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Apresentação: Gestão de Crise no Futebol

Ana Sofia Morais Costa

Created on June 18, 2026

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Transcript

Gestão de Crise

em contexto de Futebol Profissional

Ana Costa | 2026 | ana_moraiscosta@hotmail.com

Pedagógicos

AvaliaçãoFinal

Caso Real

Análise do Caso

Caso Real

AvaliaçãoFinal

Ana Costa | 2026 | ana_moraiscosta@hotmail.com

Objetivos

Pedagógicos

Social beings

Narrative beings

We are visual beings

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Caso Real

Caso Real

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O Impacto

Title

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Análise do Caso

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O que aconteceu?

O momento viral

Ação de 2 segundos em diretoQuebra de protocolo institucionalImpacto imediato na perceção de marca

Ana Costa | 2026 | ana_moraiscosta@hotmail.com

Qual foi o custo real destes 2 segundos?

O Impacto

Queda em Bolsa

-1,6

-4 mil milhõesde dólares

(cerca de 3,3 mil milhões de euros)

Desmistificação Financeira: A suposta perda de 4 mil milhões de dólares da Coca-Cola deveu-se à distribuição de dividendos em Wall Street no exato dia da conferência. A variação pelo gesto foi mínima. Tensão no Evento: Apesar do mito financeiro cair por terra, o ruído gerado quebrou a paz contratual, levando a UEFA a fazer avisos formais aos atletas sobre a integridade e direitos das marcas patrocinadoras do torneio.

Desmistificação Financeira: A suposta perda de 4 mil milhões de dólares da Coca-Cola deveu-se à distribuição de dividendos em Wall Street no exato dia da conferência. A variação pelo gesto foi mínima. Tensão no Evento: Apesar do mito financeiro cair por terra, o ruído gerado quebrou a paz contratual, levando a UEFA a fazer avisos formais aos atletas sobre a integridade e direitos das marcas patrocinadoras do torneio.

Ana Costa | 2026 | ana_moraiscosta@hotmail.com

Se fossem os Diretores de Comunicação da Coca-Cola no momento do incidente, que caminho escolheriam em 30 segundos?

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Se fossem os Diretores de Comunicação da Coca-Cola no momento do incidente, que caminho escolheriam em 30 segundos?

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O Impacto

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Title

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AvaliaçãoFinal

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Muito obrigado pela vossa participação e excelentes contributos!

em contexto de Futebol Profissional

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