Bac pro MA

A vous de jouer !

Mots croisés

Quiz

Le chef d'oeuvre La réalisation du chef d'oeuvre

Structure du référentiel

Notions clés

E2 liée au bloc 3

E32 liée au bloc 2

E31 liée au bloc 1

Gérer la relation commerciale

Gérer l'information et les prestations organisationnelles

Gérer l'accueil multicanal

L'interface dans la relation commerciale

L'interface à des fins organisationnelles

L'accueil multicanal

Les CCF

Durée de l'étude de cas

Intitulé du bac "ARCU"

Evaluation par compétences

Vision spiralaire des apprentissages

Approche horizontale des blocs

Utilisation croissante du numérique

Interface en présentiel et à distance

Complexité de plus en plus importante des situations

3 épreuves coef.4

3 blocs de compétences

Ce qui change

La pédagogie par projets

3 activités

Le cadre professionnel

Intervention en classe des commanditaires en amont et en aval de l'évenementiel

Préparation à la participation de l'évènement, réalisation de l'accueil et retour sur l'évènementiel.

Approche pédagogique de type projet

Focus sur l'évènementiel

Enjeu stratégique pour les organisations : source de valeur ajoutée

Maitrise de l'anglais et des outils numériques

Intelligence émotionnelle et polyvalence développées

Collaboration accrue avec les autres services

Accès rapide, fiable, nomade à l’information

Optimisation et personnalisation de la relation client via la digitalisation

Evolution des métiers de l'accueil

Exploitation en cours des activités réalisées en PFMP.

22 semaines sur les 3 ans

Lieux de certification pour les CCF E31 et E32

BAC PRO METIERS DE L'ACCUEIL

Les PFMP