3 - Mapa de valor de una idea de negocio

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Mapa de valor en una idea de negocio

¡Hola, soy Alana!

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Seré su guía en esta cápsula de aprendizaje.Acá encontrará información sobre el Mapa de valor en una idea de negocio, conoceremos el caso de Lucía y comprobaremos conocimientos.

Lucía, desde hace algún tiempo, pensó en una idea de negocio y la hizo realidad. Tiene una tienda donde crea, vende o alquila disfraces para actividades educativas.A Lucía le gusta planear muy bien lo que hace en su emprendimiento, ya que esto implica inversión de tiempo y de recursos, es por este motivo que se asesoró en cómo crear un Mapa de valor y qué elementos aporta para su emprendimiento.

Aliviadores de frustraciones

Creadores de alegría

Un Mapa de valor es una herramienta que permite definir las necesidades e intereses de un segmento de clientes para ofrecerles productos y/o servicios más adaptados a su realidad (Morant, 2016).Del Mapa de valor se dice que es un “aliviador de dolor”, es decir, describe cómo los productos o servicios satisfacen las necesidades específicas de los clientes; también se conoce como “creador de valor” porque describe los beneficios que los productos y/o servicios crean, redundando positivamente en las necesidades y expectativas del cliente (Morant, 2016).

Mapa de valor

Considere

Después de conocer sobre el Mapa de valor, Lucía pensó que una de las necesidades que pueden enfrentar los padres de familia es que no tienen el tiempo para ir a la tienda a seleccionar el disfraz que sus hijos necesitan para la actividad escolar, entonces ofrecerles el servicio a domicilio podría ser buena idea así como también brindar distintas formas de pago, esas pequeñas cosas generan valor al emprendimiento de Lucía.

Dentro del Mapa de valor se enlista lo que se ofrece al cliente: productos y/o servicios, ya sean tangibles o intangibles; toma en cuenta cómo reducir lo que le molesta al cliente, lo que hace que se sienta mejor, cómo soluciona problemas o necesidades (Morant, 2016).Otro elemento muy importante del Mapa de valor es que describe cómo, a través del producto o servicio se producen beneficios en el cliente, sensaciones positivas (Morant, 2016).El Mapa de valor va muy ligado a la Propuesta de valor ya que permite realizar un énfasis en lo que realmente necesita el cliente (Morant, 2016).

¡Vamos a repasar lo visto!

El Mapa de valor le ha permitido a Lucía reconocer e identificar las necesidades e intereses de sus clientes para ofrecerles productos y/o servicios más adaptados a su realidad.Descubramos cuánto sabe sobre el Mapa de valor

*Seleccione la opción correcta

Aliviador de dolor Creador de soluciones Mapa de oportunidades

1. Uno de los componentes del Mapa de valor es:

Uno de los componentes es “aliviador de dolor” porque aquí describe cómo los productos y/o servicios satisfacen las necesidades específicas de los clientes.

Correcto

Incorrecto

*Seleccione la opción correcta

Ofrecer servicio a domicilio Ofrecer el producto más barato Preguntar al cliente qué necesita

2. Para crear un Mapa de valor es necesario:

Permite realizar un énfasis en lo que realmente necesita el cliente.

Correcto

Incorrecto

*Seleccione la opción correcta

Generar más ganancias económicas Identificar necesidades de los clientesHacer que el producto o servicio sea nuevo

3. El Mapa de valor permite principalmente:

El Mapa de valor permite principalmente reconocer e identificar las necesidades e intereses de los clientes para ofrecerles productos y/o servicios más adaptados a su realidad.

Correcto

Incorrecto

¡Excelente trabajo!Ayudamos a Lucía a identificar el Mapa de valor para su idea de negocio. ¿Ya identificó la suya?