PIE_Gestion_Projet_PRO.pptx

Notre Approche Méthodologique

04

Une démarche hybride adaptée à un projet d'investigation

CÔTÉ CLIENT

Organsition Equipe

Pourquoi une méthode hybride ?

Cadre Agile

Cycle en V

→ Solution non connue au départ

Jalons clairs · Validations explicites · Traçabilité élevée

Sprints courts · Backlog évolutif · Hypothèses révisables

→ Données & accès à vérifier progressivement

→ NDA et contraintes de confidentialité à clarifier

✓ Sécurise les décisions importantes

✓ Avancer malgré les zones d'incertitude

→ Besoin client nécessitant des jalons lisibles

✓ Réviser les hypothèses à chaque découverte

✓ Donne de la visibilité au porteur du projet

→ Équipe ayant besoin de souplesse pour avancer

✓ Formalise chaque phase avec livrable attendu

✓ Benchmark lancé en parallèle dès Sprint 1

RÉTROPLANNING PAR SPRINT

Sprint 0

Sprint 1

Sprint 2

Sprint 3

Fév. 2026

Mar. 2026

Avr. 2026

Mai–Juin 2026

Cadrage

Accès Données

Diagnostic

Recommandations

#01 NDA signé

#04 Localisation tutoriels

#07 Excel desirritants/ besoions

#11 Faisabilité NotebookLM

#02 Périmètre validé

#05 Accès obtenus

#08 Réunion REX métier

#12 Préconisations

#03 Disponibilité Saber

#06 Cartographie

#09 Traduction besoins

#13 Rapport final

→ J1

→ J2

→ J3

→ J4·J5·J6

Notre approche méthodologique

04

Démarche hybride : Cycle en V côté client · Agile Scrum côté équipe · DMAIC comme fil analytique transversal

Démarche avec le client

J1

J2

J3

J4

J5

J6

Cycle en V

Cadrage validé

Existant clarifié

Besoin objectivé

Option identifiée

Reco. formulée

Projet défendable

Jalons client validations explicites

Fév. 2026

Mar. 2026

Avr. 2026

Mai 2026

Juin 2026

Juin 2026

Sprint 0

Sprint 1

Sprint 2

Sprint 3

Sprint 3

Clôture

Organisation équipe

Sprint 0

Sprint 1

Sprint 2

Sprint 3

Fév. 2026

Mar. 2026

Avr. 2026

Mai–Juin 2026

Approche Agile

Cadrage & alignement

Accès données

Diagnostic terrain

Recommandations

#07 Définition des besoins et des irritants

Backlog évolutif hypothèses révisables

#01 Signer le NDA

#04 Localisation tutoriels

#11 Faisabilité NotebookLM

#02 Valider le périmètre

#05 Obtenir les accès

#08 REX métier (réunion)

#12 Synthèse préconisations

#03 Disponibilité Saber

#06 Cartographie complète

#09 Définition des exigences

#13 Rapport final Saber

→ Jalon J1

→ Jalon J2

→ Jalon J3

→ J4 · J5 · J6

DMAIC

Définir

Mesurer

Analyser

Améliorer

Contrôler

Fil analytique

Problème · scope

Cartographie tutos

REX terrain

Benchmark

Validation Saber

parties prenantes

formats · volume

irritants · besoins

faisabilité · précos

rapport · soutenance

Projet AI Operators · Air Liquide · GEM Alpine Business School · MS Manager du Numérique · 2025/2026

Les 6 Jalons Structurants du Projet

05

Cycle en V côté client — validation explicite à chaque étape clé · Statut au 20 juin 2026

J1

J2

J3

Cadrage validé

Existant clarifié

Besoin objectivé

Sprint 0 · Fév. 2026

Sprint 1 · Mar. 2026

Sprint 2 · Avr. 2026

Comprendre l'intention métier derrière la demande IA. Définir le périmètre In/Out scope. Formaliser les hypothèses structurantes (H1–H6). Signer le NDA.

Identifier les sources documentaires (Azure / Google Drive). Localiser et cartographier les tutoriels disponibles. Obtenir les accès via Saber BEN RAMDANE.

Aligner les retours d'expérience (REX) opérateurs via le fichier Excel Saber. Réunion de restitution terrain. Traduire les irritants en exigences pour les préconisations.

✓ FAIT

✓ FAIT

✓ FAIT

DMAIC : D

DMAIC : M

DMAIC : A

J4

J5

J6

Option prioritaire identifiée

Recommandation formulée

Projet défendable

Sprint 3 · Mai 2026

Sprint 3 · Juin 2026

Clôture · Juin 2026

Comparer NotebookLM, Copilot, Mistral AI et Google AI Studio sur critères communs : facilité, sécurité, coût, adéquation terrain. Résultat : NotebookLM retenu.

Étude de faisabilité NotebookLM (technique, sécurité, adoption). POC recommandé sur 3–5 tutoriels pilotes. Critère de succès : 80% des requêtes en < 30 secondes.

Produire une recommandation exploitable et actionnable. Rapport final remis à Saber. Soutenance académique GEM. Kit de transition livré.

✓ FAIT

✓ FAIT

✓ FAIT

DMAIC : I

DMAIC : I

DMAIC : C

D · Définir

M · Mesurer

A · Analyser

I · Améliorer

C · Contrôler

Cadre analytique DMAIC — fil conducteur de l'investigation

Story Map – De l’irritant à la spécification

06

Opérateur terrain — Air Liquide

Personas

Équipe support — Air Liquide

Besoin: Je veux obtenir rapidement une réponse fiable à une question opérationnelle, sans devoir parcourir manuellement plusieurs tutoriels.

Besoin :  je veux réduire les tickets répétitifs en rendant les tutoriels réellement exploités

OP

ES

Utilisateurs cibles

✗ Recherche trop longue

✗ Accès non intuitif

✗ Info difficile à retrouver

✗ Tickets répétitifs

✗ Tutoriels ignorés

E1 · Cadrage de la mission

E2 · Analyse de l'existant

E3 · Objectiver le besoin

E4 · Évaluer les solutions IA

E5 · Recommander & transmettre

Épics

Sprint 0 · Fév. 2026

Sprint 1 · Mar. 2026

Sprint 2 · Avr. 2026

S1+S2+S3 (parallèle)

Sprint 3 · Juin 2026

Features

Contractualisation · Périmètre

Cartographie documentaire

Analyse terrain & REX

Benchmark & Faisabilité

Synthèse & Recommandation

Signer le NDA

Localiser tutoriels

Benchmark IA doc.

Préconisations

#01

#04

#07

#10

#12

Excel des irritants

Formaliser la confidentialité

Azure ou Google Drive ?

Centraliser les irritants

NbLM · Mistral · Copilot · GAS

Rapport stratégique + plan POC

OP

CRITIQUE

HAUTE

HAUTE

MOYENNE

HAUTE

⏱ ~2 sem.

⏱ ~2 sem.

⏱ ~1h

⏱ Continu

⏱ ~6h

#02

Valider le périmètre

#05

Obtenir les accès

#08

REX métier

#11

Faisabilité NbLM

#13

Rapport final

Opérateur terrain

In scope / Out scope PIE

Via Saber BEN RAMDANE

Réunion restitution terrain

Sécurité · Technique · Adoption

Note de synthèse · kit transition

CRITIQUE

HAUTE

HAUTE

HAUTE

HAUTE

⏱ ~1 mois

⏱ ~2h

⏱ ~10h

⏱ ~6h

⏱ ~4h

User Stories

Dispo. Saber

Cartographier

Traduction exigences

#03

#06

#09

Contractualiser les accès

Lister et qualifier tous tutos

Pour benchmark & préconisations

CRITIQUE

HAUTE

HAUTE

⏱ ~2h

⏱ ~2 sem.

⏱ ~1 sem.

Solutions réduisant tickets

Rapport exploitable

ES1

ES3

ES

Évaluer adéquation NbLM pour usage support

Reco. actionnables pour réduire tickets

HAUTE

HAUTE

⏱ ~3h

⏱ ~2h

ES2

Interface simple à utiliser

ES4

Plan d'adoption tutoriels

Équipe support

Pas de formation · Adoption immédiate équipe

Kit transition + guide prise en main

⏱ ~2h

HAUTE

⏱ ~2h

HAUTE

Priorité

CRITIQUE

HAUTE

HAUTE

MOY → HTE

HAUTE

CRITIQUE — conditionne tout le projet

HAUTE — réduit l'incertitude clé

HAUTE — produit la valeur finale

Équipe support (personas secondaires)

Projet AI Operators · Air Liquide · GEM Alpine Business School · MS Manager du Numérique · 2025/2026

Cartographie des Parties Prenantes & Rôles Équipe

07

Architecture relationnelle

CARTOGRAPHIE RELATIONNELLE DU PROJET

Équipe projet (×5)

Luc Millet

Saber BEN RAMDANE

Chef de mission PIE · GEM

Coach · GEM

Coaching · challenge méthodo.

Porteur de besoin · Air Liquide

· Benchmark IA documentaire

Jalons · REX · accès données

· Garde-fou méthodologique

· Interlocuteur principal côté client

· veille technologique

· Périmètre & posture consultant

· Accès aux tutoriels et données

· Analyse REX & préconisations

· Challenge raisonnements équipe

· Restitution REX terrain (Excel)

· Gestion du backlog

· Validation jalons J1 → J5

· Livrables

Via le porteur du projet

Opérateurs terrain

· Coordination avec opérateurs

Utilisateurs finaux

· source des irritants

Excel irritants terrain

· Cible de la solution NotebookLM

Relation principale (bidirectionnelle)

Relation de support

Relation indirecte

RÔLES INTERNES — BASÉS SUR LA CRÉATION DE VALEUR

Product Owner

Data Steward

Facilitateur

Analystes (×2)

PO

DS

FA

AN

Malek WAHCHI

Qualité & Documentation

Animation & Rituels

Investigation & Benchmark

· Lien direct avec le client

· Qualité des données et livrables

· Anime et facilite les points équipe

· Benchmark solutions IA documentaire

· Priorisation backlog par la valeur

· OneNote : CR, hypothèses, décisions

· Envoie invitations réunions & rituels

· Faisabilité technique NotebookLM

· Traduit attentes client en items

· Suivi et mise à jour du backlog

· Maintient l'ordre du jour + actions

· Analyse REX terrain & irritants

· Garant de la vision utilisateur

· Cohérence des livrables finaux

· Facilite les décisions collectives

· Rédaction des préconisations

· Arbitre du périmètre projet

· suivi de l’Espace de documentation commun

· Maintient la cadence sprint

· Note de synthèse finale

Operating Model & Rituels de Travail

08

Boucle de pilotage · Canaux de communication · Règles de décision · Apprentissages Speed Boat & KISS

OPERATING MODEL — BOUCLE D'ALIGNEMENT CONTINU

CANAUX & FRÉQUENCES

💬

WhatsApp groupe

Quotidien

Aligner le besoin

Messages courts · questions · coordination rapide

Client · Équipe · Coach

01

📹

· Points de pilotage ,avec le porteur du projet à chaque sprint

· Scope In/Out rappelé à chaque point commun

Microsoft Teams

Bihebdo + par sprint

· Validation explicite requise sur chaque jalon

Réunions internes + points pilotage client

📝

OneNote partagé (GEM)

En continu

Piloter le backlog

CR · Hypothèses · Recherches · Décisions documentées

Priorités · Statuts · Valeur

02

📊

Tableur Drive (Backlog)

Par sprint

· Backlog estimé et priorisé par valeur

· WIP limité à 3 items/sprint maximum

Mise à jour statuts · Priorisation · Estimation

· Révision immédiate si hypothèse invalidée

· Statuts évolutifs : À faire → En cours → Fait

Atelier Speed Boat

Synchroniser l'équipe

Rétrospective collective · Apprentissages partagés

03

Teams · WhatsApp · OneNote · Drive

RÈGLES DE PILOTAGE & DE DÉCISION

· Réunions bihebdo MS Teams (équipe + client)

· OneNote : CR, hypothèses, décisions partagées

· WhatsApp : messages courts quotidiens

✓ Validation par jalons

, suivi backlog en temps réel

Chaque jalon J1→J6 validé explicitement par le porteur de projet

✓ Hypothèse invalidée → Backlog révisé

Documentation blocage + info client + révision immédiate

Revoir & apprendre

✓ Dérive scope → Recentrage

04

Speed Boat · KISS · Rétrospective

Analyser · Comparer · Recommander

· Atelier Speed Boat collaboratif (fin de projet)

· Bilan réflexif collectif documenté

✓ Risque identifié → Plan de mitigation

Registre des risques mis à jour et suivi tout au long du projet

· Méthode KISS : Keep · Improve · Start · Stop

· Capitalisation pour projets futurs similaires

↺ Boucle d'amélioration continue