVE E COM UM CLIP PRESSIONAR ATÉ A GAVETA ABRIR LIGEIRAMENTE

COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES-LUZES DA CAIXA

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE OS CABOS DA MOTHERBOARD ESTÃO LIGADOS.VERIFIQUE SE OS CABOS FORAM ENCAIXADOS COM A POLARIDADE INVERTIDAATENÇÃO:.CABO BRANCO - REPRESENTA O POLO -.CABO COLORIDO - REPRESENTA O POLO +

COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES-RESET

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE O CABO ESTÁ DESLIGADO NA MOTHERBOARD.VERIFIQUE SE O CABO ESTÁ ENCAIXADO COM A POLARIDADE INVERTIDA.VERIFIQUE SE LIGOU O CABO NO LOCAL CORRETO

COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES-USB, FIREWIRE E ÁUDIOS FRONTAIS

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.VERIFIQUE SE AS LIGAÇÕES FRONTAIS DA CAIXA ESTÃO LIGADAS À MOTHERBOARD

COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES-RUÍDO

VOLTAR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

.ALGUNS DOS FATORES QUE PODEM CAUSAR RUÍDO SÃO: LIXO NAS VENTOINHAS(CPU,GPU,CAIXA,FONTE) OU PODE ESTAR ASSOCIADO À DILATAÇÃO DOS COMPONENTESSOLUÇÃO:.LIMPAR COM REGULARIDADE O INTERIOR DO SEU PC

PROBLEMA NÃO RESOLVIDO

INÍCIO

.CASO NENHUMA DESTAS RECOMENDAÇÕES TENHA RESOLVIDO O SEU PROBLEMA, RECOMENDAMOS QUE VÁ A UM ESPECIALISTA

PROBLEMA RESOLVIDO

INÍCIO

.AINDA BEM QUE O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO