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synthèse AGEA 2026

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L’emploi et la formation des salariés d’agences générales d’assurance

Synthèse Etude 2023

IDCC : 2335

Et demain?

Sommaire

Objectifs et méthodologie

Portrait de la branche

Enjeux RH

Sommaire

Objectifs de la démarche

  • Actualiser le rapport emploi formation de 2020
  • Identifier les dynamiques en cours
  • Repérer les besoins (recrutements, formations, organisation, accompagnement RH, etc.)
  • Permettre une analyse comparée de la situation professionnelle des hommes et des femmes
  • Mesurer le recours à la formation et mettre en évidence les compétences recherchées
  • Définir les pistes d’actions prioritaires de la branche

Objectifs de la démarche

  • Actualiser le rapport emploi formation de 2020
  • Identifier les dynamiques en cours
  • Repérer les besoins (recrutements, formations, organisation, accompagnement RH, etc.)
  • Permettre une analyse comparée de la situation professionnelle des hommes et des femmes
  • Mesurer le recours à la formation et mettre en évidence les compétences recherchées
  • Définir les pistes d’actions prioritaires de la branche

Objectifs de la démarche

  • Actualiser le rapport emploi formation de 2020
  • Identifier les dynamiques en cours
  • Repérer les besoins (recrutements, formations, organisation, accompagnement RH, etc.)
  • Permettre une analyse comparée de la situation professionnelle des hommes et des femmes
  • Mesurer le recours à la formation et mettre en évidence les compétences recherchées
  • Définir les pistes d’actions prioritaires de la branche

Objectifs de la démarche

  • Actualiser le rapport emploi formation de 2020
  • Identifier les dynamiques en cours
  • Repérer les besoins (recrutements, formations, organisation, accompagnement RH, etc.)
  • Permettre une analyse comparée de la situation professionnelle des hommes et des femmes
  • Mesurer le recours à la formation et mettre en évidence les compétences recherchées
  • Définir les pistes d’actions prioritaires de la branche

Branche du personnel des agences générales d'assurances— Étude emploi et formation professionnelle 2023

Et demain?

Sommaire

Objectifs et méthodologie

Portrait de la branche

Enjeux RH

1. Objectifs et méthodologie

Objectifs de la démarche

Objectifs de la démarche

  • Actualiser le rapport emploi formation de 2020
  • Identifier les dynamiques en cours
  • Repérer les besoins (recrutements, formations, organisation, accompagnement RH, etc.)
  • Permettre une analyse comparée de la situation professionnelle des hommes et des femmes
  • Mesurer le recours à la formation et mettre en évidence les compétences recherchées
  • Définir les pistes d’actions prioritaires de la branche
  • Enquête en ligne auprès des agents généraux
602 réponses obtenues
  • Etude statistique approfondie
Insee DADS 2020, BMO 2023 Pôle Emploi, Données formation et alternance de l’OPCO ATLAS, Données de l’Observatoire économique Agéa, Bulletins de salaires 2022 agéa RH anonymisés
  • 27 Entretiens individuels approfondis
Auprès d’agents généraux d’assurance et de salariés
  • Enquête en ligne auprès des agents généraux
602 réponses obtenues
  • Etude statistique approfondie
Insee DADS 2020, BMO 2023 Pôle Emploi, Données formation et alternance de l’OPCO ATLAS, Données de l’Observatoire économique Agéa, Bulletins de salaires 2022 agéa RH anonymisés
  • 27 Entretiens individuels approfondis
Auprès d’agents généraux d’assurance et de salariés
  • Enquête en ligne auprès des agents généraux
602 réponses obtenues
  • Etude statistique approfondie
Insee DADS 2020, BMO 2023 Pôle Emploi, Données formation et alternance de l’OPCO ATLAS, Données de l’Observatoire économique Agéa, Bulletins de salaires 2022 agéa RH anonymisés
  • 27 Entretiens individuels approfondis
Auprès d’agents généraux d’assurance et de salariés

Source : agéa – Observatoire économique des Agents généraux d’assurance 2023

Branche du personnel des agences générales d'assurances— Étude emploi et formation professionnelle 2023

Et demain?

Sommaire

Objectifs et méthodologie

Portrait de la branche

Enjeux RH

2. Portrait de la branche – Les agences

Répartition du nombre d’entreprises par taille

Aucun salarié 1 salarié 2 salariés 3 salariés 4 salariés et plus

18%

21%

20%

15%

26%

Répartition du nombre d’entreprises par taille

Répartition du nombre d’entreprises par taille

Répartition du nombre d’entreprises par taille

Répartition du nombre d’entreprises par taille

Répartition du nombre d’entreprises par taille

Répartition du nombre d’entreprises par taille

Répartition du nombre d’entreprises par taille

Répartition du nombre d’entreprises par taille

Répartition du nombre d’entreprises par taille

Source : agéa – Observatoire économique des Agents généraux d’assurance 2023

Répartition du nombre d’entreprises par taille

Répartition du nombre d’entreprises par taille

Evolution du nombre d’agences employeuses

Source : agéa – Observatoire économique des Agents généraux d’assurance 2023

Source : DADS DARES 2011-2020 ; agéa – Observatoire économique des Agents généraux d’assurance 2023 ; lissage pour l’année 2021

Branche du personnel des agences générales d'assurances— Étude emploi et formation professionnelle 2023

Et demain?

Sommaire

Objectifs et méthodologie

Portrait de la branche

Enjeux RH

2. Portrait de la branche – Les agences

Répartition des agences employeuses par région

Zone urbaine Zone péri-urbaine Zone rurale

des agences employeuses sont en zone urbaine

Hauts-de-France 8%

Normandie 7%

Grand-Est 9%

Île-de-France 9%

Bretagne 5%

Centre-Val- de-Loire 5%

Pays de la Loire 6%

Bourgogne- Franche-Comté 5%

Auvergne-Rhône-Alpes 12%

Nouvelle-Aquitaine 13%

des agences plus grandes en zones rurales et périurbaines

Provence-Alpes- Côte d'Azur 9%

Occitanie 11%

Corse 1%

Source : Enquête emploi-formation 2023 de la branche

Opco Atlas - Bilan Activité formation 2022 (périmètre agences cotisantes Atlas en 2022)

Branche du personnel des agences générales d'assurances— Étude emploi et formation professionnelle 2023

Et demain?

Sommaire

Objectifs et méthodologie

Portrait de la branche

Enjeux RH

2. Portrait de la branche – Les salariés

28 500 salariésEffectif estimé au 31-12-2022

Evolution du nombre de salariés

Source : DADS DARES (2011-2020 projection 2021-2022) A noter: Les années 2017 à 2020 ont été redressées à posteriori de l’étude de 2020. Ainsi, une légère différence d’effectifs peut s’observer.

Branche du personnel des agences générales d'assurances— Étude emploi et formation professionnelle 2023

Et demain?

Sommaire

Objectifs et méthodologie

Portrait de la branche

Enjeux RH

2. Portrait de la branche – Les salariés

Âge et genre des salariés

Catégorie métiers

Âge moyen

80% de femmes

37 ans

Âge moyen

Âge moyen

Âge moyen

31 ans

38 ans

20% d’hommes

Âge moyen

Âge moyen

Âge moyen

2%

5 %

60 ans et plus

Âge moyen

Âge moyen

De 50 à 59 ans

10%

21%

13%

De 40 à 49 ans

21%

18%

De 30 à 39 ans

Âge moyen

21%

Âge moyen

18%

21%

De 20 à 29 ans

6%

De 18 à 19 ans

2%

Source : Enquête emploi-formation 2023 de la branche

Source : Enquête emploi-formation 2023 de la branche

De 18 à 19 ans

Branche du personnel des agences générales d'assurances— Étude emploi et formation professionnelle 2023

Et demain?

Sommaire

Objectifs et méthodologie

Portrait de la branche

Enjeux RH

2. Portrait de la branche – Les salariés

Catégorie métiers

Catégorie métiers

24 132 €

des salariés sont en CDI

77%

de salaire brut de base annuel moyen pour les salariés de la branche

des salariés sont en CDI

≠ 1690 €

25 428 €

23 736 €

78%

des salariés sont à temps complet

Les salaires moyens dans la branche sont d’environ 16% supérieurs au minimum conventionnel. Pour autant, des écarts de rémunérations subsistent entre les hommes et les femmes. Les hommes ont un salaire brut moyen de 25 428 € contre 23 736 € pour les femmes.

78%

des salariés sont à temps complet

Périmètre : 1 428 salariés en 2022 (échantillon non redressé) Source : agéa RH – Données des bulletins de salaires 2022

Source : agéa RH – Données des bulletins de salaires 2022

Source : agéa RH – Données des bulletins de salaires 2022

Branche du personnel des agences générales d'assurances— Étude emploi et formation professionnelle 2023

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Sommaire

Objectifs et méthodologie

Portrait de la branche

Enjeux RH

3. Les enjeux RH

Catégorie métiers

Âge moyen

des salariés sont à temps complet

Âge moyen

des salariés sont à temps complet

Âge moyen

des salariés sont à temps complet

Âge moyen

des salariés sont à temps complet

Âge moyen

des salariés sont à temps complet

Source : Enquête emploi-formation 2023 de la branche

10

Branche du personnel des agences générales d'assurances— Étude emploi et formation professionnelle 2023

Et demain?

Sommaire

Objectifs et méthodologie

Portrait de la branche

Enjeux RH

3. Les enjeux RH

Catégorie métiers

Source : Enquête emploi-formation 2023 de la branche

18%

15%

18%

15%

15%

15%

Aucun salarié 1 salarié 2 salariés 3 salariés 4 salariés et plus

Aucun salarié 1 salarié 2 salariés 3 salariés 4 salariés et plus

Aucun salarié 1 salarié 2 salariés 3 salariés 4 salariés et plus

Aucun salarié 1 salarié 2 salariés 3 salariés 4 salariés et plus

Aucun salarié 1 salarié 2 salariés 3 salariés 4 salariés et plus

Aucun salarié 1 salarié 2 salariés 3 salariés 4 salariés et plus

Aucun salarié 1 salarié 2 salariés 3 salariés 4 salariés et plus

Aucun salarié 1 salarié 2 salariés 3 salariés 4 salariés et plus

15

Branche du personnel des agences générales d'assurances— Étude emploi et formation professionnelle 2023

Aucun salarié 1 salarié 2 salariés 3 salariés 4 salariés et plus

Et demain?

Sommaire

Objectifs et méthodologie

Portrait de la branche

Enjeux RH

3. Les enjeux RH

Catégorie métiers

46%

66%

des agents estiment avoir des difficultés à recruter

des agences répondantes ont recruté des salariés en 2022

Catégorie métiers

Catégorie métiers

49%

26%

14%

8%

3%

Conseiller clientèleGestionnaire en assurance Chargé de développement

commercialMétiers logistiques Délégué d'agence

46%

des agents estiment avoir des difficultés à recruter

46%

des agents estiment avoir des difficultés à recruter

46%

des agents estiment avoir des difficultés à recruter

Source : Enquête emploi-formation 2023 de la branche

14

Branche du personnel des agences générales d'assurances— Étude emploi et formation professionnelle 2023

Et demain?

Sommaire

Objectifs et méthodologie

Portrait de la branche

Enjeux RH

3. Les enjeux RH

Catégorie métiers

46%

des agences répondantes ont recruté des salariés en 2022

Catégorie métiers

49%

26%

14%

8%

3%

Conseiller clientèleGestionnaire en assurance Chargé de développement

3%

3%

49%

26%

14%

8%

3%

Conseiller clientèleGestionnaire en assurance Chargé de développement

commercialMétiers logistiques Délégué d'agence

Catégorie métiers

Source : Enquête emploi-formation 2023 de la branche

14

Branche du personnel des agences générales d'assurances— Étude emploi et formation professionnelle 2023

Et demain?

Sommaire

Objectifs et méthodologie

Portrait de la branche

Enjeux RH

3. Les enjeux RH

Catégorie métiers

Les agences accompagnent fortement leurs salariés dans l'évolution de leurs compétences

Le dispositif CAP COMPETENCE, une offre de formations de la branche, spécifique et adaptée aux besoins des agences et de leurs salariés

99.5%

  • 71% des formations Cap Compétence suivies par les salariés ont bénéficié d’un financement Atlas en 2022
  • 29% des agents sont allés au-delà du financement de l’OPCO ATLAS et ont participé au financement de la formation des salariés de leur agence.
  • Fortement sollicité par les agences et les salariés, CAP COMPETENCE participe activement à la sécurisation des parcours professionnels
  • 71% des formations Cap Compétence suivies par les salariés ont bénéficié d’un financement Atlas en 2022
  • 29% des agents sont allés au-delà du financement de l’OPCO ATLAS et ont participé au financement de la formation des salariés de leur agence.
  • Fortement sollicité par les agences et les salariés, CAP COMPETENCE participe activement à la sécurisation des parcours professionnels

des agences ont formé au moins un de leurs salariés en 2022

  • 71% des formations Cap Compétence suivies par les salariés ont bénéficié d’un financement Atlas en 2022
  • 29% des agents sont allés au-delà du financement de l’OPCO ATLAS et ont participé au financement de la formation des salariés de leur agence.
  • Fortement sollicité par les agences et les salariés, CAP COMPETENCE participe activement à la sécurisation des parcours professionnels
  • 71% des formations Cap Compétence suivies par les salariés ont bénéficié d’un financement Atlas en 2022
  • 29% des agents sont allés au-delà du financement de l’OPCO ATLAS et ont participé au financement de la formation des salariés de leur agence.
  • Fortement sollicité par les agences et les salariés, CAP COMPETENCE participe activement à la sécurisation des parcours professionnels

33% des salariés ont suivi une formation non obligatoire (hors DDA) 66% des salariés ont eu accès à au moins une formation via les compagnies d'assurances

  • 71% des formations Cap Compétence suivies par les salariés ont bénéficié d’un financement Atlas en 2022
  • 29% des agents sont allés au-delà du financement de l’OPCO ATLAS et ont participé au financement de la formation des salariés de leur agence.
  • Fortement sollicité par les agences et les salariés, CAP COMPETENCE participe activement à la sécurisation des parcours professionnels
  • 71% des formations Cap Compétence suivies par les salariés ont bénéficié d’un financement Atlas en 2022
  • 29% des agents sont allés au-delà du financement de l’OPCO ATLAS et ont participé au financement de la formation des salariés de leur agence.
  • Fortement sollicité par les agences et les salariés, CAP COMPETENCE participe activement à la sécurisation des parcours professionnels

Source : Enquête emploi-formation 2023 de la branche

Source : agéa – Bilan AF2A Cap Compétence 2022 / Enquête emploi-formation 2023 de la branche

11

Branche du personnel des agences générales d'assurances— Étude emploi et formation professionnelle 2023

Et demain?

Sommaire

Objectifs et méthodologie

Portrait de la branche

Enjeux RH

3. Les enjeux RH

Alternance

Catégorie métiers

Les agences accompagnent fortement leurs salariés dans l'évolution de leurs compétences

  • 71% des formations Cap Compétence suivies par les salariés ont bénéficié d’un financement Atlas en 2022
  • 29% des agents sont allés au-delà du financement de l’OPCO ATLAS et ont participé au financement de la formation des salariés de leur agence.
  • Fortement sollicité par les agences et les salariés, CAP COMPETENCE participe activement à la sécurisation des parcours professionnels

Les agences accompagnent fortement leurs salariés dans l'évolution de leurs compétences

BacBac + 2 Bac + 3/4 Bac + 5 et plus

1%

45%

41%

13%

  • 71% des formations Cap Compétence suivies par les salariés ont bénéficié d’un financement Atlas en 2022
  • 29% des agents sont allés au-delà du financement de l’OPCO ATLAS et ont participé au financement de la formation des salariés de leur agence.
  • Fortement sollicité par les agences et les salariés, CAP COMPETENCE participe activement à la sécurisation des parcours professionnels
  • 71% des formations Cap Compétence suivies par les salariés ont bénéficié d’un financement Atlas en 2022
  • 29% des agents sont allés au-delà du financement de l’OPCO ATLAS et ont participé au financement de la formation des salariés de leur agence.
  • Fortement sollicité par les agences et les salariés, CAP COMPETENCE participe activement à la sécurisation des parcours professionnels
  • 71% des formations Cap Compétence suivies par les salariés ont bénéficié d’un financement Atlas en 2022
  • 29% des agents sont allés au-delà du financement de l’OPCO ATLAS et ont participé au financement de la formation des salariés de leur agence.
  • Fortement sollicité par les agences et les salariés, CAP COMPETENCE participe activement à la sécurisation des parcours professionnels
  • 71% des formations Cap Compétence suivies par les salariés ont bénéficié d’un financement Atlas en 2022
  • 29% des agents sont allés au-delà du financement de l’OPCO ATLAS et ont participé au financement de la formation des salariés de leur agence.
  • Fortement sollicité par les agences et les salariés, CAP COMPETENCE participe activement à la sécurisation des parcours professionnels

Les agences accompagnent fortement leurs salariés dans l'évolution de leurs compétences

  • 71% des formations Cap Compétence suivies par les salariés ont bénéficié d’un financement Atlas en 2022
  • 29% des agents sont allés au-delà du financement de l’OPCO ATLAS et ont participé au financement de la formation des salariés de leur agence.
  • Fortement sollicité par les agences et les salariés, CAP COMPETENCE participe activement à la sécurisation des parcours professionnels

Source : Enquête emploi-formation 2023 de la branche

Source : Enquête emploi-formation 2023 de la branche

Les agences accompagnent fortement leurs salariés dans l'évolution de leurs compétences

Les agences accompagnent fortement leurs salariés dans l'évolution de leurs compétences

Source : Enquête emploi-formation 2023 de la branche

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Branche du personnel des agences générales d'assurances— Étude emploi et formation professionnelle 2023

Et demain?

Sommaire

Objectifs et méthodologie

Portrait de la branche

Enjeux RH

4. Et demain?

Alternance

Catégorie métiers

Des anticipations favorables sur l’activité et l’emploi

Des anticipations favorables sur l’activité et l’emploi

88%

  • 71% des formations Cap Compétence suivies par les salariés ont bénéficié d’un financement Atlas en 2022
  • 29% des agents sont allés au-delà du financement de l’OPCO ATLAS et ont participé au financement de la formation des salariés de leur agence.
  • Fortement sollicité par les agences et les salariés, CAP COMPETENCE participe activement à la sécurisation des parcours professionnels

Les agences accompagnent fortement leurs salariés dans l'évolution de leurs compétences

56% des agents prévoient de recruter dans les 12 prochains mois* Soit une estimation de 5 120 embauches (4267 en CDI et 853 en CDD) et 3 840 embauches en alternance 66% des agents estiment avoir des difficultés à recruter

des agences anticipent une stagnation ou une hausse de leur niveau de commission dans les 3 ans à venir

*réponses recueillies entre juillet et septembre 2023

  • 71% des formations Cap Compétence suivies par les salariés ont bénéficié d’un financement Atlas en 2022
  • 29% des agents sont allés au-delà du financement de l’OPCO ATLAS et ont participé au financement de la formation des salariés de leur agence.
  • Fortement sollicité par les agences et les salariés, CAP COMPETENCE participe activement à la sécurisation des parcours professionnels

56% des agents prévoient de recruter dans les 12 prochains mois* Soit une estimation de 5 120 embauches (4267 en CDI et 853 en CDD) et 3 840 embauches en alternance 66% des agents estiment avoir des difficultés à recruter

Source : Enquête emploi-formation 2023 de la branche

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Branche du personnel des agences générales d'assurances— Étude emploi et formation professionnelle 2023

Et demain?

Sommaire

Objectifs et méthodologie

Portrait de la branche

Enjeux RH

4. Et demain?

Alternance

Catégorie métiers

Trois principales évolutions professionnelles perçues par les agents généraux :

Elle est devenue le premier vecteur de transformation (79% contre 66% en 2020)

Elle est devenue le premier vecteur de transformation (79% contre 66% en 2020)

Evolution réglementaire

Elle est devenue le premier vecteur de transformation (79% contre 66% en 2020)

Evolution réglementaire

Elle est devenue le premier vecteur de transformation (79% contre 66% en 2020)

Elle est devenue le premier vecteur de transformation (79% contre 66% en 2020)

Evolution réglementaire

Elle est devenue le premier vecteur de transformation (79% contre 66% en 2020)

Elle est devenue le premier vecteur de transformation (79% contre 66% en 2020)

9 agences sur 10 constatent une évolution des compétences requises pour leurs salariés Notamment sur les compétences commerciales, techniques et réglementaires

Elle est devenue le premier vecteur de transformation (79% contre 66% en 2020)

Evolution réglementaire

Source : Enquête emploi-formation 2023 de la branche

17

Branche du personnel des agences générales d'assurances— Étude emploi et formation professionnelle 2023

Elle est devenue le premier vecteur de transformation (79% contre 66% en 2020)

Elle est devenue le premier vecteur de transformation (79% contre 66% en 2020)

Et demain?

Sommaire

Objectifs et méthodologie

Portrait de la branche

Enjeux RH

4. Et demain?

Alternance

Catégorie métiers

5 objectifs de la branche pour renforcer l’emploi des salariés

5 objectifs de la branche pour renforcer l’emploi des salariés

Attractivité des métiers de la branche

5 objectifs de la branche pour renforcer l’emploi des salariés

Attractivité des métiers de la branche

  • Poursuivre et développer les campagnes de communication sur les métiers des agences auprès des organismes de formation et des écoles
  • Identifier et accompagner les publics en reconversion
  • Poursuivre et développer les campagnes de communication sur les métiers des agences auprès des organismes de formation et des écoles
  • Identifier et accompagner les publics en reconversion

Attractivité des métiers de la branche

5 objectifs de la branche pour renforcer l’emploi des salariés

5 objectifs de la branche pour renforcer l’emploi des salariés

Attractivité des métiers de la branche

  • Poursuivre et développer les campagnes de communication sur les métiers des agences auprès des organismes de formation et des écoles
  • Identifier et accompagner les publics en reconversion
  • Poursuivre et développer les campagnes de communication sur les métiers des agences auprès des organismes de formation et des écoles
  • Identifier et accompagner les publics en reconversion

Source : Enquête emploi-formation 2023 de la branche

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Branche du personnel des agences générales d'assurances— Étude emploi et formation professionnelle 2023