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Kommunikationsmodelle
b.riedl@mailbox.org
Created on October 1, 2019
Infografik zu drei Kommunikationsmodellen
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Transcript
Kommunikations- Modelle
Das Eisberg-Modell
20%
Sachebene
Daten & Fakten
Beziehungsebene
80%
Gefühle, Stimmung, Vorurteile, Triebe
Wenn wir kommunizieren, macht die Sachebene oft nur 10-20 % aus. Ein Großteil der Kommuni-kation läuft über die Beziehungsebene, häufig non-verbal ab.
+ prozentualen Anteil der Sachebene erhöhen
Das 4-Ohren-Modell
Sachebene
Selbst-offenbarung
Worüber informiere ich dich.?
Was gebe ich über mich preis?
Beziehungs-ebene
Apell
Was möchte ich von dir?
Wie stehen wir zueinander?
+ Klare Formulierungen mit Ich-Botschaften
Die Transaktionsanalyse
Du bist OK,Ich bin OK!
Eltern-Ich
Kind-Ich
frei, impulsiv, triebgesteuert
sachlich, rational, objektiv
Erwachsenen-Ich
kritisch, fürsorglich
+ finde den situativ produktivsten Ich-Zustand