Balanced Scorecard: Ford Motor Company
Alineación de la Estrategia "Ford+" con los Objetivos Operativos y Financieros hacia la movilidad sostenible. Junio 2026
Historia y Visión de Ford
01
Exploramos la herencia de Ford desde sus inicios en 1903 hasta la implementación de su ambiciosa estrategia Ford+, analizando cómo la compañía transforma su legado industrial para liderar la movilidad eléctrica y digital, equilibrando la innovación con la rentabilidad.
Ford Model e
Ford Pro
Ford Blue
Desarrollo de vehículos eléctricos, software avanzado y soluciones de conectividad de nueva generación.
Especializada en clientes comerciales mediante vehículos, software de gestión de flotas y servicios de recarga.
Enfocada en potenciar el negocio de combustión interna y fortalecer los modelos híbridos más icónicos.
"La meta de Ford+ consiste en liderar la electrificación y la conectividad sin sacrificar la rentabilidad, usando el Balanced Scorecard para equilibrar innovación y excelencia."
Dirección Estratégica, Ford Motor Company
'La excelencia operativa es el resultado de una cultura que empodera a su gente' - Liderazgo Ford
El talento impulsa la innovación que optimiza cada proceso.
Maximizar el margen operativo es esencial para la viabilidad. El objetivo es alcanzar un Margen EBIT ajustado del 10% para 2026, optimizando la estructura de costos en Ford Blue.
La optimización del flujo de caja busca superar los $6.5 mil millones anuales. Esto se logra capitalizando ingresos recurrentes mediante servicios digitales en Ford Pro.
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Perspectiva del Cliente: Ford Always On
Esta evolución trasciende lo transaccional, convirtiendo cada interacción en una relación digital duradera. Medimos el éxito a través de la satisfacción real de nuestros usuarios y su compromiso constante con la marca.
Priorizamos la lealtad con el objetivo de elevar el Net Promoter Score en 15 puntos. Transformamos la experiencia en concesionarios, modernizando los procesos de entrega y soporte técnico especializado para nuestros vehículos eléctricos.
Elevamos la experiencia digital mediante nuestra estrategia Ford Always On. Nuestra meta para 2026 es alcanzar una Tasa OTA del 92%, impulsada por actualizaciones continuas en nuestro sistema BlueCruise para mejorar la seguridad.
Transformamos la relación tradicional con el cliente hacia un ecosistema de servicios digitales continuos y personalizados.
Perspectiva de Procesos Internos
Optimizar los Procesos Internos es vital para la excelencia operativa. En el desarrollo de los Vehículos Definidos por Software (SDV), buscamos reducir el tiempo de ciclo a 12 meses para 2026 mediante la estandarización de arquitecturas. Simultáneamente, atacamos la calidad reduciendo los Costos de Garantía un 25% interanual utilizando análisis predictivo basado en sensores para anticipar fallas.
La eficiencia en la ingeniería y manufactura es la base de nuestra competitividad. Al integrar análisis predictivo en el ciclo de vida del producto, transformamos datos complejos en decisiones proactivas, asegurando que cada SDV entregue la máxima calidad y fiabilidad posible desde su salida al mercado.
¡Enfoque estratégico! La estandarización de software y el uso inteligente de sensores no solo reducen tiempos y costos, sino que elevan el valor de cada entrega para nuestros clientes.
Prioridades para la transformación del talento:
- Ford Tech Academy: Alianza con universidades líderes para certificar al 85% de la plantilla en arquitectura de software y electroquímica para 2026.
- Retención de talento tech: Implementar esquemas competitivos para mantener una tasa de retención superior al 90% en roles críticos de software y datos.
Potenciando el Talento: Formación Técnica y Retención Estratégica
La base del éxito en la estrategia Ford+ reside en nuestra fuerza laboral. La perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento es el cimiento necesario para transformar nuestras capacidades internas y adaptarnos a la era de la movilidad eléctrica y conectada.
Conclusiones: El BSC y Ford+
La implementación del Balanced Scorecard consolida el éxito de Ford+ mediante cuatro pilares: 1. Traduce la visión en metas diarias tangibles. 2. Alinea estrictamente el CAPEX con las iniciativas estratégicas. 3. Rompe silos operativos, integrando la sinergia entre Ford Blue, Model e y Ford Pro. 4. Fomenta una cultura data-driven, eliminando la subjetividad para tomar decisiones ágiles y competitivas.
¡Muchas gracias!
Estamos construyendo juntos el futuro de la movilidad sostenible, conectada y centrada en el cliente. Gracias por acompañarnos en este recorrido hacia la nueva era de Ford. ¿Tienen alguna duda o comentario? Fuentes de Consulta: Ford Motor Company (2025). Ford+ Plan for Growth and Value Creation. Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business School (2023). Aligning Strategy and Operations. Informes Financieros Anuales (Form 10-K) ante la SEC.
Balanced Scorecard: Estrategia Ford+ en Acción
blopez31
Created on June 19, 2026
Esta presentación analiza el Balanced Scorecard de Ford Motor Company. Explora la alineación con la estrategia Ford+, el mapa estratégico de la organización y cómo las cuatro perspectivas impulsan una cultura basada en datos y resultados.
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Balanced Scorecard: Ford Motor Company
Alineación de la Estrategia "Ford+" con los Objetivos Operativos y Financieros hacia la movilidad sostenible. Junio 2026
Historia y Visión de Ford
01
Exploramos la herencia de Ford desde sus inicios en 1903 hasta la implementación de su ambiciosa estrategia Ford+, analizando cómo la compañía transforma su legado industrial para liderar la movilidad eléctrica y digital, equilibrando la innovación con la rentabilidad.
Ford Model e
Ford Pro
Ford Blue
Desarrollo de vehículos eléctricos, software avanzado y soluciones de conectividad de nueva generación.
Especializada en clientes comerciales mediante vehículos, software de gestión de flotas y servicios de recarga.
Enfocada en potenciar el negocio de combustión interna y fortalecer los modelos híbridos más icónicos.
"La meta de Ford+ consiste en liderar la electrificación y la conectividad sin sacrificar la rentabilidad, usando el Balanced Scorecard para equilibrar innovación y excelencia."
Dirección Estratégica, Ford Motor Company
'La excelencia operativa es el resultado de una cultura que empodera a su gente' - Liderazgo Ford
El talento impulsa la innovación que optimiza cada proceso.
Maximizar el margen operativo es esencial para la viabilidad. El objetivo es alcanzar un Margen EBIT ajustado del 10% para 2026, optimizando la estructura de costos en Ford Blue.
La optimización del flujo de caja busca superar los $6.5 mil millones anuales. Esto se logra capitalizando ingresos recurrentes mediante servicios digitales en Ford Pro.
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Perspectiva del Cliente: Ford Always On
Esta evolución trasciende lo transaccional, convirtiendo cada interacción en una relación digital duradera. Medimos el éxito a través de la satisfacción real de nuestros usuarios y su compromiso constante con la marca.
Priorizamos la lealtad con el objetivo de elevar el Net Promoter Score en 15 puntos. Transformamos la experiencia en concesionarios, modernizando los procesos de entrega y soporte técnico especializado para nuestros vehículos eléctricos.
Elevamos la experiencia digital mediante nuestra estrategia Ford Always On. Nuestra meta para 2026 es alcanzar una Tasa OTA del 92%, impulsada por actualizaciones continuas en nuestro sistema BlueCruise para mejorar la seguridad.
Transformamos la relación tradicional con el cliente hacia un ecosistema de servicios digitales continuos y personalizados.
Perspectiva de Procesos Internos
Optimizar los Procesos Internos es vital para la excelencia operativa. En el desarrollo de los Vehículos Definidos por Software (SDV), buscamos reducir el tiempo de ciclo a 12 meses para 2026 mediante la estandarización de arquitecturas. Simultáneamente, atacamos la calidad reduciendo los Costos de Garantía un 25% interanual utilizando análisis predictivo basado en sensores para anticipar fallas.
La eficiencia en la ingeniería y manufactura es la base de nuestra competitividad. Al integrar análisis predictivo en el ciclo de vida del producto, transformamos datos complejos en decisiones proactivas, asegurando que cada SDV entregue la máxima calidad y fiabilidad posible desde su salida al mercado.
¡Enfoque estratégico! La estandarización de software y el uso inteligente de sensores no solo reducen tiempos y costos, sino que elevan el valor de cada entrega para nuestros clientes.
Prioridades para la transformación del talento:
Potenciando el Talento: Formación Técnica y Retención Estratégica
La base del éxito en la estrategia Ford+ reside en nuestra fuerza laboral. La perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento es el cimiento necesario para transformar nuestras capacidades internas y adaptarnos a la era de la movilidad eléctrica y conectada.
Conclusiones: El BSC y Ford+
La implementación del Balanced Scorecard consolida el éxito de Ford+ mediante cuatro pilares: 1. Traduce la visión en metas diarias tangibles. 2. Alinea estrictamente el CAPEX con las iniciativas estratégicas. 3. Rompe silos operativos, integrando la sinergia entre Ford Blue, Model e y Ford Pro. 4. Fomenta una cultura data-driven, eliminando la subjetividad para tomar decisiones ágiles y competitivas.
¡Muchas gracias!
Estamos construyendo juntos el futuro de la movilidad sostenible, conectada y centrada en el cliente. Gracias por acompañarnos en este recorrido hacia la nueva era de Ford. ¿Tienen alguna duda o comentario? Fuentes de Consulta: Ford Motor Company (2025). Ford+ Plan for Growth and Value Creation. Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business School (2023). Aligning Strategy and Operations. Informes Financieros Anuales (Form 10-K) ante la SEC.