Indicadores SGI

Indicadores SGI

2026

KPI's CALIDAD

PERIODO:

PERIODO:

ENE-MAY2026

CONTROL DE CALIDAD (QC)

ASEGURAMIENTO DE CALIDAD (QA)

CUMPLIMIENTO DE CALIDAD (QC)

SERVICIO AL CLIENTE

COBERTURA DE INSPECCION(YTD)

SG DE INOCUIDAD (OBJETIVO 89%)

CUMPLIMIENTO DE NORMAS

RECLAMOS DE CLIENTES

NEGOCIACIONES LOGRADAS

SATISFACCION DEL CLIENTE

CIERRE DE ACCIONES

% INSPECCION REALIZADA

PT

IMPRESION

91.3%

30.8%

CUMPLIMIENTO

22.6%

81

87%

97.1%

$98,128

SG DE INOCUIDAD (OBJETIVO 89%)

vs 300

vs 96.5%

vs $581,279

vs 68%

vs 300

vs 300

91.3%

-73%

+0.6pp

+19pp

+0.6pp

+0.6pp

DETECCIONES CRITICAS

RECLAMOS DEL CLIENTE

SG DE INOCUIDAD (OBJETIVO 89%)

SERVICIO AL CLIENTE

91.3%

81

99

79

81

vs 261

vs 318

SERVICIO AL CLIENTE

-68.9%

-69.7%

81

81

$98,128

81

81

DESARROLLO E INNOVACION

ESTATUS:

CUMPLE

EN RIESGO

NO CUMPLE

COBERTURA POR DESABASTO

PRUEBAS REALIZADAS

VISITAS POR DESARROLLOS

DESEMPEÑO DEL PROCESO

RESUMEN EJECUTIVO DE CALIDAD

DPPM POR RECLAMO(ENTRE MAS BAJO MEJOR)

NIVEL SIGMA(ENTRE MAS ALTO MEJOR)

MENOS DEFECTOS, MENOS RECLAMOS, MEJOR DESEMPEÑO DEL PROCESO

RECLAMOS DE CLIENTE

DPPM POR RECLAMO

NIVEL SIGMA

DETECCIONES CRITICAS

8'789,127.99

268

-71.7%

-71.7%

2026(YTD)

2025(YTD)

2025(YTD)

2026(YTD)

-68.9%

-69.7%

vs 26

COSTO EVITADO EN MATERIALES ALTERNATIVOS

vs 402

-88%

2,273.51

642.49

4.34

-33%

4.72

MENOS DEFECTOS, MENOS RECLAMOS, MEJOR DESEMPEÑO DEL PROCESO

ESTATUS:

CUMPLE

EN RIESGO

NO CUMPLE

KPI's CALIDAD

Título 1

81

81

CUMPLIMIENTO DE NORMAS

CUMPLIMIENTO DE NORMAS

Título 1

CUMPLIMIENTO DE NORMAS

81

81

81

81

81

81

ESTATUS:

CUMPLE

EN RIESGO

NO CUMPLE

CUMPLIMIENTO DE NORMAS

Título 1