Guide multimodalité emfor

GUIDE MÉTHODOLOGIQUE pour la mise en œuvre de la multimodalité en formation

La multimodalité, c'est possible !

Vous souhaitez mettre en œuvre la multimodalité dans votre organisme de formation ? Vous souhaitez digitaliser votre offre ou la proposer en partie à distance ? Ce guide est fait pour vous !

lA LECTURE DU GUIDE

Ce guide peut être lu à deux niveaux :

• en lecture rapide, vous avez accès à une présentation synthétique des points de repères

• à tout moment, dés que vous voyez le symbole

vous pouvez cliquer pour accéder à des informations complémentaires.

La multimodalité ? c'est quoi ?

Comme ici par exemple

vous permet de revenir au sommaire

Enfin, l'icone

LES AUTEURS

D'où vient ce guide ?

Ce guide a été produit par plusieurs groupes de travail réunis de mars à juillet 2021 dans le cadre de la Communauté des professionnels de la formation - Bourgogne Franche Comté. Construit sur la base de l’expérience des participants et d’une réflexion partagée, il vise à proposer une grille de questionnement destinée à aider toute personne souhaitant mettre en œuvre la multimodalité au sein de son établissement à se poser les bonnes questions en amont.

La "colonne vertébrale" de ce guide est la méthode A.D.D.I.E. qui renvoie à cinq étapes de la conduite d'un projet de formation multimodale : l'analyse, le design, le développement, l'implantation et l'évaluation. D'autre part, un travail spécifique a été fait sur le repérage des compétences du formateur multimodal.

Liste des auteurs

LES AUTEURS

en route !

LE SOMMAIRE

ANALYSE

de la demande, du contexte...

éVALUATION

Implanter les ressources sur l'outil de gestion pédagogique

Analyser les résultats pour améliorer

IMPLANTATION

Formaliser le dispositf

DESIGN

LES COMPéTENCES DU FORMATEUR

Tâches, fonctions, compétences

DéVELOPPEMENT

Faire les choix techniques, produire les ressources et le tutorat

1- L'analyse

La phase 1 est la phase d’analyse ; elle vise à aider à prendre une décision (GO/no GO) et peut se traduire sous la forme d’une note d’opportunité (demande interne) ou d’une étude de faisabilité (réponse à une demande externe).

L'analyse du besoin

L'analyse des éléments internes et externes à la structure

Elle peut comprendre quatre parties

Le diagnostic des ressources et matériaux disponibles

Le diagnostic des ressources humaines

Dès la phase d'analyse : il est également nécessaire d'aborder la question du RGPD

2- Le design

Il s’agit ici de procéder à un travail d’ingénierie de formation, dont les principaux livrables sont les suivants :

• L’identification précise des objectifs de formation• La déclinaison des objectifs de formation en objectifs pédagogiques• L’organisation modulaire de la formation : modules, séquences, séances, activités … • La description et l’articulation des différents modes de formation proposés ; • L’organisation du dispositif tutoral (prescription, accompagnement, suivi…)• Le schéma d’ensemble du dispositif

Vous avez dit dispositif ?

2- Le design

L’ingénierie de formation classique organise les contenus d’une formation de la manière suivante :

• Un parcours est une organisation individualisée des blocs de compétences, en fonction des pré-acquis
• Un bloc de compétences est une organisation des contenus autour d’une situation professionnelle, mettant en jeu une ou plusieurs compétences
• Un module est un tout en soi, défini par un objectif de formation, c’est-à-dire des compétences en situation professionnelle
• Une séquence est un élément constitutif d’un module de formation, défini par un objectif de formation (une compétence) ; c’est un ensemble continu ou discontinu de séances
• Une séance est un élément constitutif d’une séquence, défini par un objectif pédagogique, composé d’une ou de plusieurs activités (en présentiel ou en distanciel, en collectif ou en individuel)

2- Le design

La multimodalité est une proposition de différentes modalités de formation permettant l’acquisition de la compétence visée dans chaque module.

Trois dimensions permettent de définir huit modalités :

• la dimension "distance-présence"
• la dimension "synchrone-asynchrone"
• la dimension "individuel-collectif"

2- Le design

Le tableau suivant reprend ces huit modalités :

Face à face pédagogique avec un groupe d'apprenants

Travaux de groupes accompagnés en CDR

en présentiel

Autoformation individuelle accompagnée en CDR

Entretien individuel

Regroupement en classe virtuelle

Travaux collaboratifs, Forum , wiki sur le LMS

à distance

Entretien individuel par téléphone, messagerie instantanée...

Autoformation individuelle accompagnée sur un LMS

Synchrone

Asynchrone

2- Le design

Quatre modalités sont particulièrement utilisées

La modalité collective synchrone en présentiel La modalité collective synchrone à distance La modalité individuelle asynchrone à distance ou en présentiel

2- Le design

En résumé : Un dispositif de formation multimodal est un agencement de différentes modalités

Le « poids » de chacune de ces modalités dépend de l’analyse préalable de la situation, de la demande, des besoins, du public.

Par exemple, la part des travaux asynchrones peut être plus ou moins importante, voire ne pas être proposée si les apprenants ou les clients n’y sont pas favorables.

2- Le design

Quelles sont les bonnes questions à se poser ?

1- Quels sont les objectifs de formation, les objectifs pédagogiques et les contenus visés par cette formation ?

2- Quelles serai(en)t la (ou les) méthode(s) d’apprentissage la plus efficace pour atteindre ces objectifs ?

3- Où et quand ?

4- Avec qui, comment, avec quels accompagnements ?

5- Quels sont les équipements et le niveau de maîtrise du numérique des publics visés ?

2- Le design

Une fois que l’on a répondu à toutes ces questions, on passera à l’étape de modélisation du dispositif. La forme du dispositif (design) sera un agencement de ces modalités, et devra être synthétisée dans un schéma d’ensemble.

Quelques exemples de modélisation

3- Le développement

La phase 3 est la phase de développement.

Ici, se pose notamment la question des technologies que l'on va utiliser pour construire le dispositif.

1- Les outils de gestion et de distribution des parcours et d’administration de la formation

2- Les outils d’animation synchrone en présence

3- Les outils d’animation asynchrone à distance

4- Les outils de production de ressources numériques

3- Le développement

Quelques technologies passées au crible (cliquez sur les images pour accéder à la fiche et sur ?? pour accéder au point de vue du formateur)

Création de ressources

Suivi et organisation

visioconférence

Gérip Compétences

Wathsapps

Class room

Zoom

3- Le développement

Un projet de multimodalité est toujours un projet R&D qui nécessite une part d’investissement. C'est pourquoi, il est nécessaire :

• de nommer un "chef de projet"

• d'identifier un groupe « à taille humaine » et de lui dégager du temps

• de produire et conduire la formation des formateurs

• de conduire une première expérimentation, avec une analyse des retours (boucle rétroactive)

• de mettre en place un soutien technique auprès des équipes et des apprenants

4- L'implantation

L’implantation correspond à l’intégration du dispositif dans une plate-forme de formation avec des activités collaboratives (wikis, partage de documents...), des activités interactives et des évaluations, des modalités de communication (synchrone et asynchrone), des ressources pédagogiques.

Elle consiste à rendre le système d’apprentissage disponible aux apprenants cibles, ce qui nécessite la mise en place d’une infrastructure organisationnelle et technologique. Cette phase peut comprendre une formation aux outils pour les stagiaires, la rédaction de procédures pour les apprenants.

Il s’agit aussi de prévoir le plan de communication interne et externe (stagiaires, partenaires), les supports (mail, RSN, flyer…).

5- L'évaluation

L’évaluation d’une formation consiste à mesurer la performance, autrement dit de vérifier que les objectifs initiaux ont été atteints. Cette mesure de la performance prend en compte la satisfaction du besoin exprimé et la satisfaction de l’ensemble des parties prenantes ; elle se décline en trois volets :

• l'efficacité (mesure de l’atteinte des objectifs visés)
• la pertinence des moyens utilisés pour atteindre les objectifs
• l’efficience (le rapport entre les coûts et les résultats obtenus)

Il convient donc de définir les critères, les indicateurs et les outils de l’évaluation. Pour mémoire :

• Le critère est l’élément de référence qui permet de juger, d’estimer, de définir quelque chose. Exemple : réussite aux examens
• L’indicateur est l’instrument de mesure du critère qui donne de l’information ; cet indicateur doit être valide et fiable, observable ou mesurable. Exemple : nombre de diplômés
• Les outils de l’évaluation sont ce qui va permettre de recueillir l’information. Exemple : liste des diplômés

5- L'évaluation

Dans le cadre d’un projet de formation, en l’occurrence ici un projet de dispositif multimodal, l’évaluation se fait tout au long du processus, afin d’analyser les productions à chaque phase, d’identifier les inattendus et de procéder à des réajustements au fil de l’eau. Elle se fait également post formation, pour reproduire, étendre ou faire évoluer le dispositif.

Reprenons donc ici les cinq phases :

ANALYSE

EVALUATION

DEVELOPPEMENT

DESIGN

IMPLANTATION

Les compétences du formateur

Les compétences du formateur multimodal ont été organisées en fonctions des tâches qu’il réalise avant, pendant et après la formation. Des missions et des tâches transverses viennent compléter cette cartographie.

Pour chaque temps, découvrez :

• Les tâches concernées
• Les moyens ou les techniques mobilisés
• Les outils et les ressources nécessaires
• Les compétences ou les qualités requises

Avant la formation

Pendant la formation

Après la formation

Tâches transverses

Le RGPD

Avec l’essor de l’informatique et d’Internet (démocratisation totale du commerce en ligne, démultiplication des objets connectés, géolocalisation, numérisation, profusion des données dans les entreprises et du bigdata, obligation des flux informatiques avec les services de l’administration française) et suite à quelques scandales mondiaux de diffusion des données (Facebook), des lanceurs d’alertes (Snowden), des attaques virales (cybercriminalité) a été instauré en mai 2018 le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Source : Justin Audino justin.audino@myceliandre.fr

Le RGPD

Cette loi vise à :

Le RGPD : questions/réponses avec un expert

Alors que le RGPD est une obligation depuis 2018, pourquoi tout le monde n'est-il pas mieux informé et sensibilisé à cette obligation ? Dans le cas où un centre de formation utilise un logiciel de gestion (Yparéo en l’occurrence), est-ce la société en question qui gère les données entrées ? Comment déterminer les données dont on a besoin et celles dont on peut se passer ? Dans la mise en œuvre d'une plateforme LMS, quelles sont les données que l'on a le droit de demander ? Les obligations sont-elles les même pour les mineurs et les majeurs ? Comment cela se passe dans le cas d'une sous-traitance ?