littératie en santé

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En Drôme Ardèche

LITTÉRATIE EN SANTé

Ce projet partenarial de territoire est le fruit d’une rencontre début 2018 qui nous a permis de nous entendre sur une visée partagée : faire connaitre la littératie en santé sur le territoire Drôme-Ardèche en favorisant l’interdisciplinarité, l’intersectorialité, l’inter institutionnalité, pour favoriser des parcours de santé dans une logique de promotion de la santé. Pour chacune de ces 3 journées chaque partenaire organisateur a mobilisé ses collègues et son réseau de partenaires pour co construire, préparer et faire vivre ces moments de rencontre, d'apprentissage et de partage. Merci à chacune et chacun de cet engagement, professionnel-les du soin, patient ressource, professionnel-les de l’accès à la formation et à l’emploi, de l’insertion et de l’éducation-promotion de la santé.

IREPS ARA - Instance Régionale d’Éducation et de Promotion de la Santé Auvergne Rhône-Alpes équipes Drôme et Ardèche www.ireps-ara.org

LA PLATEFORME EMPLOI - Centre Ressources Illettrisme Ardèche - Drômehttp://diedac.fr et www.parlera.fr

AGDUC, établissement de dialyse, de prévention et de prise en charge des maladies rénales www.agduc.com

Qui sommes-nous?

littératie en santé en drôme ardèche

Cette approche correspond aux fondements éthiques en promotion de la santé qui impliquent de :

• Prendre en considération l’ensemble des déterminants de santé
• S’inscrire dans une approche globale qui tient compte de la complexité des systèmes, des dynamiques à l’œuvre, des enjeux en présence
• Respecter les équilibres, ressources et dynamiques propres aux individus et aux groupes
• Favoriser la participation de l’ensemble des parties concernées Pour espérer renforcer le pouvoir d’agir des individus dans un environnement donné.

Agir en littératie en santé c’est donc prendre en considération les individus et leur environnement direct et les systèmes et les acteurs des systèmes. Pour agir en littératie en santé il convient d’imaginer des actions qui favorisent la rencontre entre acteurs, institutions et usagers qui inter agissent dans cet éco système.

Notion assez récente en France, « la littératie en santé englobe les ressources et compétences qui permettent aux individus d’accéder, de comprendre, d'évaluer et d’utiliser les informations concernant la santé dans une organisation sociale et de santé complexes. »La littératie en santé est un concept intéressant dans le soin, le prendre soin, la prévention, la Santé Publique, l’Education pour la Santé, la Promotion de la santé. Elle peut être utile dans les secteurs sanitaire, médico social, d’insertion, socioculturel, justice, prévention spécialisée, éducation, accès à l’information et à la culture, …

LA LITTERATIE EN SANTE SCHEMATISEE par Cultures et Santé Extrait de « La littératie en santé : D'un concept à la pratique (guide d'animation) »

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littératie en santé en drôme ardèche

Un projet en 3 volets

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Comment rendre nos organisations "pro-littératie" ?

6 octobre 2020 3ème journée

Entrer en relation : un enjeu !

2019 2ème journée

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Rencontre pour la santé de nos usagers

2018 1ère journée

Rencontres pour des collaborations en territoire

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Temps conviviaux

Ateliers de réflexion partagée

Apports en plénière pour aller plus loin et se forger une culture commune

• Littératie en santé : définitions, contexte, enjeux, pistes d’action CRI 07-26, AGDUC et IREPS 26

• Du collectif pour la littératie en santé ! Elvire GAIME, anthropologue, IREPS ARA

• Du besoin d’information à l’action pour sa santé Mabrouka EL HACHANI, enseignant-chercheur en sciences de l’information et communication

75 PARTICIPANTS

Film de remerciements

2018

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Rencontre pour la santé de nos usagers

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• Comprendre le concept de Littératie en Santé à partir d’une situation
• Vivre une expérience pour envisager comment accompagner au mieux ses usagers au quotidien.

Nos intentions

Bibliographie

Ateliers thématiques de l’après-midi « De l’expérience à l’action : à nous de jouer ! » Revisiter l’entrée en relation au prisme des thématiques choisies

2ème plénière « Qualité relationnelle : quand les émotions s’en mêlent »

Ateliers du matin « De l’émotion à la réflexion, les conditions de l’entrée en relation »

« Embarquons ensemble ! » Intervention théâtralisée inaugurale par l’association l’Ébullition

1ère Plénière « Littératie en santé : rappel du concept et enjeux de l’entrée en relation »

« Littératie et promotion de la santé »

120 PARTICIPANTS

2019

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Entrer en relation : un enjeu !

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Inscriptions avant le 18/09

2020

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Comment rendre nos organisations "pro-littératie" ?

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Vivre une expérience dynamisante et interactive afin d’éprouver l’entrée en relation Proposer des pistes concrètes pour faciliter l’entrée en relation

S’inscrire dans une logique collaborative au service des parcours de soin, de santé et de vie Agir sur les inégalités sociales et territoriales de santé vers une citoyenneté partagée

Une journée sous le signe de la rencontre et du partage

littératie en santé en drôme ardèche

La Charte de Calgary (2008) précise que « La littératie en santé permet au public et au personnel travaillant dans des domaines reliés à la santé de trouver, comprendre, évaluer, communiquer et utiliser de l’information. » La littératie en santé est donc aussi un concept relationnel dynamique où, au-delà des déficits identifiés chez les usagers, les interactions avec les professionnels et même les institutions sont au centre du succès ou de l'échec de la prise en charge.

Des visées communes

Notre système social et de santé réputé performant est néanmoins complexe. Les relations entre usagers et professionnels y sont au cœur. Chacun - usagers et professionnels – est invité à s’adapter et ajuster son relationnel à ses contextes de vie et de travail qui se complexifient et génèrent de la tension.

Des enjeux de santé publique

Littératie et promotion de la santé

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Le concept de littératie en santé est activé dès qu’un individu doit opérer un changement, qui peut être à son initiative ou bien s’imposer à lui. Ce changement implique une réflexion sur soi, sur son rapport à autrui et à son environnement. Agir en littératie en santé c’est donc prendre en considération d’une part les individus et leur environnement direct, Et d’autre part les systèmes et les acteurs des systèmes.

Elle est la base d’une confiance à co construire pour une qualité relationnelle au service d’accompagnements bio psycho sociaux plus sereins pour chacun et se révèle déterminante dans la qualité de la relation usagers/professionnels à venir et le succès de l’accompagnement dans le parcours de santé. Par extension elle a une répercussion sur la confiance institutionnelle.

L’entrée en relation : un enjeu majeur

Rappel du concept et enjeux de l’entrée en relation

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L’enjeu de l’entrée en relation nous a donné envie de mixer les approches pour augmenter les chances d’appropriation du sujet par les participants. Après le 1er exposé théorique de format relativement conventionnel nous avons fait appel aux comédiens de l’association L’Ebullition pour une expérience à vivre et ressentir.

L'Ebullition est une association d'éducation populaire qui œuvre à favoriser l'égalité et lutter contre les discriminations. Nous nous appuyons notamment sur le théâtre-forum comme outil favorisant l'intelligence collective et le renforcement du pouvoir d'agir des personnes concernées. Plus d'infos: www.asso-ebullition.fr

« Embarquons ensemble ! » Intervention théâtralisée inaugurale

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Suivi d'un REPAS PARTAGE au soleil sous les arbres

Des ateliers animés !!!

De l’émotion à la réflexion, les conditions de l’entrée en relation

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Si dans ce parcours on rencontre des professionnels disponibles et attentifs, les échanges et la qualité relationnelle peuvent permettre de réduire le stress et favoriser une confiance en soi pour affronter les épreuves liées à la situation, développer ses compétences en littératie, renforcer une confiance institutionnelle.

La rencontre entre usagers et professionnels implique une interaction et découle d’une entrée en relation où les émotions – perçues de façon positive ou négative sont engagées de part et d’autre, conditionnées par humanité, l’histoire, les conditions d’existence et de travail de chacun et vont contribuer à favoriser ou empêcher le développement des compétences en littératie en santé

Le contexte social et institutionnel, l’organisation du travail, sont parfois source de pression, de tension, à impact négatif sur les usagers et les professionnels. On comprend ici que l’entrée en relation reste un enjeu à chaque rendez-vous, chaque consultation, car même si on a déjà fait connaissance, le contexte émotionnel est différent pour chacun à chaque fois.

« Qualité relationnelle : quand les émotions s’en mêlent »

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Par un travail créatif de mises en corps et mises en situation co-animé avec Ébullition, les participants ont été invités à questionner et expérimenter les multiples facettes de l'entrée en relation dans le champ de la santé. L'atelier avait pour ambition de poursuivre la construction collective de savoirs autour de ce qui favorise le lien et la coopération entre les personnes, en prenant en compte leurs différents statuts (professionnel.le.s, patient.e.s, usager.e,...), leurs ressources et leurs vécus, notamment émotionnel.

Une mise en corps et des exercices pour expérimenter l’entrée en relation dans ce qu’elle peut susciter d’émotion plus ou moins déstabilisante. Un moment pour exprimer les ressentis des exercices et prendre conscience de ce qui est en jeu dans la réalité pratique des relations usagers/pros. Un temps pour proposer des pistes d’actions concrètes – quoi dire, quoi faire - dans des situations plausibles apportées par les participants.

« De l’expérience à l’action : à nous de jouer ! »

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