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PQE-Blog-Board

Elisabeth Trubel

Created on August 25, 2020

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Transcript

Dokumentierte Informationen - Weglassen vor Hinzufügen

Kommunikation - ist eine Besprechungs-matrix die Lösung

Prozessumgebung - Eine Frage der Kultur?

Messmittel = Wer viel misst, misst viel Mist!

Kompetenz = Talent Üben x Wissenx Gefühl

Wissen - gesicherte Informationen oder einfach nur Meinungen?

Personal - wichtiger als Fähigkeiten und Kompetenzen ist die Passung

Die Quelle für Auditfragen - das Bild von Menschen in Arbeit

Ressourcen - Vorsicht vor linearen Denkmodellen

Selbst- oder Fremdsteuerung - sollten Au ditoren setzen

Objektiv betrachtet gibt es keine Objektivität

Kontrolle oder Kontrollverlust?

Auditgespräche auf Augenhöhe?!

Die besten Auditfragenhaben mehr als eineAntwort

Unterstützend Unterstützen

Fragewürdige Fragen im Audit

Audit - Was macht eigentlich Ihren Wert aus?

Rubrik: QM-Instrumente

Beteiligung:Ein Kugelbahn-Modell

Duale Prozess-Betrachtung

AQAL – Ein Modell für ein nachhaltig erfolgreiches Verständnis von QM

Drei Leitfragen zur Qualitätsentwicklung

Wie war's? Gut.

Wertschätzung: Was wertschätzen, wenn es nichts wertzuschätzen gibt?

Rubrik: SChl üsselgedanken

Jetzt wird abgerechnet! Welche Art von Managementbewertung macht Sinn

Nachhaltig erfolgreiche Qualitäts-entwicklung fängt im Kopf an

Teil 8: Beziehungsmanagement <> Dialogräume schaffen

Teil 7: Faktengestützte Entscheidungsfindung <> Mit Herz und Verstand entscheiden

Teil 6: Verbesserung <> Motivation (re-)aktivieren

Teil 5: Prozess-orientierter Ansatz <> Prozesscharakter berücksichtigen

Teil 4: Engagement von Personen <> Beteiligung ermöglichen

Teil 3: Führung <> Mit Vertrauen führen

Die Bedeutung des Selbstwertes für die Qualitätsentwicklung

Qualitätsentwicklung durch Kulturentwicklung

Mitarbeiter*innen-gespräche – stärkenorientiert!

Kritik – entwicklungsfördernd oder hemmend?

Glaubenssätze sind wichtig, mächtig und ... veränderbar!

Die Kunst des „Wir“!

Aus Fehlern wird man klug, drum ist einer nicht genug

Fehler machen und scheitern dürfen … und das Ziel um 7 Kilo verfehlen

Was QM vom Buddhismus lernen kann

Kompetenz: Jeder gibt sein bestes - immer

Beteiligung: Mit anderen denken, nicht für andere denken

Wertschätzung: Annerkunng äußern und er fahren

Vertrauen: Kontrolle abgeben und Unsicherheit aushalten

Die Grundsätze der ISO 9001 potentialorientiert weiter gedachtTeil 1: Was bringt das?

Jetzt wird es politisch! Zum echten Nutzen einer Qualitätspolitik

Normenkonformität und Potentialorientierung - wie kann das zusammen gehen?

Ohne Kontrollegeht es nicht!

What you thinkis what you get!

Mitarbeiter*innen- gespräche

Respekt

Wertschätzung, was ist das eigentlich?

Potentialorientiert denken

Müssen wir jetzt alle agil werden?

Nachhaltig erfolgreiche QM-Entwicklung braucht Führung

Denkfehler? Wo gibt es denn sowas?

Warum im QM nicht alles so bleiben sollte, wie es ist

Grundsätze, die Potentiale entfalten und dadurch Qualitätsentwicklung ermöglichen

Teil 2: Kund*innenorientierung <> Am Individuum orientieren

Interne Audits - eine „geile“ Sache!

QM – durch Corona von der Agenda gefegt und kurz vor dem Revival durch Ordnungshüter?

Existiert etwas Unnormaleres als die Norm?

Auf Unsicherheitenkönnen wir uns in Zukunft verlassen

Dynamik bewältigen mit statischen QM-Systemen – geht das eigentlich

Die meisten Tätigkeiten in Organisationen verlaufen linear-kausal und können gut als Prozess aufgefasst und gesteuert werden

Einführung

Weitere Materialien wie Bilder, Filme und anderes über diesen Link auf einem PaDlet aufbereitet

Rubrik: Potentiale Entfalten - aber wie?

Rubrik: Führt da wer?

Rubrik: ISO-Topisch

Rubrik: Stimmt das eigentlich?

Kennzahlen liefern Klarheit und Objektivitätt

Blog-Board zur Potentialorientierten QualitätsEntwicklung