Want to create interactive content? It’s easy in Genially!

Guide du digital

EAP WB

Created on August 19, 2020

Ce guide reprend les étapes et les bonnes pratiques pour réaliser un module de formation e-learning.

Start designing with a free template

Discover more than 1500 professional designs like these:

Explore all templates

Guide du Digital

Réaliser un module de formation e-learning

Navigation

Voici quelques explications sur les principaux boutons afin de naviguer sereinement dans ce guide :

Revenir au menu principal

Aller à la page suivante

Revenir à la page précédente

Aller sur une page spécifique ou obtenir des informations supplémentaires

Accéder aux options d'affichage (plein écran) et de parta ge du guide

Modifier l'affichage du guide (fenêtre ou plein écran)

Récupérer le lien de partage du guide

Réaliser un module de formation e-learning

DESIGN

INTRODUCTION

IMPLEMENTATION

CONCLUSION

Réaliser un module e-learning, un projet en soi

La création d'un écosystème pour l'apprenant

Varié et original tout en gardant le cap

A vous de jouer !

DEVELOPPEMENT

ANALYSE

EVALUATION

La technologie au service de la pédagogie et du contenu

Cerner le besoin, un démarrage essentiel

Mesurer les élements pertinents

Introduction

Réaliser un module de formation e-learning, un projet en soi

Le Digital, un jeu d'enfant ?

Le Digital, c'est fun et facile. Oui, mais, si vous gérez un projet de réalisation d'un module e-learning, attention à ne pas vous laisser tromper par une fausse impression de simplicité. Ce guide présente quelques éléments à mettre en oeuvre pour que votre projet aboutisse. Démarrons avec quelques définitions essentielles.

L'e-learning

L’e-learning est l’utilisation des nouvelles technologies et du web pour mettre à disposition des apprenants des contenus pédagogiques digitaux (modules et ressources). Dans le cadre de ce guide, nous allons nous centrer sur la réalisation d'un module de formation e-learning.

Autres définitions

Ressource pedagogique digitale

Module e-learning

Blended learning

Retour

Tutoriel

Animation

Ressource pédagogique digitale, késako ?

Quiz

Infographie

On entend par ressource pédagogique digitale, tout contenu numérique utilisé à des fins d'apprentissage. Ces contenus peuvent prendre plusieurs formes à combiner selon l'objectif visé. Quelques exemples ci-contre .

Vidéo

Serious game

Retour

Tutoriel

Animation

Ressource pédagogique digitale, késako ?

Quiz

Infographie

Vidéo

Serious game

Retour

La méthode ADDIE

Analyse

+ info

Ce guide du digital est construit autour de la méthode ADDIE. Il s'agit d'un modèle de conception de dispositifs pédagogiques (présentiels comme distanciels) qui propose 5 étapes successives et itératives comme structure pour votre projet de réalisation d'un module e-learning.

Evaluation

Design

+ info

Implémentation

Développement

+ info

Analyse

Cerner le besoin, un démarrage essentiel

L'analyse

Cette étape consiste à identifier, récolter et analyser tous les éléments qui serviront à orienter la réalisation de votre module e-learning :

le contexte de la demande de formation ;
Les résultats attendus ;
les caractéristiques du public-cible ;
les ressources existantes pouvant être utilisées ou adaptées ;
les contraintes de temps et de budget liées au projet, etc.

C'est également dans cette phase que les rôles de chacun seront définis.

Critères d'opportunité et de faisabilité

Public-cible

Capacités à développer

Le développement d’un module e-learning est un investissement en temps, en ressources humaines et en budget. Pour analyser l’opportunité et la faisabilité d’un projet e-learning, plusieurs critères entrent en compte.

Besoins organisationnels

Contraintes logistiques

Disponibilités des ressources

Contenu

Détermination du résultat attendu et de l'objectif pédagogique principal

La phase d'analyse se concentrera sur la définition du résultat attendu et sur l'objectif pédagogique principal. Les objectifs opérationnels et les activités seront spécifiés lors du design du module.

Résultat attendu

Objectif pédagogique principal

Objectif pédagogique opérationnel

Activité

Résultat attendu

Analyse

Objectif pédagogique principal

Objectif pédagogique opérationnel

Design

Activité

Développement

Ressource

Définition des rôles

Chacun de ces rôles pourra être assumé par plusieurs personnes en même temps. A l'inverse, une seule personne peut assurer 2 ou 3 de ces rôles. Un.e concepteur.rice pédagogique qui est également développeur.euse s'appelle un.e Digital learning manager.

Concepteur.rice pédagogique

Expert.e-contenu

Développeur.euse

Digital learning manager

Livrables et validation

Le livrable de l'étape d'analyse est la note de cadrage. Ce document a pour objectif de clarifier la démarche du projet et de définir le cahier de charges du livrable final. Il reprend les questions à se poser lors des 5 phases de la méthode ADDIE. L’objectif est de le compléter au maximum dès le début du projet et d'adapter/compléter le contenu si nécessaire au cours des différentes étapes. Il vous permet de formaliser les différents éléments à valider. La validation à chaque étape de votre projet est essentielle. Respecter la validation, c'est s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde en ce qui concerne les éléments importants (même si des adpatations mineures sont toujours envisageables par la suite), éviter de partir dans une mauvaise direction et ainsi gagner du temps lors des prochaines étapes.

Note de cadrage

Exemple de planning

Les clés de succès de l'analyse

Définir les rôles de chacun et s’assurer des disponibilitésPrendre le temps nécessaire pour l’analyseRemplir la note de cadrage de la manière la plus précise possibleS’assurer de la validation des éléments

Design

Varié et original tout en gardant le cap

Le design

Le Design (ou conception en français) consiste à :

spécifier les objectifs pédagogiques opérationnels
découper et structurer le module
sélectionner le contenu
créer les activités
choisir les outils adéquats
définir l'éventuelle intégration du module dans un dispositif plus large (blended learning)

Ressources

Structure pédagogique

Activités

Objectifs pédagogiques opérationnels

Objectif pédagogique principal

Résultat attendu

Phase de développement

Phase d'analyse

Phase de design

Détermination des objectifs pédagogiques opérationnels

Un objectif pédagogique opérationnel décrit ce que l’apprenant est capable de réaliser concrètement à l’issue de son apprentissage afin de contribuer à atteindre l'objectif pédagogique principal. Il correspond à une séquence du module. Il décrit un comportement observable et mesurable avec un verbe d'action. Les objectifs peuvent être découpés sur plusieurs niveaux.

Exemple :

Objectifs pédagogiques opérationnels

sous-Objectifs pédagogiques opérationnels

Objectif pédagogique principal

Connaître le code de la route Démarrer une voiture Adopter une conduite préventive ...

Changer les vitesses Reconnaître les panneaux de signalisation ...

Conduire une voiture

+info

Taxonomie de bloom

Pour vous aider à formuler vos objectifs pédagogiques opérationnels :

Découpage de la formation ou granularisation

Dans le jargon digital, un objectif pédagogique opérationnel (au niveau le plus bas du découpage) correspondra à un grain pédagogique.

Qu'entend-on par grain pédagogique ?

La granularisation, c'est-à-dire le découpage du module en grains pédagogiques, permettra de structurer entièrement le contenu de la formation.

Création des activités : méthode absorb-do-connect

La méthode Absorb-Do-Connect est développée par Now.be (experts en innovation pédagogique). Elle permet de transposer chaque grain pédagogique en activité et d'optimiser tant la scénarisation que la médiatisation en variant les types d'apprentissage. L'apprenant ne se voit pas imposer une manière de faire. Le contenu est abordé sous différents angles. Il n'y a pas de systématisme : l'ordre des activités peut varier et il n'est pas toujours nécessaire d'avoir les 3 types d'activités pour chaque grain pédagogique.

Sélection du contenu

A éviter

A faire

1. Croire que tout est important.2. Laisser 100% de la sélection à l'expert.e contenu qui aura tendance à croire que tout est nécessaire.3. Rajouter des informations intéressantes juste pour faire du remplissage.4. Oublier pour qui vous faites le module. Ayez à l’esprit ce que vos apprenants savent déjà et ce qu’ils ont réellement besoin de savoir.

1. Vérifier la pertinence de chaque information auprès du commanditaire et du public visé.2. Déterminer à quel moment et à quelle fréquence les apprenants vont utiliser les informations.3. Vérifier si ces informations aident à atteindre les objectifs du module.4. Rechercher les verbes d’action pour identifier les informations basées sur des actions.

L'analyse de tâches

Pour aller plus loin :

Niveaux de scénarisation et de médiatisation Classification e2c de e-doceo

Lors de la phase de design de votre formation, il sera essentiel de définir les niveaux de scénarisation et de médiatisation de votre formation. Vous pourrez de cette manière choisir les outils adéquats pour développer vos ressources pédagogiques. La société e-doceo (actuellement Talentsoft) a développé la classification e2c afin de définir les différents types d'e-learning en fonction de leur degré de complexité au niveau de la scénarisation et de la médiatisation.

Classification e2c

Intégration dans un dispositif de formation blended learning

Le blended Learning, ou apprentissage mixte, est un dispositif d'apprentissage qui mélange des séquences synchrones (présentiel, classes virtuelles, ...) et des séquences asynchrones (module e-learning, ...). Il a pour avantage d'offrir le meilleur dispositif possible en fonction des objectifs et du public-cible. En fonction des contraintes existantes, définissez le dispositif adéquat par rapport au résultat attendu. Ce choix influencera bien entendu la manière dont vous allez scénariser votre module. Pour aller plus loin :

Quel équilibre entre présentiel, blended et digital ? Pour répondre à cette question, visionnez notre webinaire.

guide de la formation présentielle

Livrables et validation

Le(s) storyboard(s)

Le scénario est rédigé sous forme de storyboard. Un storyboard est un document (Word, excel, powerpoint, ...) qui permet de planifier les besoins de l'ensemble des séquences qui constitueront le module e-learning, aussi bien au niveau technique, créatif qu'au niveau du contenu. La rédaction et la validation pourront se faire séquence par séquence. Une validation globale viendra clôturer la phase Design.

Les clés de succès du design

S’assurer de la cohérence du découpageOrganiser des brainstormings pour favoriser la créativitéCollaborer étroitement avec les experts-contenu et éventuellement un échantillon du public-cible pour sélectionner la matière

Développement

La technologie au service de la pédagogie et du contenu

Le développement

Le développement comprend essentiellement la médiatisation sur base des storyboards. Cela consiste à :

ajouter les éléments multimédias (visuels, audios, vidéos, etc.) ;
définir les éléments graphiques (couleurs, polices, emplacement des éléments, etc.) ;
créer les ressources pédagogiques (exercices, quiz, feedback et autres interactions) ;
mettre en place la navigation (boutons, embranchements, etc.).

Critères de qualité

Sélection du contenu

Découpage et séquencement

Définition des choix globaux

Charte graphique agréable

Navigation intuitive

Pertinence du contenu

Définition des objectifs

Séquencement logique

Structure claire

Accroche

Interface conviviale et réactive

Connexion à la réalité de l'apprenant

Individualisation

Vulgarisation

Déclinaison des objectifs pédagogiques en activités

Qualité technique

Créativité des ressources

Compatibilité

Accessibilité

Conformité

Variété des activités

Ancrage

Evaluation des acquis

Interactivité et mise en pratique

Feedbacks réguliers

!!!Liste non-exhaustive qui doit être mise à jour pour y intégrer notamment les outils IA!!!

La boîte à outils digitale

MONTAGE

QUIZ

Il existe une multitude d'outils pour réaliser de ressources et modules e-learning

PRESENTATION

ANIMATION

SUITES D'OUTILS

COLLABORATION

COMPILATION

PLATEFORME

Plusieurs sites regorgent d'informations sur ces outils digitaux, entre autres :

L'atelier du formateur

Outils TICE

Formateur du web

Sydologie

Livrables et validation

La validation se fait de manière itérative au fur et à mesure de la médiatisation du module. Afin d'avancer sereinement dans le projet, il est conseillé de respecter 3 étapes de validation :

les éléments transversaux : la proposition graphique, la navigation, ... ;
les différentes parties du module définies au préalable ;
le contenu dans son ensemble (validation finale).

Afin de garantir l'adéquation du module avec les besoins du public vous pouvez organiser un pilote afin de tester le module sur un échantillon d'apprenants. Leur feedback vous sera précieux pour améliorer le module avant sa publication.

Les clés de succès du développement

Découper les étapes de validationMettre en place des outils pour la révision des contenus développésOrganiser un pilote pour tester le module sur un échantillon d’apprenants

Implémentation

La création d'un écosystème pour l'apprenant

L'implémentation

L'implémentation consiste à diffuser le module e-learning auprès de son public-cible. Cette phase consiste à :

publier le module, de préférence sur une plateforme LMS (gestion de l'accès au module et récuparation des statistiques de suivi) ;
intégrer pédagogiquement le module dans un dispositif plus large, le cas échéant (blended learning) et mettre en place l'accompagnement des apprenants (création d'un écosystème de formation) ;
communiquer sur le module.

Création d'un écosystème de formation

L'apprenant qui suit une formation en présentiel se trouve, le temps de sa formation, dans un environnement bien défini (un lieu unique, un.e formateur.rice, un groupe de participants auquel il appartient, des supports de formation qui lui sont distribués). En e-learning, les délimitations de son apprentissage dans le temps et dans l'espace sont plus floues. Le côté social de l'apprentissage est beaucoup moins évident. Il faut donc d'avantage d'effort et de créativité pour offrir à l'apprenant un environnement clair et cohérent. Intégration pédagogique, intégration technique et communication sont des élements interdépendants qui forment l'ecosystème de formation de l'apprenant. La qualité de chaque élément conditionne la qualité de l'ensemble. Cliquez sur les différentes zones du schéma ci-contre pour aller plus loin.

Intégration pédagogique

Intégration technique

Communication

Intégration pédagogique

Une réflexion sur la pertinence d'utiliser un module e-learning seul ou de l'intégrer dans un dispositif blended learning (avec présentiel et/ou classes virtuelles) est primordiale. Si le dispositif blended learning est mis en place dans la phase d'implémentation, il doit être réfléchi bien en amont, dès la phase d'analyse, car la conception du module e-learning en sera profondément dépendante. Un encadrement de l'apprenant au niveau de la thématique abordée par le module e-learning doit être mis en place : ► à distance : points de contact, … ► sur le lieu de travail : réseau, référent, SH, …Des outils collaboratifs (forum, espace de partage de documents, …) peuvent également être mis à disposition des apprenants et du formateur et compléter efficacement cet encadrement.

Retour

Outils collaboratifs - Plateforme EAP

Intégration technique

Lorsque le module e-learning est finalisé, il doit être techniquement mis à disposition des apprenants. Sa publication sur un LMS (Learning Management System), comme la plateforme de l'EAP, offre l'environnement technique nécessaire pour permettre son accès aux apprenants et obtenir des statistiques de suivi afin de monitorer son utilisation. La communication des statistiques de suivi entre la plateforme LMS et le module e-learning est possible grâce au respect de standards techniques tels que les normes SCORM ou encore xAPI. Il est primordial de tester les aspects techniques, en se mettant dans la peau d'un apprenant, afin de s'assurer que tout fonctionne correctement. Un support technique devra aussi être mis en place : tutoriels, point de contact,... L'accès au module peut être soumis à certaines contraintes liées à la configuration des pc ou à l'installation de programme. Même s'il est conseillé de les limiter au maximum, ce n'est pas toujours possible. Si nécessaire, prenez contact avec les services informatiques concernés pour les informer sur le support technique éventuel qu'ils devront apporter aux apprenants en fonction des contraintes identifiées.

Normes lms

Retour

Communication

Un module e-learning de qualité ne sert à rien sans un plan de communication pertinent et efficace et l'implication de toutes les parties prenantes. Dans un souci de cohérence, la communication doit reprendre la charte graphique du module afin de contribuer à l'écosystème de formation. Une courte vidéo de présentation (teaser), par exemple, est un bon moyen de faire connaître le module. Elle aura comme objectif de donner envie au public-cible de le suivre.L'e-learning est une opportunité pour susciter l'implication et l'adhésion du.de la supérieur.e hiérarchique étant donné qu'un module peut être suivi par l'apprenant sur son lieu de travail avec de outils de suivi à disposition de son.sa supérieur.e hiérarchique.La communication a aussi pour objectif de rassurer sur les aspects digitaux en donnant des explications claires sur les modalités pratiques.

Retour

Les clés de succès de l'implémentation

Organiser la communication en fonction des publics-cible (apprenants, hiérarchie, …)Tester entièrement le module pour vérifier la bonne intégration technique et impliquer les services informatiques si nécessaire.Prévoir des outils pour encadrer les participants (forum, tutoriels, coordonnées de contact, …)

Evaluation

Mesurer les élements pertinents

L'évaluation

Le processus d'évaluation de la formation doit être pensé dès la phase d'analyse en parallèle de la définition des objectifs de la formation et des résultats attendus. Il est important de tenir compte des spécificités de l'e-learning pour déterminer les élements à évaluer (contenu, pédagogie, technologie, encadrement, support). Le modèle de Kirkpatrick est tout aussi valable pour l'e-learning que pour le présentiel.

5 niveaux d'évaluation

modèle de Kirkpatrick

Quand cela est possible, on peut comparer le coût de l'e-learning par rapport à la même formation donnée en présentiel. L'-elearning est un investissement. A partir de combien d'apprenants formés est-il rentable ?

ROI

La capacité à former un grand nombre de personnes en peu de temps est déjà un résultat intrinsèque à l'-elearning. Le résultat attendu défini en début de projet devra être évalué.

Résultats

Une formation e-learning facilite le transfert des acquis sur le lieu de travail étant donné qu'elle peut être suivie sur le poste de travail et que le.la supérieur.e hiérarchique aura une meilleure vue sur la formation et son contenu.

Transfert

Les apprentissages peuvent être évalués tout au long du module grâce aux quiz qui y sont intégrés. Les apprenants peuvent réaliser un autodiagnostic en amont de la formation. En faisant un quiz identique en fin de formation, ils peuvent mesurer leu progression.

Apprentissage

Si votre module e-learning est hébergé sur une plateforme LMS, un questionnaire d'évaluation à chaud peut être rattaché à votre module et s'envoyer automatiquement quand le module est terminé.

Ceci est un paragraphe prêt à contenir créativité, expériences et histoires géniales.

Réactions

Statistiques remontées dans la plateforme

Comme nous l'avons mentionné dans la phase d'implémentation, la publication de votre module e-learning sur une plateforme LMS vous permet de réaliser un reporting qui vous éclairera sur les actions nécessaires afin d'améliorer votre module et son utlisation. Différentes données peuvent être accessibles :

Statut du module (non démarré/en cours/terminé)
Pourcentage de progression dans le module
Temps passé sur le module et nombre de connexion
Nombre d'inscrits et période d'inscription
Résultats aux quiz de validation des apprentissages
Résultats des évaluations de satisfaction des apprenants (et/ou de de leurs supérieur.e.s hiérarchiques)
Taux d'activité lié aux outils collaboratifs mis en place, le cas échéant.

Les clés de succès de l'évaluation

Evaluer les éléments spécifiques à l’e-learning (technologie, encadrement, …)Impliquer les supérieur.e.s hiérarchiques des apprenantsExploiter les données remontées de la plateforme de manière non-nominative

Conclusion

A vous de jouer !

Nous l'avons vu tout au long de ce guide, l'e-learning, c'est avant tout de la formation avec une couche de technologie en plus et les spécificités qui en découlent. Nous espérons que ce guide vous aidera à mener vos projets vers le succès.

Marché public pour la réalisation de module e-learning

L'EAP a coordonne un marché public relatif à la réalisation de module de formation en e-learning. Chaque administration bénéficiaire des services de l'EAP peut adhérer à ce marché et l'activer pour ses propres besoins. Ce marché est découpé en 8 postes activables et cumulables en fonction de vous projet :

L'EAP, votre partenaire de formation pour des équipes engagées

Créer des solutions de formation, c’est notre métier.Depuis 2012, l'École d'administration publique (EAP) contribue aux projets de la Région wallonne et de la Fédération Wallonie-Bruxelles, grâce à la construction de solutions de formation digitales et présentielles. Notre motto :

accompagner les changements des administrations par des formations à haute valeur ajoutée pour leurs 28.000 collaborateur.rice.s, tous niveaux et métiers confondus.
insuffler une véritable culture de la formation au sein des organisations, porteuse de sens, pour contribuer au bien-être, au développement des compétences et à la performance de leurs équipes.

Vers le site de l'EAP

La cellule Carrière, compétences et appui à l'innovation

La cellule Carrière, compétences et appui à l'innovation de l'EAP a, entre autres, pour mission de développer des pédagogies innovantes tant en Digital qu'en présentiel. Elle définit l'approche pédagogique de l'EAP, met en place l'accompagnement des projets de formation en phase avec les besoins des administrations clientes et pratique une veille constante afin d'impulser de nouvelles pratiques de formation.

Valentine Minet

Marjorie Hoslet

v.minet@eap-wb.be +32 (0) 81 32 66 86

m.hoslet@eap-wb.be +32 (0) 81 32 66 91

Prestataire de la centrale d'achats e-learning

Depuis plus de 20 ans, NOW.be contribue à l’évolution des pratiques pédagogiques. Ils développent des méthodes, techniques et outils éprouvés pour construire des dispositifs de formation blended learning personnalisés, séminaires, projets, activités et supports pédagogiques, de manière efficace et cohérente. Ils se définissent comme des bâtisseurs en innovation pédagogique, pour développer efficacement les compétences dans le plaisir, au sein d’un environnement éclosif et favorable pour engager les apprenants.Leur ADN et philosophie d’apprentissage en présentiel et digital : la Ludopédagogie et ses atouts, appuyés par des études et recherches en sciences cognitives.

Vers le site de NOW.be

disponibles dans le catalogue eap

Exemples de réalisations EAP

Introduction à la gestion de projet

En avant marche

Objectif : limiter les risques de chute sur le lieu de travail Public-cible : personnel administratif

Objectif : connaître les bases de la gestion de projetPublic-cible : tout agent amené à contribuer à un projet

Références et ressources

PRAT, Marie, "E-learning. Réussir un projet : pédagogie, méthodes et outils de conception, déploiement, évaluation", ENI Editions, 2008, 260p. BENRAOUANE, Sid Ahmed, "Guide pratique du e-learning", DUNOD, 2011, 157p. https://blogs.articulate.com/les-essentiels-du-elearning/ https://www.now.be/ http://www.fao.org/3/i2516f/i2516f.pdf http://sydologie.com https://latelierduformateur.fr/ https://www.mindmeister.com/fr/180976718/structurer-une-formation-pour-le-elearning http://www.e-doceo.net/images/docs/classification-elearning-e2c.pdf https://www.has-sante.fr/jcms/c_2060277/fr/e-learning-un-guide-de-conception-de-formation-ouverte-et-a-distance-foad https://www.formaguide.com https://www.digiformag.com https://www.e-learning-letter.com/ https://www.wikipedia.org/

Guide du digital

Start designing with a free template

Transcript