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PQE-Blog-Board
Elisabeth Trubel
Created on August 25, 2020
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Transcript
Dokumentierte Informationen - Weglassen vor Hinzufügen
Kommunikation - ist eine Besprechungs-matrix die Lösung
Prozessumgebung - Eine Frage der Kultur?
Messmittel = Wer viel misst, misst viel Mist!
Kompetenz = Talent Üben x Wissenx Gefühl
Wissen - gesicherte Informationen oder einfach nur Meinungen?
Personal - wichtiger als Fähigkeiten und Kompetenzen ist die Passung
Die Quelle für Auditfragen - das Bild von Menschen in Arbeit
Ressourcen - Vorsicht vor linearen Denkmodellen
Selbst- oder Fremdsteuerung - sollten Au ditoren setzen
Objektiv betrachtet gibt es keine Objektivität
Kontrolle oder Kontrollverlust?
Auditgespräche auf Augenhöhe?!
Die besten Auditfragenhaben mehr als eineAntwort
Unterstützend Unterstützen
Fragewürdige Fragen im Audit
Audit - Was macht eigentlich Ihren Wert aus?
Rubrik: QM-Instrumente
Beteiligung:Ein Kugelbahn-Modell
Duale Prozess-Betrachtung
AQAL – Ein Modell für ein nachhaltig erfolgreiches Verständnis von QM
Drei Leitfragen zur Qualitätsentwicklung
Wie war's? Gut.
Wertschätzung: Was wertschätzen, wenn es nichts wertzuschätzen gibt?
Rubrik: SChl üsselgedanken
Jetzt wird abgerechnet! Welche Art von Managementbewertung macht Sinn
Nachhaltig erfolgreiche Qualitäts-entwicklung fängt im Kopf an
Teil 8: Beziehungsmanagement <> Dialogräume schaffen
Teil 7: Faktengestützte Entscheidungsfindung <> Mit Herz und Verstand entscheiden
Teil 6: Verbesserung <> Motivation (re-)aktivieren
Teil 5: Prozess-orientierter Ansatz <> Prozesscharakter berücksichtigen
Teil 4: Engagement von Personen <> Beteiligung ermöglichen
Teil 3: Führung <> Mit Vertrauen führen
Die Bedeutung des Selbstwertes für die Qualitätsentwicklung
Qualitätsentwicklung durch Kulturentwicklung
Mitarbeiter*innen-gespräche – stärkenorientiert!
Kritik – entwicklungsfördernd oder hemmend?
Glaubenssätze sind wichtig, mächtig und ... veränderbar!
Die Kunst des „Wir“!
Aus Fehlern wird man klug, drum ist einer nicht genug
Fehler machen und scheitern dürfen … und das Ziel um 7 Kilo verfehlen
Was QM vom Buddhismus lernen kann
Kompetenz: Jeder gibt sein bestes - immer
Beteiligung: Mit anderen denken, nicht für andere denken
Wertschätzung: Annerkunng äußern und er fahren
Vertrauen: Kontrolle abgeben und Unsicherheit aushalten
Die Grundsätze der ISO 9001 potentialorientiert weiter gedachtTeil 1: Was bringt das?
Jetzt wird es politisch! Zum echten Nutzen einer Qualitätspolitik
Normenkonformität und Potentialorientierung - wie kann das zusammen gehen?
Ohne Kontrollegeht es nicht!
What you thinkis what you get!
Mitarbeiter*innen- gespräche
Respekt
Wertschätzung, was ist das eigentlich?
Potentialorientiert denken
Müssen wir jetzt alle agil werden?
Nachhaltig erfolgreiche QM-Entwicklung braucht Führung
Denkfehler? Wo gibt es denn sowas?
Warum im QM nicht alles so bleiben sollte, wie es ist
Grundsätze, die Potentiale entfalten und dadurch Qualitätsentwicklung ermöglichen
Teil 2: Kund*innenorientierung <> Am Individuum orientieren
Interne Audits - eine „geile“ Sache!
QM – durch Corona von der Agenda gefegt und kurz vor dem Revival durch Ordnungshüter?
Existiert etwas Unnormaleres als die Norm?
Auf Unsicherheitenkönnen wir uns in Zukunft verlassen
Dynamik bewältigen mit statischen QM-Systemen – geht das eigentlich
Die meisten Tätigkeiten in Organisationen verlaufen linear-kausal und können gut als Prozess aufgefasst und gesteuert werden
Einführung
Weitere Materialien wie Bilder, Filme und anderes über diesen Link auf einem PaDlet aufbereitet
Rubrik: Potentiale Entfalten - aber wie?
Rubrik: Führt da wer?
Rubrik: ISO-Topisch
Rubrik: Stimmt das eigentlich?
Kennzahlen liefern Klarheit und Objektivitätt
Blog-Board zur Potentialorientierten QualitätsEntwicklung