Kommunikation

Yasmin und Francesca

Verbale, para- und nonverbale Kommunikation

Gliederung

07 Quellen

06 Vergleich

05 paraverbale Kommunikation

04 nonverbale Kommunikatoin

03 verbale Kommunikation

02 Diagramm

01 Definitionen

Niklas Luhmann deutscher Soziologe 1927 - 1998

„[…] Menschen können nicht kommunizieren, nicht einmal ihre Gehirne können kommunizieren, nicht einmal das Bewußtsein kann kommunizieren. Nur die Kommunikation kann kommunizieren.“

Beschreibt alle Formen der Kommunikation, die sich nicht auf eine sprachliche Informationsvermittlung stützen.

NonverbaleKommunikation

Diese Kommunikation bewegt sich auf der Ebene, wie etwas gesagt wird und umfasst dabei die mündliche akustische Kommunikation.

Paraverbale Kommunikation

Kommunikation zwischen Menschen mit Hilfe der Sprache. Sie umfasst sowohl die mündliche und schriftliche Kommunikation aber auch die Gebärdensprache.

Verbale Kommunikation

verbal

7%

Jede Person hat einen eigenen sprachlichen Ausdruck. Durch Tonlage, Lachen oder der Lautstärke können wir Menschen unterscheiden.

paraverbal

38%

nonverbal

55%

Gesamt

100%

Die gesprochene Sprache ist nur die Basis unserer Kommunikation.

Durch die Körperhaltung, die Gestik oder die Mimik kommunizieren wir am meisten. Dies geschieht meist unterbewusst. Deswegen macht die nonverbale Kommunikation 90% unsers Gesamteindrucks aus.

nutzen wir am meisten?

Welche Kommunikationsart

Zu verbaler Kommunikation gehört:

• Sprechweise
• Sprechtempo
• Lautstärke der Stimme
• Tonfall

Klassisch gesprochene Sprache

• Basis für das menschliche Zusammenleben
• in Form von Gesprächen, Dialogen, Telefongesprächen
• über lange Distanzen über z. B. Videokonferenzen
• Urmenschen verständigten sich mit Lauten

Kommunikation

verbale

Fun fact: Über WhatsApp sind es 65 Milliarden Nachrichten, Fotos und Videos pro Tag.

Schriftliche Kommunikation

• durch moderne Medien z. B. Smartphone
• über Plattformen wie Whatsapp, Instagram und viele mehr
• starke Kanalreduzierung durch fehlende nonverbale Kommunikation
• wirkt sich negativ auf das Sozialverhalten aus
• überwiegend sachliche Inhalte durch Digitalisierung
• verursacht Informationsüberflutung

Kommunikation

verbale

Ebenen der Kommunikation

• Inhaltsebene
• legt Tatsachen und Fakten dar
• Beziehungsebene
• übermittelt die Beziehung der Gesprächspartnern
• durch fehlende nonverbale Reize wird die Beziehungsebene unterrepräsentiert
• Beide Ebenen können anders aufgenommen werden

Kommunikation

verbale

Auf 5 verschiedenen Kanälen möglich

• Blick
• Blickkontakt
• Augen rollen
• Mimik

• Gesichtsausdruck
• Lachen oder Weinen
• Gestik
• Bewegung der Hände
• Haare um den Finger drehen

• Habitus
• Aussehen
• Frisur, Make-Up
• Haltung
• Gehen und Sitzen
• aufrechte oder gebeute Haltung

Kommunikation

nonverbale

nonverbale Sinne aufnehmen und verarbeiten

• Optik
• Aussehen (Frisur, Kleidung)
• Olfaktorik
• Geruch (starkes Aftershave)

• Haptik
• Berührung (schwitzige Hände)

Kommunikation

nonverbale

Vervollständigt Kommunikation durch

• Sprachpausen
• Schweigen
• Sprachmeldodie
• Lachen

Warum paraverbale Kommunikation wichtig ist

• übermittelt unsere Emotionen
• kann Freude und Leid erzeugen
• macht die Art und Weise des Gesprächs aus

Kommunikation

paraverbale

Was der Klang der Stimme über Menschen aussagen kann

• Persönlichkeit
• Alter
• Geschlecht
• Stimmung
• Identität

Das Gehirn unterscheidet zwischen

• Leicht merkende Stimmen
• Schnell vergessenden Stimmen

Kommunikation

paraverbale

Umfasst die Art und Weise wie gesprochen wird zum Beispiel den Tonfall, das Sprechtempo oder die Lautstärke.

paraverbal

Umfasst die Körpersprache wie zum Beispiel die Gestik, den Augenkontakt und die Mimik.

nonverbal

• https://th.bing.com/th/id/OIP.AKdvNrcjskkgY4_rTkSnsAHaE8?w=241&h=180&c=7&r=0&o=5&pid=1.7
• www.spektrum.de/lexikon/neurowissenschaft/verbale-kommunikation/13596
• Verbale Kommunikation: Definition, Beispiele und Übungen - Germanblogs.de
• Paraverbale Kommunikation - Definition, Tipps und Tricks (landsiedel-seminare.de)
• Paraverbale Kommunikation einfach erklärt » Beispiele & Bedeutung (hermoney.de)
• Merkur Verlag Rinteln: Büromanagement
• nonverbale Kommunikation • Definition | Gabler Wirtschaftslexikon
• Verbale Kommunikation und ihre Veränderung | Cleverclip Blog (cleverclipstudios.com)
• Nonverbale Kommunikation: Was wir ohne Sprache ausdrücken (karrierebibel.de)
• Paraverbale Kommunikation . Online Lexikon für Psychologie und Pädagogik (stangl.eu)
• https://media.istockphoto.com/vectors/voice-control-icon-vector-id1130597585?k=20&m=1130597585&s=612x612&w=0&h=u6rXg4Yak3vzrFIOonJ-LCrwXAoZBdkI_sjSqKuJ-Iw=
• https://www.freepik.com/vectorjuice

Quellen

Danke für eure Aufmerksamkeit