Entendiendo la inteligencia emocional

Son fundamentales para el desarrollo personal, académico y profesional, ya que influyen directamente en la manera en que las personas se relacionan, toman decisiones y afrontan desafios cotidianos

Se relaciona con la teoría de las inteligencias múltiples, que describe las competencias intelectuales como conjuntos de habilidades destinadas a resolver distintos tipos de problemas.

Concepto de la inteligencia emocional

habilidades emocionales relevantes

Entendiendo LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Inteligencia emocional: un empleado de HEB recibe una queja de un cliente molesto, aunque sienta estrés, mantiene la calma, escucha al cliente y busca resolver el problema sin discutir. Componentes clave de la inteligencia emocional: una persona continúa estudiando después del trabajo porque quiere terminar su carrera universitaria. Habilidades emocionales: antes de un examen un estudiante organiza su tiempo y realiza ejercicios de respiración para poder tranquilizarse.

• Autoconocimiento emocional.
• Autorregulación emocional.
• Automotivacón.
• Empatía y habilidades sociales.

componentes clave de la inteligencia emocional

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