Reporte de rotación enero - mayo 2026

Reporte de rotación

Enero a mayo 2026

Indice de rotación Áreas sin rotación

Comportamiento de rotación

Número de desvinculaciones

Info

Desvinculaciones por área

30

18

12

24

Número de desvinculaciones

Gerencia de Control Interno

Subdirección de Desarrollo Comercial

Dirección Comercial

Dirección de Desarrollo Actuarial

Dirección Médica

Subdirección de Operaciones

Subdirección de Administración y Finanzas

Dirección de Mercadotecnia y Experiencia

Subdireción de TI

Dirección de Normatividad

Coordinación de Auditoría Interna

2025

2024

*Se grafican solo las áreas que tuvieron desvinculaciones en 2024 y 2025.

Info

Porcentajes de desvinculaciones, respecto al número de integrantes del área

Dirección de Mercadotecnia y Experiencia

Subdirección de Operaciones

Dirección de Desarrollo Actuarial

39%

26%

29%

Dirección Comercial

Dirección Médica

Gerencia de Control Interno

22%

33%

28%

Subdirección de Tecnologías de la Información

Subdirección de Administración y Finanzas

Dirección de Normatividad

44%

10%

17%

Motivos de baja

20

15

Número de bajas

10

Cambio de residencia

Codiciones laborales

Termino de contrato

Malas prácticas

Abandono de trabajo

Estudios escolares

Reestructura

Clima laboral

Problemas con jefe

Mejor oferta

Personal

Desempeño

2025

2024

Costo de las desvinculaciones

Tipo de desvinculaciones 2024

Costo anual de las desvinculaciones

6,000,000

57 bajas

5,000,000

3,500,000

Pesos

Tipo de desvinculaciones 2025

3,000,000

65 bajas

*Montos antes de impuestos.

• Las liquidaciones que representaron un mayor costo para la compañía se originaron en la Subdirección de Administración y Finanzas y en la Subdirección de Operaciones.

Net Promoter Score 2025

• ¿Qué probabilidad hay de que recomiendes a Plan Seguro como un buen lugar para trabajar a un amigo o colega?

Puntaje NPS58 Excelente

Info

58 es un resultado muy bueno. Esto significa que, a pesar de haber dejado la compañía, la mayoría de excolaboradores conserva una percepción positiva de Plan Seguro y estan dispuestos a recomendarla, lo que refleja una sólida reputación como empleador.

Comentarios de las áreas con mayor número de desvinculaciones en el segundo semestre año 2025.

• Durante el segundo semestre del año las áreas que tuvieron una constante en bajas fueron: Subdirección de Operaciones, Subdirección de Administración y finanzas, Dirección Médica y Dirección Comercial.

Número de desvinculaciones

Comentarios de las áreas con mayor número de desvinculaciones en el 2025

• La Subdirección de Operaciones registró 26 bajas, un aumento considerable frente a las 20 bajas en el 2024, los motivos de baja si bien son variados, se muestra una tendencia en mejor oferta, condiciones laborales, carga de trabajo y en termino de contrato.

• La Subdireción de Administración y Finanzas registró 12 bajas, un aumento considerando que el 2024 se tuvieron 10, los motivos de baja más registrados fueron, problemas con el jefe, liquidación y personales.
• La Dirección Médica tuvo un aumento considerable, de 6 bajas en 2024 a 9 en 2025, siendo el motivo de baja más recurrente la mejor oferta.

Cálculo NPS

De los 65 excolaboradores que respondieron la entrevista de salida, 56 respondieron la pregunta "¿Qué probabilidad hay de que recomiendes a Plan Seguro como un buen lugar para trabajar a un amigo o colega?".

• Promotores (40 excolaboradores / 71%): Clientes altamente satisfechos, dispuestos a recomendar nuestra marca.
• Pasivos (9 excolaboradores / 16%): Clientes satisfechos pero menos entusiastas, con riesgo de cambio.
• Detractores (7 excolaboradores / 13%): Clientes insatisfechos que podrían perjudicar nuestra reputación.

Fórmula de cálculo: (% Promotores)−(% Detractores)=NPS (71%)−(13%)= 58