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IG-ISOGrundsätzePotentialorientiert
Elisabeth Trubel
Created on November 16, 2020
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Transcript
InfoBoard: ISO 9001 - Potentialorientiert
Überlegungen für eine potentialorientierte und nachhaltig erfolgreiche Qualitätsentwicklung auf Basis der Norm
Die Grundsätze der IsO 9001:2015 im Überblick
Faktengestützte Entscheidungsfindung
Prozessorientierter Ansatz
Beziehungsmanagement
Kundenorientierung
Engagement von Personen
Verbesserung
Führung
Grundsätze einer potentialorientierten Herangehensweise
Mit Herz und Verstand entscheiden
Prozesscharakter Berücksichtigen
Dialogräume schaffen
am Individuum orientieren
Beteiligung ermöglichen
Motivation (re-)Aktivieren
Mit Vertrauen Führen
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