DETEÇÃO DE AVARIAS

Trabalho realizado por: Fábio Soares e Guilherme Pinho

GUIA DE DETEÇÃO DE ERROS

COMEÇAR

PC FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES

LIGA MAS ESTÁ CONSTANTEMENTE A REINICIAR

GUIA DE DETEÇÃO DE ERROS

COMPUTADOR LIGA MAS ENCRAVA

LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM

NÃO LIGA

SINTOMAS

avançar

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COMPUTADOR NÃO LIGA

VAMOS COMEÇAR POR VERIFICAR SE O PROBLEMA VEM DA ALIMENTAÇÃO

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR NÃO LIGA - ALIMENTAÇÃO - EXTERNA

.VERIFIQUE SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ CORRETAMENTE LIGADO

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR NÃO LIGA - ALIMENTAÇÃO - EXTERNA

. CONFERE SE O INTERRUPTOR ESTÁ NA POSIÇÃO ON

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR NÃO LIGA - ALIMENTAÇÃO - EXTERNA

. VERIFICA SE A TOMADA ELÉTRICA TEM CORRENTE

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR NÃO LIGA - ALIMENTAÇÃO - EXTERNA

. VERIFICA SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ EM BOM ESTADO

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR NÃO LIGA - ALIMENTAÇÃO - INTERNA

. VERIFICA SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO DA MOTHERBOARD ESTÁ CORRETAMENTE LIGADO;

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR NÃO LIGA - ALIMENTAÇÃO - INTERNA

. CONFIRA SE OS CABOS DE ALIMENTAÇÃO DA MOTHERBOARD ESTÃO DANIFICADOS OU SE ESTÃO A FAZER MAU CONTACTO;

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR NÃO LIGA - ALIMENTAÇÃO - INTERNA

.VERIFICA SE A FONTE DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ DANIFICADA

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR NÃO LIGA - ALIMENTAÇÃO - INTERNA

. CONFIRMA SE O ESTADO DO FUSÍVEL DA FONTE DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ BOM.

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR NÃO LIGA - CABOS

VERIFIQUE SE O CABO SW ESTÁ BEM LIGADO

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR NÃO LIGA - MOTHERBOARD

PROVAVELMENTE A MOTHERBOARD ESTÁ DANIFICADA

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COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM

VAMOS COMEÇAR POR VERIFICAR SE O PROBLEMA VEM DA PLACA GRÁFICA

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - PLACA GRÁFICA

.VERIFIQUE SE A PLACA GRÁFICA ESTÁ BEM ENCAIXADA

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - PLACA GRÁFICA

.VERIFIQUE SE A PLACA GRÁFICA ESTÁ DANIFICADA RESOLUÇÃO: .PARA VERIFICAR SE A PLACA GRÁFICA ESTÁ DANIFICADA, DEVE SUBSTITUIR POR OUTRA E VER SE O PROBLEMA FICA RESOLVIDO

.VERIFIQUE SE O SLOT DA MOTHERBOARD ESTÁ DANIFICADA RESOLUÇÃO: .CASO O PROBLEMA PERSISTIR DEVE TROCAR A PLACA GRÁFICA DE SLOT E VOLTAR A TENTAR; .SUBSTITUIR POR UMA PLACA DE OUTRO TIPO (PCIe OU PCI) SE EXISTIR UMA SLOT DO GÉNERO (p.e SÓ EXISTE UMA SLOT AGP NA MOTHERBOARD)

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - PLACA GRÁFICA

.VERIFIQUE SE A ALIMENTAÇÃO AUXILIAR ESTÁ DESLIGADA ATENÇÃO: .ESTE TIPO DE ANOMALIA NÃO É DETETADO NO POST

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - PLACA GRÁFICA

.REMOVA A PILHA DA BIOS ATENÇÃO: .DESLIGUE O COMPUTADOR DA CORRENTE ELÉTRICA

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - BIOS

.FAÇA UM RESET À CMOS ATRAVÉS DO JUMPER RESPETIVO .ESTE ENCONTRA - SE, NORMALMENTE, PERTO DA PILHA CMOS E TEM GERALMENTE 3 OU 2 PINOS DE CONTACTOS

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - BIOS

.VERIFIQUE SE EXISTE ALGUMA MEMÓRIA RAM INSTALADA NO COMPUTADOR

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - MEMÓRIA RAM

.VERIFIQUE SE A MEMÓRIA RAM ESTÁ ENCAIXADA DE FORMA CORRETA OU DANIFICADA ALTERNATIVA: .RETIRAR TODOS OS MÓDULOS DE MEMÓRIA E VOLTAR A ENCAIXAR . RETIRAR TODOS OS MÓDULOS DE MEMÓRIA E ENCAIXAR, UM DE CADA VEZ, NA PRIMEIRA SLOT DA MOTHERBOARD

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - MEMÓRIA RAM

.TROQUE A MEMÓRIA RAM DE SLOT NA MOTHERBOARD ATENÇÃO: .CASO O PROBLEMA PERSISTA, RESTA ASSUMIRMOS QUE HÁ UM PROBLEMA COM O SLOT DA MOTHERBOARD

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - MEMÓRIA RAM

.VERIFIQUE SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO DA CPU ESTÁ DESLIGADO ATENÇÃO: .NÃO CONFUNDIR COM O CABO DA PLACA GRÁFICA

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - CPU

.VERIFIQUE SE O PROCESSADOR É COMPATÍVEL COM A MOTHERBOARD ATENÇÃO:

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DÁ IMAGEM - CPU

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COMPUTADOR LIGA MAS ENCRAVA

VAMOS COMEÇAR POR VERIFICAR SE O PROBLEMA VEM DO TECLADO

.VERIFIQUE SE O TECLADO ESTÁ BEM LIGADO À PORTA PS/2 OU USB RESOLUÇÃO: .POR VEZES, SE NÃO TIVERMOS CUIDADO E FORÇARMOS A ENTRADA NA POSIÇÃO ERRADA, OS PINOS PODEM ENTORTAR .OS PINOS PODEM SER REPARADOS APARTIR DE UM ALICATE DE PONTAS FINAS OU UMA PINÇA

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS ENCRAVA - TECLADO

.VERIFIQUE SE O RECONHECIMENTO DO DISPOSITIVO USB ESTÁ ATIVADO NA BIOS .VERIFIQUE SE O ALGUMA CONFIGURAÇÃO NA BIOS ESTÁ A BLOQUEAR O ARRANQUE DO PC RESOLUÇÃO: .DAR RESET ÁS CONFIGURAÇÕES DA BIOS

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS ENCRAVA - BIOS

.VERIFIQUE A ALIMENTAÇÃO DO DISCO .VERIFIQUE OS CABOS DE DADOS DOS DISCOS .VERIFIQUE A CONFIGURAÇÃO DOS JUMPERS (SÓ PARA IDE) .VERIFIQUE SE O DISCO POSSUI "S.O" E SE ESTE SE ENCONTRA CONFIGURADO NA BIOS .VERIFIQUE SE O DISCO SE ENCONTRA DANIFICADO

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS ENCRAVA - DISCO RÍGIDO OU SSD

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COMPUTADOR LIGA MAS ESTÁ CONSTANTEMENTE A REINICIAR

VAMOS COMEÇAR POR VERIFICAR SE O PROBLEMA VEM DO DISSIPADOR DO CPU

.VERIFIQUE SE A VENTOINHA DO DISSIPADOR ESTÁ DESLIGADA OU DANIFICADA .VERIFIQUE SE O DISSIPADOR DO CPU ESTÁ MAL ENCAIXADO .VERIFIQUE SE O DISSIPADOR DO CPU ESTÁ CPM LIXO ACUMULADO

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS ESTÁ CONSTANTEMENTE A REINICIAR-DISSIPADOR CPU

.VERIFIQUE OS CONDENSADORES DA MOTHERBOARD ATENÇÃ0: .OS CONDENSADORES PODEM SER SUBSTITUÍDOS (PORÉM É UM TRABALHO DIFÍCIL, POIS REQUER CONHECIMENTOS DE ELETRÓNICA)

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS ESTÁ CONSTANTEMENTE A REINICIAR-MOTHERBOARD

.VERIFIQUE SE A POTÊNCIA DA SUA FONTE DE ALIMENTAÇÃO É SUFICIENTE

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR LIGA MAS ESTÁ CONSTANTEMENTE A REINICIAR-FONTE DE ALIMENTAÇÃO

.VERIFIQUE SE ALGUM MÓDULO DA MEMÓRIA RAM SE ENCONTRA DANIFICADO

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES-BIOS

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COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES

VAMOS COMEÇAR POR VERIFICAR SE O PROBLEMA VEM DO DISSIPADOR DO CPU

.PODE ACONTECER QUE DEPOIS DE DESLIGARMOS O PC DA CORRENTE E O VOLTARMOS A LIGAR, AS DEFINIÇÕES DA BIOS PERDEM - SE VOLTANDO AOS VALORES DE FÁBRICA .RESOLUÇÃO

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES-BIOS

.VERIFIQUE SE OS JUMPERS ESTÃO MAL CONFIGURADOS .VERIFIQUE SE O CABO IDE ESTÁ ENCAIXADO DE FORMA ERRADA (SE O LED PRESENTE NO PAINEL FRONTAL PERMANECE SEMPRE ACESSO) RESOLUÇÃO: .VERIFIQUE SE O CABO IDE ESTÁ CONECTADO CORRETAMENTE

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES-UNIDADES ÓTICAS

.VERIFIQUE SE A GAVETA DA DRIVE ABRE RESOLUÇÃO: .CASO A GAVETA DA DRIVE NÃO ABRA, TERÁ DE RECORRER A UM ORIFÍCIO QUE TEM NA PARTE FRONTAL DO DRIVE E COM UM CLIP PRESSIONAR ATÉ A GAVETA ABRIR LIGEIRAMENTE

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES-UNIDADES ÓTICAS

.VERIFIQUE SE OS CABOS DA MOTHERBOARD ESTÃO LIGADOS .VERIFIQUE SE OS CABOS FORAM ENCAIXADOS COM A POLARIDADE INVERTIDA ATENÇÃO: .CABO BRANCO - REPRESENTA O POLO - .CABO COLORIDO - REPRESENTA O POLO +

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES-LUZES DA CAIXA

.VERIFIQUE SE O CABO ESTÁ DESLIGADO NA MOTHERBOARD .VERIFIQUE SE O CABO ESTÁ ENCAIXADO COM A POLARIDADE INVERTIDA .VERIFIQUE SE LIGOU O CABO NO LOCAL CORRETO

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES-RESET

.VERIFIQUE SE AS LIGAÇÕES FRONTAIS DA CAIXA ESTÃO LIGADAS À MOTHERBOARD

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES-USB, FIREWIRE E ÁUDIOS FRONTAIS

.ALGUNS DOS FATORES QUE PODEM CAUSAR RUÍDO SÃO: LIXO NAS VENTOINHAS(CPU,GPU,CAIXA,FONTE) OU PODE ESTAR ASSOCIADO À DILATAÇÃO DOS COMPONENTES SOLUÇÃO: .LIMPAR COM REGULARIDADE O INTERIOR DO SEU PC

O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO?

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COMPUTADOR FUNCIONA EXCETO ALGUNS COMPONENTES-RUÍDO

.CASO NENHUMA DESTAS RECOMENDAÇÕES TENHA RESOLVIDO O SEU PROBLEMA, RECOMENDAMOS QUE VÁ A UM ESPECIALISTA

INÍCIO

PROBLEMA NÃO RESOLVIDO

.AINDA BEM QUE O SEU PROBLEMA FICOU RESOLVIDO

INÍCIO

PROBLEMA RESOLVIDO