TALLER 3 INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

TALLER 3

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

EMPEZAR

Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.

¿Qué es la administración electrónica?

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La Administración Electrónica (e-Administración) se refiere al uso de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) por parte de los diferentes organismos gubernamentales para mejorar la eficiencia, accesibilidad y transparencia en la prestación de servicios públicos.

ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

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e-ADMINISTRACIÓN

SEDE ELECTRÓNICA

• Canal oficial para trámites y gestiones
• Tiene efectos jurídicos reconocidos por ley
• Formularios, registros, notificaciones
• Realización directa de trámites electrónicos
• Requiere identificación segura (DNIe, cl@ve)
• Acceso 24/7 garantizado por normativa

SITIO WEB

• Información general y divulgativa
• Informativa, sin valor legal vinculante
• Noticias, servicios, campañas, contacto
• No suele requerir identificación
• Puede redirigir a la sede electrónica

Objetivos de la administración electrónica

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Facilitar el acceso a los servicios públicos

Garantizar la accesibilidad y usabilidad

Reducir tiempos y costos

Asegurar la seguridad y protección de datos

Fomentar la participación ciudadana

Sistemas de acceso a la administración electrónica

Sistemas de identificación de personas usuarias con la administración electrónica

CERTIFICADO DIGITAL

SISTEMA CL@VE

CL@VE PERMANENTE

CL@VE PIN

Sistemas de acceso a la administración electrónica

CERTIFICADO DIGITAL

Es un documento electrónico que permite la identificación de una persona en Internet y la realización de trámites electrónicos de manera segura. Se puede obtener a través de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) o de otras entidades certificadoras autorizadas.

Sistemas de acceso a la administración electrónica

Cómo obtener el certificado digital

Modalidades de acreditación

• Presencial

PASOS

• DNIe

• Vídeo identificación

Play

Sistemas de acceso a la administración electrónica

Sistema Cl@ve

Sistema Cl@ve: Es un sistema unificado de identificación electrónica para ciudadanos, creado por la Administración Pública Española, que permite acceder a numerosos servicios públicos en línea sin necesidad de un certificado digital.

Sistemas de acceso a la administración electrónica

Cómo registrarse en Cl@ve

MODALIDADES

• Carta de invitación

• Con videoidentificación automática

• Con certificado electrónico o DNIe

Play

Sistemas de acceso a la administración electrónica

CL@VE MÓVIL

Info

Info

Info

Info

Sistemas de acceso a la administración electrónica

RECAPITULANDO

DIFERENCIA ENTRE CERTIFICADO DIGITAL Y CL@VE EN SEDES ELECTRÓNICAS

CL@VE

• PERMITE IDENTIFICARSE DE MANERA ÁGIL.
• HAY ALGUNAS ADMINISTRACIONES QUE PERMITEN CONSULTAR INFORMACIÓN: SS (VIDA LABORAL), AYUNTAMIENTOS...

CERTIFICADO DIGITAL

• EL SISTEMA MÁS SEGURO
• LA JUNTA, TANTO EL SAE COMO CLICSALUD, LO EXIGEN PARA LOS TRÁMITES EN SUS SEDES ELECTRÓNICAS.

ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

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Ejemplos prácticoS: SAE, SEPE, Seguridad social

SAE: Solicitar cita

SEPE: consultar contratos

Seguridad social: Solicitar una Vida laboral.

ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

Introducción a la Administración Electrónica. SAE: Solicitar cita y realizar gestiones de la demanda.

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Web del SAE:

AppSAE:

2 vías de acceso:

• Usuario del Área de Gestión
• Cerfificado digital/Cl@ve.

• DNI/NIF/NIE
• Contraseña

ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

Introducción a la Administración Electrónica. SEPE: Consultar contratos.

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Esta web facilita de forma on-line la Consulta y en su caso Impresión de los Datos de los Contratos de Trabajo de un Trabajador determinado, comunicados a los Servicios Públicos de Empleo.

1. Sede Electrónica: Identifícate.
2. Selecciona con que sistema identificarte: "Cl@ve permanente o Certificado digital".
3. Pulsa "Personas".
4. Selecciona "Contratos".
5. "Consulta de datos de contratos de un trabajador".
6. "Acceso a la aplicación".
7. Rellena los "Datos de contratos de un trabajador".
8. Pulsa "Enviar".

ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

Introducción a la Administración Electrónica. Seguridad Social: Vida laboral.

Accede al informe de tu vida laboral con tus altas y bajas en la Seguridad Social. Puedes solicitarlo online, como apoderado o recibirlo en tu domicilio.

1. Informe de tu vida laboral: vida laboral .
2. Selecciona con que sistema identificarte: "Cl@ve permanente o Certificado digital".
3. Descargar.

¿TE ATREVES A OBTENER TU CERTIFICADO DIGITAL PARA INSTALARLO EN TU TELÉFONO MÓVIL?

¡ADELANTE!

CERTIFICADO DIGITAL

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1. Buscamos "Playstore" en nuestro teléfono.

CERTIFICADO DIGITAL

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2. Escribimos"Certificado digital" en el buscador de aplicaciones.

3. Clicamos en "Instalar" en el de la FNMT

CERTIFICADO DIGITAL

4. Clicamos en "Solicitar certificado".

CERTIFICADO DIGITAL

CERTIFICADO DIGITAL

5. Seleccionamos "Solicitud presencial".

CERTIFICADO DIGITAL

6. Introducimos nuestro NIF con la letra.

CERTIFICADO DIGITAL

7. Escribe tu primer apellido.

CERTIFICADO DIGITAL

8. Escribe tu correo y repítelo. Revisa tu bandeja

CONCLUSIONES

• La e-administración facilita el acceso a los servicios públicos, ahorrando tiempo y evitando desplazamientos, gracias al uso de medios digitales.

• El certificado digital es clave para identificarse de forma segura en Internet, con validez legal ante cualquier administración pública.

• Saber utilizar sedes electrónicas permite realizar trámites oficiales de forma autónoma, como solicitar certificados, presentar escritos o consultar notificaciones.

• La seguridad es fundamental: proteger el certificado, saber dónde se guarda y evitar su uso en dispositivos no seguros es esencial para prevenir fraudes.

LOS VEMOS EN EL TALLER

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Los ejemplos prácticos más importantes para nuestro día a día...

Taller finalizado

¡Gracias por vuestra atención!

CERTIFICADO DIGITAL O DNIe

Esta modalidad proporciona un nivel de registro avanzado. 1. Identifícate con tu DNI o NIE. 2. Identifícate con tu certificado o DNI electrónico, automáticamente se cargan los datos del titular. Verifica que es correcto y pulsa "Aceptar". 3. Una vez identificado, indica un número de teléfono móvil, que puede ser español o extranjero, en el que recibir el mensaje remitido por la Agencia Tributaria con el PIN que, junto al código de 4 caracteres, conforma tu código de acceso para realizar trámites por Internet. Confirma el número de teléfono introduciéndolo otra vez en la casilla siguiente. Si el número de teléfono fuese extranjero deberás introducir el prefijo asociado al país. 4. Aporta también una dirección de correo electrónico y confírmala de nuevo. Si no dispones de correo electrónico marca la casilla "No tengo correo electrónico". 5. Marca "Se han leído y aceptado las condiciones" y pulsa "Enviar". Obtendrás a continuación una ventana de confirmación de alta en el sistema de identificación y firma Cl@ve.

LA APP CL@VE EN EL MÓVIL

La APP Cl@ve aúna en un solo sitio la posibilidad de identificarse electrónicamente para autenticarse en un trámite, a través de Cl@ve Móvil, y realizar firmas electrónicas en las relaciones con las Administraciones Públicas.

Registro mediante Cl@ve con invitación

USO DE CL@VE MÓVIL

Una vez registrado en el sistema Cl@ve, cuando quieras realizar una gestión de la administración electrónica, Cl@ve Móvil te permitirá autenticarte en el proceso simplemente escaneando un QR o confirmando la petición que te llegará a la app Cl@ve.

CARTA DE INVITACIÓN

Si no dispones de certificado electrónico, puedes registrarte en Cl@ve por Internet, solicitando la carta de invitación, que será enviada por correo postal a tu domicilio fiscal, y completando el registro con el Código Seguro de Verificación (CSV) que consta en la carta. 1. Identifícate con tu DNI o NIE. En función del tipo de documento se pedirán a continuación distintos datos adicionales: 2. Al pulsar "Continuar" se validarán los datos introducidos. Si son correctos, en la siguiente ventana se ofrecerán las dos vías de registro por internet sin certificado electrónico: con CSV, previa solicitud de carta de invitación, y por videollamada. 3. Haz clic en el botón "Si, envíenme una carta de invitación a mi domicilio fiscal". Si la solicitud se graba correctamente, se muestra el mensaje confirmando el envío de la carta invitación al domicilio fiscal que conste en la base de datos de la Agencia Tributaria en ese momento. 4. Haz clic en el botón "Aceptar".

Impulsar herramientas de comunicación y consulta que permitan a los ciudadanos interactuar con el gobierno y participar en la toma de decisiones.

¿QUÉ ES?

Cl@ve Móvil es el nuevo sistema de acceso electrónico a los servicios públicos que permite al ciudadano autenticarse en el trámite que esté realizando. Para utilizar Cl@ve Móvil se recomienda tener instalada la APP Cl@ve . El sistema ofrece la novedad de permitir escanear un código QR que evita al usuario la necesidad de incorporar sus datos identificativos en la pantalla de acceso. Si no puedes escanear el código QR podrás confirmar la petición de autenticación que te llegará a la APP Cl@ve. Además, si no puedes acceder con la APP Cl@ve, durante la autenticación se te ofrecerá el acceso con un PIN enviado por SMS a tu teléfono móvil. Para hacer uso de los servicios de Cl@ve es necesario estar registrado en el sistema Cl@ve. Es un sistema sencillo, con el que el usuario no tiene que recordar ninguna contraseña y solo con un clic, escaneando un QR o pulsando en el aviso que le llega al móvil (notificación push) o abriendo la app Cl@ve, confirma la petición de autenticación, tras lo que se le redirigirá al trámite donde estaba intentando acceder.

SISTEMA CL@VE

El sistema Cl@ve complementa al certificado digital y al DNIe, aunque está más orientado a la realización de trámites telemáticos por parte del usuario con la Administración. En función de cómo sean estos, existen dos tipos de claves: una Cl@ve PIN y una Cl@ve permanente.

Agilizar la resolución de trámites administrativos y minimizar costos asociados, como desplazamientos y papeleo.

SAE: Solicitar cita y realizar gestiones de la demanda

1. WEB/APP SAE: Identifícate.
2. Selecciona : Tipo de cita: "Presencial o telefónica".
3. Selecciona el subtipo: "Att. demanda, ofertas de empleo, Orientación".
4. "Caracterización": elige la opción más acorde a la finalidad de la cita.
5. Selecciona la oficina de empleo.
6. Selecciona día y hora de la Cita SAE.
7. Solicita la cita.

WEB DE FNMT.ES

APARTADO "CERES"

• COMPROBAR LA CONFIGURACIÓN PREVIA
• Descarga del sofware del certificado

• SOLICITAR EL CERTIFICADO

• ACREDITAR LA IDENTIDAD
• Presencialmente
• Por vídeo identificación
• Con DNIe

• DESCARGA/INSTALACIÓN DEL CERTIFICADO

Implementar mecanismos de autenticación y protección de la información personal, garantizando la privacidad de los usuarios.

OTRAS GESTIONES

La APP Cl@ve te permite asimismo el acceso a otras gestiones relacionadas con el sistema Cl@ve, como por ejemplo, gestionar tus datos de contacto en Cl@ve o los relacionados con Cl@ve Permanente.

Asegurar que los servicios electrónicos sean fáciles de usar, accesibles para personas con discapacidad y disponibles en múltiples dispositivos.

Permitir la realización de trámites y gestiones de manera digital, sin necesidad de acudir presencialmente a oficinas.

VIDEOIDENTIFICACIÓN

Permite a los ciudadanos registrarse de forma remota, sin necesidad de desplazamientos y con total garantía de seguridad. Temporalmente solo se ofrecerá el registro por videoidentificación a ciudadanos españoles con un DNI en vigor. Solo necesitas: 1. Descarga la APP Cl@ve. 2. Sigue las instrucciones de la aplicación. 3. Regístrate en unos minutos sin necesidad de desplazarte. La aplicación guiará al ciudadano paso a paso. Se grabará un vídeo mostrando el DNI (anverso y reverso) y el rostro completo. Si el proceso es correcto, se obtiene el nivel básico de forma inmediata.

Permite identificarse con un usuario y contraseña para trámites de largo plazo.

CERTIFICADO DIGITAL: TRÁMITES

• Presentar solicitudes y firmar documentos de forma electrónica.
• Consultar y modificar datos personales en las plataformas de empleo y seguridad social.
• Solicitar la vida laboral.
• Renovar al demanda de empleo.
• Consulta contratos.
• Pedir cita con el centro de salud.

Es un sistema más sencillo para accesos ocasionales, donde el usuario recibe un código PIN en su móvil para acceder a los servicios electrónicos de forma segura.

Desde el 4 de marzo se ha procedido a la integración progresiva del método de identificación Cl@ve PIN en el de Cl@ve Móvil. De este modo, para acceder a un trámite electrónico si el usuario elige el método Cl@ve PIN se le redirigirá al de Cl@ve Móvil, donde podrá identificarse escaneando un código QR o confirmando la petición de autenticación que le llegue a la app Cl@ve.

Impulsar herramientas de comunicación y consulta que permitan a los ciudadanos interactuar con el gobierno y participar en la toma de decisiones.