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Kit de dépannage des élèves
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Created on August 31, 2020
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Transcript
Kit de dépannage des élèves
Dans le cadre de la pérennité des comptes, un message d’information peut être affiché pour aider l’élève à récupérer son compte.
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Dans Pix Orga, menu “Elèves”, trouvez le nom de l’élève concerné. Cliquez sur les “3 petits points” puis “gérer le compte”. Vous pouvez transmettre l’identifiant de connexion à votre élève et réinitialiser le mot de passe, si besoin.
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L’élève possède déjà un compte Pix auquel il ne peut plus accéder. Pour lui permettre de le récupérer, vous devez lui ajouter un identifiant.
Dans Pix Orga, menu “Elèves”, trouvez le nom de l’élève concerné. Cliquez sur les “3 petits points” puis “gérer le compte” et “ajouter un identifiant”.
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Dans Pix Orga, menu “Elèves”, trouvez le nom de l’élève concerné. Cliquez sur les “3 petits points” puis “gérer le compte”. Vous pouvez transmettre l’adresse mail de connexion (R31) ou l'identifiant (R32) à votre élève et réinitialiser le mot de passe, si besoin.
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L’élève a déjà un compte Pix et cherche à en créer un nouveau. Vous pouvez l’aider à le retrouver : dans Pix Orga, menu “Elèves”, trouvez le nom de l’élève concerné. Cliquez sur les “3 petits points” puis “gérer le compte”. Vous pouvez transmettre l’adresse mail de connexion à votre élève et réinitialiser le mot de passe, si besoin. L’élève pourra alors rejoindre la campagne.
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L’élève a déjà un compte Pix et cherche à en créer un nouveau. Vous pouvez l’aider à le retrouver : dans Pix Orga, menu “Elèves”, trouvez le nom de l’élève concerné. Cliquez sur les “3 petits points” puis “gérer le compte”. Vous pouvez transmettre l’identifiant de connexion à votre élève et réinitialiser le mot de passe, si besoin.
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Il semblerait qu'un élève utilise déjà ce compte Pix. Si ce compte est bien celui de l'élève, il faut contacter le (en spécifiant le code R90) Si l'élève n'est pas connecté avec son compte, il faut qu'il se déconnecte et rejoigne la campagne depuis son compte
support de Pix
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