Scénario n°2 : «J’intègre mon entreprise » (COMMERCE)

2 MRC - M.LEJAMBLE

Prise de contact à distance

Employé Polyvalent

Mission 1

Mission 3

Mission 2

Mission 4

Evaluation

Mission 3 : Promouvoir l'événement sur les réseaux sociaux

Les travaux à réaliser :

Votre responsable souhaite accroitre le nombre de visiteur dans votre magasin en faisant la promotion de l’événement sur les réseaux sociaux. L’objectif est d’attirer des clients qui ne sont pas encore au courant de cet événement, afin qu’ils y participent. Pour ce faire, votre tuteur, vous a demandé de sélectionner le réseau social le mieux adapté au type de clients visé par l’événement. Ensuite, vous devrez créer une publication en suivant une méthode spécifique.

• Sélectionnez le réseau social le plus approprié en fonction du profil des clients de l’événement. Justifier votre réponse.
• Rédigez une publication à partager sur l’un des réseaux sociaux pour promouvoir l’événement de la « Bourse d’échange Pokémon ».

Mission 1 : Découvrir l’entreprise et identifier les outils de prise de contact à distance

Votre tuteur vous demande tout d’abord de vous familiariser avec l’entreprise, en identifiant les informations importantes pour travailler sereinement et repondre aux interrogations des clients en autonomie. Les tâches à réaliser :

• Réaliser un mémo sur les informations importantes de l'enseigne Cultura
• Présenter le service de Seconde Vie
• Identifier les supports de prise de contact à distance

Mission 4 : Concevoir une action de communication complète pour un événement commercial

Votre responsable souhaite préparer une action de communication cohérente et professionnelle pour assurer le succès d’un évènement commercial. Pour ce faire, vous allez devoir réalisez un diaporama grâce à l'ensemble des notions étudiées dans le scénario en respectant les les étapes suivantes :

Les travaux à réaliser :

• Sélectionnez le réseau social le plus approprié en fonction du profil des clients de l’événement. Justifier votre réponse.
• Rédigez une publication à partager sur l’un des réseaux sociaux pour promouvoir l’événement de la « Bourse d’échange Pokémon ».

Mission 1 : Découvrir l’entreprise et identifier les outils de prise de contact à distance

Votre tuteur vous demande tout d’abord de vous familiariser avec l’entreprise, en identifiant les informations importantes pour travailler sereinement et repondre aux interrogations des clients en autonomie. Les tâches à réaliser :

• Réaliser un mémo sur les informations importantes de l'enseigne Cultura
• Présenter le service de Seconde Vie
• Identifier les supports de prise de contact à distance

Mise en situation :

Vous êtes stagiaire et responsable de la communication digitale pendant votre période dans l’enseigne Cultura Carré Senart dans la ZAC – Allée du trait d’Union à Lieusaint. Cultura est une enseigne française spécialisée dans la distribution de produits culturels et créatifs. Fondée en 1998 par Philippe Frémont, elle est devenue l’une des principales références en France dans le domaine de la culture, des loisirs créatifs et de l’art. Cultura se distingue par sa combinaison unique de produits culturels et créatifs, ainsi que par sa volonté d’offrir des espaces où les clients peuvent non seulement acheter des produits, mais aussi explorer, apprendre et s’exprimer à travers différentes formes d’art et d’artisanat. Votre tuteur est Monsieur Sofiane responsable du magasin. Il souhaite organiser un événement au tours des cartes Pokémon pour augmenter le trafic dans son magasin.