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La VAE en 2019
ressources_analyses
Created on March 30, 2020
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Transcript
LA VAE
2019
Bilan de consultation des bénéficiaires des Points régionaux Conseil-Validation des Acquis de l'Expérience (PRC VAE) en 2019
Bilan de consultation des bénéficiaires des Points régionaux Conseil VAE en 2019
MISSIONS
l'enquête
Financés par le Conseil Régional, les PRC sont chargés d'accueillir, d'informer, de conseiller et assurer le suivi des personnes sur la VAE
Mesurer la satisfaction des usagers et identifier des pistes d’amélioration de l’offre régionale de service
98%
SONT SATISFAITS DES CONDITIONS D’ACCUEIL
les conditions d'accueil
l'accessibilité
la prise de RDV
97%
96%
LA TROUVENT SIMPLE ET RAPIDE
TROUVENT LE LIEU DE RDV ADAPTĖ
les PRC facilitateurs de la démarche
l'accès aux coordonnées PRC
1 630
répondants
91%
86%
SONT SATISFAITS DES INFORMATIONS AFFICHĖES
CONSIDÈRENT QUE OUI
90%
SONT SATISFAITS DU SERVICE OFFERT PAR LES PRC
dont
47%
satisfaction globale
SONT TRÈS SATISFAITS
Des pistes d’amélioration proposées par les usagers et qui impliquent l’ensemble des professionnels de la VAE
Mieux IDENTIFIER les financements possibles pour l’accompagnement en particulier des salariés
Améliorer le SERVICE RENDU : plus grande lisibilité des informations sur les PRC, lieux d’accueil, suivi des parcours…
INCITER les usagers à préparer en amont leur rdv en PRC pour une plus grande efficacité
Garantir la mise en relation avec les BONS INTERLOCUTEURS des organismes certificateurs
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Avril 2020