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Gestión del Cambio en la UDES: Guía de Evaluación

S G C

Created on July 29, 2026

Un quiz educativo diseñado para que el personal de la UDES evalúe sus conocimientos sobre el procedimiento VAF-PR-006-UDES, los roles clave, las etapas de implementación y la importancia de la gestión del riesgo y conocimiento en la institución.

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GESTIÓN DEL CAMBIO UDES

En el SGC-VAF, el cambio es nuestra herramienta constante para mejorar. Mediante el procedimiento VAF-PR-006-UDES, transformamos la institución con estrategia para asegurar la calidad y continuidad de nuestro servicio.

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Objetivos de la Sesión

Estos objetivos garantizan una gestión organizada y eficiente que protege el valor estratégico de nuestra institución.

Al finalizar esta sesión, fortalecerás tu capacidad para gestionar cambios de manera sistémica, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de los estándares de la UDES.

  • Identificar los roles: Promotor, Gestor y Responsable.
  • Comprender los tiempos de planificación en Kawak.
  • Integrar la gestión del riesgo y el conocimiento.

Roles del proceso: Promotor, Gestor y Responsable

Haz clic en cada perfil para conocer su rol específico dentro del proceso de cambio.

Responsable

Promotor

Gestor

Numeral 5.4: Implementación y planeación del cambio en Kawak

El numeral 5.4 del procedimiento establece la ruta operativa crítica para transformar las ideas en realidades ejecutables. Una vez aprobado el cambio, el líder del proceso dispone de un plazo máximo de 15 días hábiles para formalizar su planeación. Es obligatorio registrar cada actividad, responsable y cronograma en el módulo de planeación de Kawak, asegurando la trazabilidad dentro del ciclo de éxito y planeación en Kawak, seguido de las etapas de pruebas, comunicación y gestión documental.

Al integrar la gestión del cambio como eje estratégico y cumplir el procedimiento VAF-PR-006-UDES, consolidamos una cultura de calidad alineada con la norma ISO 9001:2015. Su compromiso es vital para asegurar que nuestra mejora institucional sea siempre predecible, medible y sostenible.

¡Gracias por fortalecer nuestracultura de calidad!

Promotor del Cambio

El Promotor del Cambio reside en la Alta Dirección. Sus responsabilidades incluyen la coordinación estratégica del proceso, el respaldo institucional indispensable para la transformación y el aseguramiento de los recursos necesarios para el éxito.

Rol del Gestor del Cambio

El Gestor del Cambio actúa como el Representante de la Dirección, siendo el pilar encargado de ejecutar la estrategia definida. Su responsabilidad principal abarca la implementación técnica, el control riguroso de los ejes estratégicos y el reporte sistemático de los resultados obtenidos a la alta gerencia.

Rol del Responsable del Cambio

El Responsable del Cambio, actuando como Líder del Proceso, es la figura clave que inicia formalmente la solicitud de mejora. Su labor técnica consiste en ejecutar la transformación operativa dentro del sistema, asegurando una planificación detallada y precisa mediante el uso de herramientas como Kawak para garantizar la efectividad del cambio.