Test Marianne19 copie

Résultats de l'enquête de satisfaction dans vos BU en 2019

Votre participation

01

L'enquête a été réalisée du 11 au 31 mars

Elle a permis de recueillir1274 réponses 1237 commentaires

Répartition des réponses par public

Étudiants 1073 (84.22% ) Enseignants-chercheurs 96 (7.54% ) Personnel non enseignant 81 (6.36 % ) Autre public 24 (1.88 %)

Répartition des réponses par BU

BU DL 499 > 39.2% BU Sciences 89 > 7% BU Santé 194 > 15.2% B2UFR Campus 91 > 7.1%

BU IUT Dijon 221 > 17.3% BU ESPE 107 > 8.4% BU Le Creusot 73 > 5.8%

Consultez la synthèse des résultats

Résultats de vos bibliothèques

02

BU Droit-Lettres

BU Sciences

BU Santé

B2UFR

BU IUT Dijon

BU ESPE

BU Le Creusot

BU Droit-Lettres

100%

Facilité à trouver la bibliothèque

84%

Facilité à trouver les ouvrages que vous recherchez

Utilisation du système d'impression / de photocopie

95%

Facilité d'orientation dans la bibliothèque

29%

Followers sur les réseaux sociaux des BU de l'uB

Facilité à trouver les informations pratiques (horaires, adresse, contact) ?

17%

88%

Sollicitation des bibliothécaires

Quels aspects seraient à améliorer ?

Consultation du site web des bibliothèques (bu.u-bourgogne.fr)

62%

Qu'aimez-vous dans votre bibliothèque ?

BU Sciences

(en BU Droit-Lettres)

92.1%

Facilité à trouver la bibliothèque

41.6%

Taux de sollicitation des bibliothécaires

Consultation du site web des bibliothèques (bu.u-bourgogne.fr)

36%

Facilité à trouver les informations pratiques (horaires, adresse, contact) ?

Utilisation du système d'impression / de photocopie

20.9%

84.7%

18%

63.8%

Followers sur les réseaux sociaux des BU de l'uB

7.9%

Facilité d'orientation dans la bibliothèque

83%

Le fonds STAPS et Sciences à la BU Droit Lettres est adapté à vos besoins

Facilité à trouver les ouvrages que vous recherchez

80%

Quels aspects seraient à améliorer ?

63%

Qu'aimez-vous dans votre bibliothèque ?

BU Santé

96.4%

Facilité d'orientation dans la bibliothèque

61.9%

Taux de sollicitation des bibliothécaires

95.9%

Utilisation du système d'impression / de photocopie

Facilité à trouver la bibliothèque

23.7%

Consultation du site web des bibliothèques (bu.u-bourgogne.fr)

Facilité à trouver les ouvrages que vous recherchez

94%

29.9%

Facilité à trouver les informations pratiques (horaires, adresse, contact) ?

Followers sur les réseaux sociaux des BU de l'uB

23.2%

31.4%

89.1%

57.7%

Quels aspects seraient à améliorer ?

Qu'aimez-vous dans votre bibliothèque ?

B2UFR

Facilité à trouver les informations pratiques (horaires, adresse, contact) ?

Facilité à trouver les ouvrages que vous recherchez

83.5%

41.8%

94.6%

52.8%

Taux de sollicitation des bibliothécaires

74.7%

89%

Facilité à trouver la bibliothèque

Utilisation du système d'impression / de photocopie

40.7%

Facilité d'orientation dans la bibliothèque

Followers sur les réseaux sociaux des BU de l'uB

89%

14.2%

Consultation du site web des bibliothèques (bu.u-bourgogne.fr)

Quels aspects seraient à améliorer ?

89%

Qu'aimez-vous dans votre bibliothèque ?

BU IUT Dijon

98%

Facilité à trouver la bibliothèque

51.6%

Taux de sollicitation des bibliothécaires

Utilisation du système d'impression / de photocopie

29%

Facilité d'orientation dans la bibliothèque

96.4%

Consultation du site web des bibliothèques (bu.u-bourgogne.fr)

Facilité à trouver les ouvrages que vous recherchez

26.7%

93.8%

Followers sur les réseaux sociaux des BU de l'uB

Facilité à trouver les informations pratiques (horaires, adresse, contact) ?

1%

24.4%

80%

Quels aspects seraient à améliorer ?

65.6%

Qu'aimez-vous dans votre bibliothèque ?

BU ESPE

98%

Facilité à trouver la bibliothèque

86%

Taux de sollicitation des bibliothécaires

Consultation du site web des bibliothèques (bu.u-bourgogne.fr)

78%

Facilité d'orientation dans la bibliothèque

95%

Utilisation du système d'impression / de photocopie

Facilité à trouver les informations pratiques (horaires, adresse, contact) ?

26%

38%

Followers sur les réseaux sociaux des BU de l'uB

92%

7%

54%

Facilité à trouver les ouvrages que vous recherchez

87%

Quels aspects seraient à améliorer ?

Qu'aimez-vous dans votre bibliothèque ?

BU Le Creusot

98%

74%

Facilité à trouver la bibliothèque

Taux de sollicitation des bibliothécaires

Consultation du site web des bibliothèques (bu.u-bourgogne.fr)

37%

94%

Facilité d'orientation dans la bibliothèque

Utilisation du système d'impression / de photocopie

Facilité à trouver les informations pratiques (horaires, adresse, contact) ?

29%

53%

95%

Followers sur les réseaux sociaux des BU de l'uB

9%

42%

Quels aspects seraient à améliorer ?

Facilité à trouver les ouvrages que vous recherchez

96%

Qu'aimez-vous dans votre bibliothèque ?

Votre satisfaction sur les réponses apportées aux questions suivantes :

Le système d'impression

Les recherches documentaires

Le dépannage informatique

100%

97%

78%

Les infos générales

100%

100%

100%

Le PEB/PES

Le prêt

Votre satisfaction sur les réponses apportées aux questions suivantes :

Le système d'impression

Les recherches documentaires

Le dépannage informatique

100%

94%

93%

Les infos générales

98%

95%

100%

Le PEB/PES

Le prêt

Votre satisfaction sur les réponses apportées aux questions suivantes :

Les recherches documentaires

Le système d'impression

Le dépannage informatique

93.3%

97.6%

100%

Les infos générales

100%

98%

100%

Le PEB/PES

Le prêt

Votre satisfaction sur les réponses apportées aux questions suivantes :

Les recherches documentaires

Le système d'impression

Le dépannage informatique

81%

89%

95%

Les infos générales

94%

90%

96%

Le PEB/PES

Le prêt

Votre satisfaction sur les réponses apportées aux questions suivantes :

Les recherches documentaires

Le dépannage informatique

Le système d'impression

100%

50.4%

99.5%

Les infos générales

88.2%

100%

21%

Le PEB/PES

Le prêt

Votre satisfaction sur les réponses apportées aux questions suivantes :

Le dépannage informatique

Les recherches documentaires

Le système d'impression

100%

86%

100%

Les infos générales

100%

100%

100%

Le PEB/PES

Le prêt

Votre satisfaction sur les réponses apportées aux questions suivantes :

Le dépannage informatique

Les recherches documentaires

Le système d'impression

3.30%

49.5%

26.4%

Les infos générales

11%

24.2%

46.2%

Le prêt

Le PEB/PES

Pour quelle raison avez-vous sollicité les bibliothécaires ?

Les recherches documentaires

Le dépannage informatique

Le système d'impression

4%

13%

65%

Les infos générales

57%

17%

10%

Le PEB/PES

Le prêt

Pour quelle raison avez-vous sollicité les bibliothécaires ?

Les recherches documentaires

Le dépannage informatique

Le système d'impression

3%

30%

13%

Les infos générales

9%

13%

30%

Le PEB/PES

Le prêt

2%

Autre

Pour quelle raison avez-vous sollicité les bibliothécaires ?

Les recherches documentaires

Le système d'impression

Le dépannage informatique

2%

30.5%

12.5%

Les infos générales

12%

9.5%

30.5%

Le PEB/PES

Le prêt

3%

(carte culture /proposer l'achat d'un livre)

Autres

Pour quelle raison avez-vous sollicité les bibliothécaires ?

Les recherches documentaires

Le système d'impression

Le dépannage informatique

7%

30%

17%

Les infos générales

5%

16%

22%

Le PEB/PES

Le prêt

Pour quelle raison avez-vous sollicité les bibliothécaires ?

Les recherches documentaires

Le dépannage informatique

Le système d'impression

3.3%

49.5%

26.4%

Les infos générales

46,2%

11%

24%

Le PEB/PES

Le prêt

Vos BU vous remercient pour votre participation