Artec - Capacitación I

Microlearning: Cuándo usar chat, reunión o email

Subtítulo

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No todo se comunica igual

Elegir mal el canal genera ruido, retrabajo y pérdida de tiempo. Elegir bien hace que todo fluya. En esta píldora verás cuándo usar chat, reunión o email según el contexto.

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Antes de comunicar, piensa esto

• ¿Qué quiero conseguir?
• ¿Necesito respuesta o solo informar?
• ¿Es urgente?
• ¿Requiere debate?
• ¿Necesito que quede registrado?

siguiente

Cada canal tiene su momento

Puede que no sea falta de interés, sino mal canal o falta de contexto.

Mensajes sin respuesta

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Cada canal tiene su momento

Puede que no sea falta de interés, sino mal canal o falta de contexto.

Mensajes sin respuesta

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Cada canal tiene su momento

Puede que no sea falta de interés, sino mal canal o falta de contexto.

Mensajes sin respuesta

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Cada canal tiene su momento

Puede que no sea falta de interés, sino mal canal o falta de contexto.

Mensajes sin respuesta

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Cada canal tiene su momento

Puede que no sea falta de interés, sino mal canal o falta de contexto.

Mensajes sin respuesta

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Antes de comunicar, piensa esto

• ¿Qué quiero conseguir?
• ¿Necesito respuesta o solo informar?
• ¿Es urgente?
• ¿Requiere debate?
• ¿Necesito que quede registrado?

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Reunión ≠ siempre necesaria No todo requiere una reunión. Si no hay debate o decisión, probablemente sobra.

Chat ≠ todo El chat es rápido, pero no sirve para decisiones complejas ni temas largos.

Email ≠ lento Bien usado, el email es clave para comunicar con claridad y dejar registro.

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Cada canal tiene su momento

Mensajes sin respuesta

Puede que no sea falta de interés, sino mal canal o falta de contexto.

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Cada canal tiene su momento

Mensajes sin respuesta

Puede que no sea falta de interés, sino mal canal o falta de contexto.

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Cada canal tiene su momento

Mensajes sin respuesta

Puede que no sea falta de interés, sino mal canal o falta de contexto.

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Cada canal tiene su momento

Mensajes sin respuesta

Puede que no sea falta de interés, sino mal canal o falta de contexto.

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Cada canal tiene su momento

Mensajes sin respuesta

Puede que no sea falta de interés, sino mal canal o falta de contexto.

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Antes de comunicar, piensa esto

Escribe un título aquí

• ¿Qué quiero conseguir?
• ¿Necesito respuesta o solo informar?
• ¿Es urgente?
• ¿Requiere debate?
• ¿Necesito que quede registrado?

Escribe un título aquí

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Cómo elegir el canal adecuado

¿Qué necesitas?

Nivel de urgencia

Complejidad del tema

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Cómo elegir el canal adecuado

¿Qué necesitas?

Nivel de urgencia

Complejidad del tema

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Señales de mala comunicación

Escribe un titular genial

Escribe un titular genial

Escribe un titular genial

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Señales de mala comunicación

Título aquí

Título aquí

Título aquí

Título aquí

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Señales de mala comunicación

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No todo se comunica igual

Elegir mal el canal genera ruido, retrabajo y pérdida de tiempo. Elegir bien hace que todo fluya. En esta píldora verás cuándo usar chat, reunión o email según el contexto.

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Antes de comunicar, piensa esto

• ¿Qué quiero conseguir?
• ¿Necesito respuesta o solo informar?
• ¿Es urgente?
• ¿Requiere debate?
• ¿Necesito que quede registrado?

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Señales de mala comunicación

Puede que no sea falta de interés, sino mal canal o falta de contexto.

Puede que no sea falta de interés, sino mal canal o falta de contexto.

Mensajes sin respuesta

Mensajes sin respuesta

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Cómo elegir el canal adecuado

¿Qué necesitas?

Nivel de urgencia

Complejidad del tema

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Cómo elegir el canal adecuado

¿Qué necesitas?

Nivel de urgencia

Complejidad del tema

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Cómo elegir el canal adecuado

¿Qué necesitas?

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Qué cambia cuando eliges bien

Menos ruido

Menos ruido

Menos ruido

Menos ruido

Menos ruido

Menos ruido

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Qué cambia cuando eliges bien

Menos ruido

Menos ruido

Menos ruido

Menos ruido

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Chat ≠ todo El chat es rápido, pero no sirve para decisiones complejas ni temas largos.

Chat ≠ todo El chat es rápido, pero no sirve para decisiones complejas ni temas largos.

Chat ≠ todo El chat es rápido, pero no sirve para decisiones complejas ni temas largos.

Chat ≠ todo El chat es rápido, pero no sirve para decisiones complejas ni temas largos.

Chat ≠ todo El chat es rápido, pero no sirve para decisiones complejas ni temas largos.

Chat ≠ todo El chat es rápido, pero no sirve para decisiones complejas ni temas largos.

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Qué cambia cuando eliges bien

• Urgente → chat
• No urgente → email
• Urgente + complejo → reunión

• Simple → chat
• Medio → email
• Complejo → reunión

• Simple → chat
• Medio → email
• Complejo → reunión

• Informar → email
• Coordinar → chat
• Decidir → reunión

• Simple → chat
• Medio → email
• Complejo → reunión

• Urgente → chat
• No urgente → email
• Urgente + complejo → reunión

• Informar → email
• Coordinar → chat
• Decidir → reunión

• Informar → email
• Coordinar → chat
• Decidir → reunión

• Urgente → chat
• No urgente → email
• Urgente + complejo → reunión

• Simple → chat
• Medio → email
• Complejo → reunión

• Urgente → chat
• No urgente → email
• Urgente + complejo → reunión

• Informar → email
• Coordinar → chat
• Decidir → reunión

• Urgente → chat
• No urgente → email
• Urgente + complejo → reunión

• Informar → email
• Coordinar → chat
• Decidir → reunión

• Urgente → chat
• No urgente → email
• Urgente + complejo → reunión

• Urgente → chat
• No urgente → email
• Urgente + complejo → reunión