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Cuadro de Mando Integral: Estrategia Ford+

blopez31

Created on June 19, 2026

Análisis del Cuadro de Mando Integral aplicado a Ford Motor Company. Descubre cómo alinear el plan estratégico Ford+ con los objetivos financieros y operativos de Ford Blue, Model e y Ford Pro para impulsar la excelencia y la movilidad eléctrica.

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Transcript

Cuadro de Mando Integral: Visión Ford 2026

Alineación de la estrategia Ford+ con los objetivos financieros y operativos para impulsar la movilidad del futuro.

El legado de Ford y la visión Ford+

El plan estratégico Ford+ es el motor de esta evolución, enfocándose en liderar la era de los vehículos eléctricos, la conectividad avanzada y la expansión de servicios digitales para nuestros clientes.

Fundada en 1903 por Henry Ford, nuestra compañía ha sido una fuerza pionera que transformó la movilidad global. Hoy, honramos ese legado mientras emprendemos una transformación histórica hacia un futuro más audaz.

Nuestra estructura: las 3 unidades de Ford

Ford Pro redefine la productividad para nuestros clientes comerciales. Esta división ofrece una solución integral que combina vehículos robustos con servicios de software de gestión de flotas y soluciones de recarga, permitiendo a las empresas operar con mayor eficiencia, agilidad y optimización de sus recursos.

Ford Model e es el motor de nuestro futuro tecnológico. Centrada exclusivamente en vehículos eléctricos, software avanzado y conectividad de próxima generación, esta unidad desarrolla las innovaciones disruptivas que transformarán la experiencia de movilidad de nuestros clientes hacia un modelo totalmente digital y sostenible.

Ford Blue es el corazón de nuestra herencia. Esta división se especializa en el desarrollo y comercialización de nuestros icónicos vehículos de combustión interna (ICE) e híbridos. Su misión es maximizar la rentabilidad y aprovechar nuestra posición de liderazgo global en tecnología automotriz tradicional.

DESAFÍO ESTRATÉGICO

El desafío central de Ford reside en equilibrar la innovación disruptiva en software y electrificación con la solidez financiera de su negocio principal, logrando la excelencia operativa necesaria para liderar el mercado.

MAPA ESTRATÉGICO DE FORD+

Finanzas
Cliente
Procesos
Talento

Perspectiva Financiera: Captura el valor generado traduciendo la lealtad y calidad en márgenes robustos y flujo de caja sostenible.

Perspectiva del Cliente: Transforma la innovación en experiencias digitales superiores, elevando la satisfacción y retención.

Procesos Internos: Habilita la excelencia operativa, acelerando el desarrollo de productos y optimizando la calidad técnica.

Aprendizaje y Crecimiento: La base donde el talento tecnológico de Ford se desarrolla para impulsar la innovación continua.

Perspectiva Financiera: Ruta al 2026

Meta de Flujo de Caja Libre

Generación de Caja

Margen Operativo

Eficiencia Estratégica

Optimización de flujos de caja libre para reinversión estratégica en innovación y movilidad sostenible.

Monetización avanzada de servicios de software y telemetría mediante Ford Pro para maximizar ingresos.

Reducción de costos estructurales en manufactura de combustión para impulsar la rentabilidad global.

Transformación estructural en Ford Blue para alcanzar un KPI de Margen EBIT Ajustado del 10%.

Perspectiva del Cliente: Modelo 'Ford Always On'

Lealtad de Marca

Experiencia Digital

Estrategia OTA

Servicio al Cliente

El incremento de 15 puntos en NPS mediante soporte especializado refuerza la confianza y fidelidad del usuario a largo plazo.

Aceleramos la adopción tecnológica mediante actualizaciones OTA eficientes en el sistema BlueCruise para una mejora continua.

Transformamos la experiencia en concesionarios, priorizando la entrega y soporte técnico de vehículos eléctricos para conectar profundamente con el usuario.

Alcanzamos una Tasa de adopción OTA del 92%, asegurando que nuestros clientes siempre cuenten con las funciones más avanzadas y seguras.

Excelencia en Software: Procesos Internos

Calidad Técnica

Diseño Escalable

Velocidad de Mercado

Excelencia Operativa

Aprovechamos la analítica predictiva de sensores para detectar fallos tempranos, reduciendo los costes de garantía en un 25% interanual.

Estandarizamos nuestra arquitectura de software para eliminar silos, optimizando la agilidad de los equipos de ingeniería.

Integramos procesos internos robustos para transformar la excelencia en software en una ventaja competitiva sostenible.

Implementamos metodologías ágiles para acelerar el desarrollo de SDV, fijando como meta un tiempo de ciclo de 12 meses.

Aprendizaje y Desarrollo: Base del éxito técnico

Retención de Talento

Estructura Técnica

Cultura de Crecimiento

Capacitación Estratégica

Garantizamos esquemas de compensación competitivos frente a empresas de Silicon Valley, asegurando que nuestro talento se sienta valorado y reconocido.

A través de la Ford Tech Academy, establecemos trayectorias de carrera técnica que optimizan el desarrollo de habilidades clave en nuestra organización.

Implementamos una comunicación abierta para certificar al 85% de nuestra plantilla en software y baterías, asegurando claridad en los objetivos tecnológicos.

La empatía y el apoyo constante permiten alinear nuestras metas individuales con la visión de la nueva era automotriz, facilitando el crecimiento mutuo.

Ventajas del Balanced Scorecard

Al unificar indicadores, rompemos los silos entre Ford Blue, Model e y Ford Pro. Esta integración estratégica asegura que la innovación tecnológica impulse la rentabilidad de manera constante, permitiendo que todas las unidades avancen bajo un propósito único y compartido.

Finalmente, el BSC instaura una cultura basada en datos que elimina la subjetividad. Al contar con métricas ágiles y claras, Ford acelera su toma de decisiones, convirtiendo el análisis de desempeño en la ventaja competitiva definitiva para liderar la nueva era de la movilidad.

El Balanced Scorecard traduce la visión Ford+ en metas tangibles, garantizando que el CAPEX se alinee con objetivos estratégicos. Esta transparencia operativa permite que cada empleado comprenda su impacto real en el negocio, fomentando una ejecución precisa y orientada a resultados.

‘El éxito de Ford+ reside en un equipo unido, donde la estrategia se siente en el día a día y la colaboración elimina cualquier barrera.’

¡GRACIAS POR SU COMPROMISO!

El éxito de Ford es nuestra misión compartida

Juntos somos el motor que impulsa la visión Ford+ hacia junio de 2026.